Microsoft Store’i tellimuste ajaloo vaatamine

Microsofti konto tellimuse üksikasjade allalaadimine või printimine

1. Logige sisse oma tellimuste ajaloo lehele aadressil account.microsoft.com/billing

   Näpunäide.: Kui teil on mitu kontot, veenduge, et olete ostude tegemiseks sisse logitud õige Microsofti kontoga.

2. Valige Makse & arveldamine > Tellimuste ajalugu, seejärel valige jaotises Täpsustamine soovitud tellimus ja kuupäevavahemik.

3. Otsige makseid, mille olek on Lõpule viidud või Lunastatud. Makseid, mille olek on Pooleli, ei ole veel teie makseviisile lisatud.

4. Arve printimiseks valige soovitud tellimusest Tellimuse üksikasjad ja seejärel valige Prindi. Lehe printimiseks saate kasutada ka brauseri prindifunktsiooni. Paremklõpsake Microsoft Edge'is lehel suvalist kohta (või valige pikalt, kui kasutate puuteekraaniga seadet), seejärel valige Käsk Prindi.

Microsofti konto saldo väljavõtete otsimine

Pärast makseviisile tasude sisestamist näete makseviisi väljavõttel summat ja kirjeldust. Tegemist võib olla krediitkaardi väljavõtte, mobiiltelefoni pakkuja väljavõtte või mõne muu makseviisiga, olenevalt sellest, kuidas te maksite.

Lisateave

Mida teha ootamatute maksete korral Microsoftile?

Microsofti tellimuse tühistamine

Microsoftilt ostetud üksuste tagastamine nende väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks

Xboxi ostuajaloo vaatamine

Külalistellimuse otsing

Kas vajate rohkem abi?

Microsofti arveldustasu uurimine

Tootetoe poole pöördumine

Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti tugiteenuste poole pöördumine, sisestage oma probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.

Müügieelse toe või ostuprobleemide korral pöörduge müügitoe poole.

​​​​​​​

Töökonto tellimuse üksikasjade allalaadimine või printimine

Kontrollige oma tellimusi, jälgige tagastust ja vaadake tagasimakse olekut – kõike seda ühest kohast.

Töökonto tellimuste vaatamine Microsoft Store'is

1. Avage microsoft.comja logige sisse oma töökontoga.

2. Valige oma töökonto ikoon.
   

3. Valige Tellimuste ajalugu ja otsige ostud tellimuste loendist.
   
   

Töökonto tellimuse üksikasjade kuvamine Microsoft 365 halduskeskus 

Tellimuste üksikasjaliku haldamise (sh arveldamise ja arvete) jaoks tehke järgmist. 

1. Avage oma tellimuste ajalugu ja valige tellimus üksikasjade laiendamiseks.

2. Microsoft 365 halduskeskus tellimuse avamiseks valige Halda seda ostu.

3. Microsoft 365 halduskeskus saate teha järgmist.

   • Saate vaadata tellimuse üksikasjalikku olekut. 

   • Pääsete juurde arvetele ja arveldusteabele. 

   • Hallake oma arveldusprofiili. 

   • Saate vaadata makseajalugu. 

Töökonto tellimuse tagastuse või tagasimakse oleku kontrollimine

Kui olete algatanud tagastuse, saate jälgida selle edenemist. 

• Meilivärskendused: Microsoft saadab teatisi igal etapil – kontrollige oma töömeili (sh rämpsposti ja rämpsposti).

• Tellimuste ajalugu: tagastamise olek kuvatakse koos algse tellimusega.

Tagasimakse ajastus

Kui Microsoft on teie tagastuse kätte saanud ja arvustuse lõpule viinud, töödeldakse tagasimakse algse makseviisini. Teile saadetakse meiliteatised, kui teie tagastus edeneb.

Töökonto tellimuste tõrkeotsing

Ma ei näe oma tellimusi 

• Veenduge, et oleksite sisse logitud töökontoga, mitte isikliku Microsofti kontoga.

• Viimatiste ostude kuvamiseks võib kuluda mõni minut. 

Minu tagastus saadeti nädalate eest, kuid värskendust pole 

• Saate pärast sissetulekut töötlemiseks aega lubada.

• Kontrollige kohaletoimetamise kinnitamiseks oma operaatori jälgimist.

• Kui värskendust pole, pöörduge Microsofti tugiteenuste poole.

Kas vajate rohkem abi?

Tellimuse jälgimine

Tagastused ja asendamised

Kohaletoimetamise võimalused ja kohaletoimetamise ajad

Helistage Microsofti müügitoele numbril 1-800-642-7676 (esmaspäevast reedeni kell 16.00–17.00).