Kokkuvõte
Microsoft 365 tellimust saate hallata erinevates kohtades olenevalt sellest, kust te selle ostsite.
- Microsoftilt ostetud: hallake seda oma Microsofti konto tellimuste lehel.
- Ostetud kolmandalt osapoolelt (nt Apple, Google, edasimüüja): hallake seda selle teenusepakkuja kaudu.
Kuidas kontrollida, kus teie tellimust hallatakse
Logige sisse oma Microsofti tellimuste lehele aadressil account.microsoft.com/services, kasutades Microsofti kontot, mida kasutasite Microsoft 365 ostmiseks.
Microsoft 365 tellimuse otsimine
- Kui teile kuvatakse sellised valikud nagu Halda, Tühista või Muuda makset, on teie tellimuse eest tasunud Microsoft.
- Kui haldusvõimalused on piiratud või puuduvad, võib teie tellimust hallata kolmas osapool.
Kui ostsite Microsoft 365 tellimuse Microsoftilt
Microsofti tellimusi hallatakse täielikult teie Microsofti konto kaudu.
Kui ostsite otse Microsoftilt (nt Microsoft Store'i või veebi kaudu), saate kõiki tellimuse sätteid hallata ühes kohas. Lugege jaotist Microsoft 365 tellimuse haldamine. Sealt saate teha järgmist.
- Tellimuse ühiskasutuse haldamine (kui see on asjakohane)
- Korduva arveldamise sisse või välja lülitamine
- Makseviisi muutmine või värskendamine
- Tellimuse pikendamine
- Lepingu vahetamine või täiendamine
- Tellimuse tühistamine
- Kontrollige aegumist või järgmist arvelduskuupäeva.
Kui ostsite tellimuse rakendusepoe või edasimüüja kaudu
Kui teie Microsoft 365 tellimus on ostetud kolmandast osapoolest teenusepakkuja (nt
- Apple App Store
- Google Play
- Amazon või muud jaemüügi partnerid
Peate arveldus- ja tellimussätteid selle pakkuja juures otse haldama.
- Microsoft ei saa nende tellimuste arveldust tühistada, tagastada ega muuta.
- Peate ühendust võtma teenusepakkujaga või kasutama tema kontosätteid.
Kolmanda osapoole partnerid tegelevad näiteks makseviiside tühistamise, uuendamise või värskendamisega.
Mobiilirakendustest ostetud Microsoft 365 tellimused
Kui ostsite Microsoft 365 mobiilirakenduse kaudu, tehke järgmist.
- iPhone/iPad: tellimuste haldamine Apple'i ID sätetes.
- Android: Google Play tellimuste haldamine.
Sel viisil ostetud tellimuste eest esitatakse arve teie rakendusepoe konto kaudu ja neid tuleb seal hallata.
NB!
- Logige alati sisse sama Microsofti kontoga, mida kasutasite tellimuse ostmiseks.
- Microsoft ei saa kolmandate osapoolte ostude korral tagasimakseid ega tühistamisi töödelda.
- Mõned kolmandatest osapooltest teenusepakkujad ei pruugi lepingute vahetamist toetada.
Näpunäide.
Kui te pole kindel, kust tellimus osteti, alustage tellimuste lehelt. See on kiireim viis määrata, kes teie arveldust haldab ja millised võimalused on saadaval.
Lisateave
- Jaga Microsoft 365 Familyt/Premiumi
- Lülita korduv arveldamine sisse/välja
- Microsoft 365 tellimuste vahel vahetamine
- Microsoft 365 tellimuse tühistamine
- Kolmanda isiku kaudu ostetud Microsoft 365 haldamine
Vajate rohkem abi
Tootetoe poole pöördumine
Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti toe poole pöördumine, sisestage probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.
Müügieelse toe või ostuprobleemide korral pöörduge müügitoe poole.