Microsoft Store’i tellimuste ajaloo vaatamine
Rakenduskoht
Varasemate ostude vaatamine Microsofti kontol
Rakenduste, mängude või tellimuste ostude läbivaatamiseks, tellimuste jälgimiseks või arvete vaatamiseks ja printimiseks logige sisse oma tellimuste ajaloo lehele aadressil account.microsoft.com/billing
Näpunäited:
-
Kui soovite vaadata rohkem tellimusi ja varasemaid oste, valige ripploend Tellitud viimase 3 kuu jooksul . Veenduge, et logite sisse kontoga, mida kasutasite ostu tegemiseks.
-
Kui ostsite Microsoft Store'ist füüsilise toote ja saadame selle teile, saate olekut vaadata tellimuste ajaloo lehel. Kui teie tellimuse olek on Lähetatud, otsige oleku all olevat linki Jälgi saatmist . Ootel tellimused võivad nõuda värskendatud teavet või makseviisi muutmist. Viimatiste ostude olek ei pruugi kohe olla. Tellimuse edenemise vaatamiseks vaadake hiljem uuesti.
-
Kui te ei loginud tellimuse loomisel sisse ega kasutanud külalisregistreerimist, kasutage hoopis külalisetellimuse otsingut .
Microsofti konto tellimuse üksikasjade allalaadimine või printimine
-
Logige sisse oma tellimuste ajaloo lehele aadressil account.microsoft.com/billing
Näpunäide.: Kui teil on mitu kontot, veenduge, et olete ostude tegemiseks sisse logitud õige Microsofti kontoga.
-
Valige Makse & arveldamine > Tellimuste ajalugu, seejärel valige jaotises Täpsustamine soovitud tellimus ja kuupäevavahemik.
-
Otsige makseid, mille olek on Lõpule viidud või Lunastatud. Makseid, mille olek on Pooleli, ei ole veel teie makseviisile lisatud.
-
Arve printimiseks valige soovitud tellimusest Tellimuse üksikasjad ja seejärel valige Prindi. Lehe printimiseks saate kasutada ka brauseri prindifunktsiooni. Paremklõpsake Microsoft Edge'is lehel suvalist kohta (või valige pikalt, kui kasutate puuteekraaniga seadet), seejärel valige Käsk Prindi.
Microsofti konto saldo väljavõtete otsimine
Pärast makseviisile tasude sisestamist näete makseviisi väljavõttel summat ja kirjeldust. Tegemist võib olla krediitkaardi väljavõtte, mobiiltelefoni pakkuja väljavõtte või mõne muu makseviisiga, olenevalt sellest, kuidas te maksite.
Lisateave
Mida teha ootamatute maksete korral Microsoftile?
Microsofti tellimuse tühistamine
Microsoftilt ostetud üksuste tagastamine nende väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks
Kas vajate rohkem abi?
Microsofti arveldustasu uurimine
Tootetoe poole pöördumine
Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti tugiteenuste poole pöördumine, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.
Müügieelse toe või ostuprobleemide korral pöörduge müügitoe poole.
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
Leidke lahendused levinud probleemidele või võtke ühendust klienditeenindajaga.
