Microsoft 365 Family -tilauksen jakamiseen liittyvät ongelmat
Seuraavassa on joitakin yleisiä ongelmia Microsoft 365 Family -tilauksen jakamisessa ja niiden mahdollisia ratkaisuja:
Microsoft 365:n jakamiskutsua ei vastaanotettu
Jos henkilö, jonka kutsuit jakamaan tilauksesi, ei saanut kutsua, ota huomioon seuraavat asiat:
-
Vahvista, että käytit henkilön ensisijaista sähköpostiosoitetta.
-
Pyydä häntä tarkistamaan roskapostikansionsa viesti, jonka aiheessa lukee "Microsoft 365".
Microsoft 365:n jakaminen ei ole käytettävissä
Voit jakaa tilauksesi vain, jos:
-
Sinulla on aktiivinen Microsoft 365 Family -tilaus. Jos et näe
-
Sinulla on vielä jakoja jäljellä. Tilauksesi voi jakaa enintään viiden muun kanssa.
Huomautus: Sinun ei tarvitse jakaa tilaustasi asentaaksesi Microsoft 365:n useisiin henkilökohtaisiin laitteisiin. Voit käyttää Microsoft 365 Personal -tilausta viidellä laitteella, mutta et voi jakaa Microsoft 365 Personal -tilausta 5 muun henkilön kanssa.
Jos perheryhmäsi toisella henkilöllä on myös Microsoft 365 Family- tai Personal-tilaus, sitä ei jaeta hänen kanssaan. Et voi jakaa heidän kanssaan, koska heillä on jo kaikki edut, joita yrität jakaa.
Microsoft 365 -tilaus ei ole enää saatavilla
Jos poistut perheryhmästä, kaikki, joiden kanssa olet jakanut tilauksen, menettävät käyttöoikeuksinsa. Jos Microsoft 365 Family -tilauksesi vanhenee, sinun on ehkä poistettava se ja jaettava sitten uudelleen Perhe-ryhmälle.
Microsoft 365 -tuoteavain on jo käytössä
Tuoteavaimia ei ole tarkoitettu käytettäväksi tilausten jakamiseen. Sen sijaan voit jakaa Microsoft 365 Family -tilauksesi ohjeiden mukaisesti sähköpostiviestin tai linkin jokaiselle henkilölle, jonka kanssa haluat jakaa tilauksen.
OneDrive-tallennustila ei päivity
Joskus jopa kutsun hyväksymisen jälkeen käyttäjät saattavat huomata, että heidän OneDrive-tallennustilansa pysyy rajoitettuna 5 Gigatavuun odotetun yhden Tt:n sijaan. Tällaisissa tapauksissa:
-
Varmista, että käyttäjä on hyväksynyt kutsulinkin.
-
Kun tallennustila on hyväksytty, hänen on ehkä odotettava 2 tuntia ennen tallennustilaesityksen muutoksia. Siirry kohtaan Tallennustilan hallinta, Päivitä sivu ja tarkista, onko lisätallennustila näkyvissä.
Kullakin tilillä on oma tallennuskiintiönsä. Jos haluat jakaa tiedostoja ja kansioita, lue artikkeli OneDrive-tiedostojen ja -kansioiden jakaminen
Lisätietoja
Microsoft 365 Family -tilauksen jakaminen
Lisätietoja Microsoft 365 Family -tilauksen jakamisesta
Microsoft-perheryhmän roolit, käyttöoikeudet ja tietojen jakaminen
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
