Peruuta Microsoft 365 -tilaus

Haluatko hyvittää tai peruuttaa Microsoft 365 ?

Jos haluat peruuttaa tilauksesi estääksesi uudet veloitukset, noudata alla olevia ohjeita.

Microsoft 365-tilauksen peruuttaminen

1. Siirry account.microsoft.com/services/microsoft365 ja kirjaudu pyydettäessä sisään samalla Microsoft-tilillä, jolla ostit Microsoft 365 -tilauksesi.
   Kirjaudu sisään

2. Valitse Peruuta tilaus (esimerkiksi Päivitä tai Peruuta).

   Huomautus: Jos et näe peruutusvaihtoehtoa, mutta näet linkin, jossa lukee Ota toistuva laskutus käyttöön, tämä tarkoittaa, että tilauksesi on jo määritetty vanhentumaan ilmoitettuna päivänä, eikä sinua veloiteta tämän päivämäärän jälkeen. Lisätoimia ei tarvita – voit jatkaa tilauksen käyttöä, kunnes se vanhenee.

3. Katso Tarkista-osio peruutussivun yläreunassa.

   Vihje: Tämä voi sisältää tietoja vaihtoehtoisista tilauksista, jotka voivat olla halvempia.

4. Tarkista sivun lisätiedot ja valitse alareunassa Haluan säilyttää etuni , jos päätät säilyttää tilauksesi tai en halua tilaustani, jos päätät jatkaa ja peruuttaa tilauksen.

   Tärkeää: Jos peruutat Microsoft 365 Basic-, Personal-, Family- tai Premium-tilauksen, tallennustilasi palautuu 5 Gt:n pilvitallennustilaan, joka sisältää OneDrive- ja Outlook.com-liitteet sekä 15 Gt Outlook.com tallennustilaa. Jos peruutat Microsoft 365 Family- tai Microsoft 365 Premium-tilauksen, myös kaikkien niiden henkilöiden, joiden kanssa jaoit tilauksesi, tallennustilakorvauksia vähennetään.
   
   Jos sinä tai henkilöt, joiden kanssa jaoit tilauksen, olet käyttänyt enemmän kuin ilmaisen korvauksen:

   • Et voi ladata, muokata tai synkronoida uusia tiedostoja (kuten Kameran kuvat) OneDrive.

   • Et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia Outlook.com.

   • Kun 6 kuukautta, saatamme poistaa OneDriven ja kaikki sen sisältämät tiedostot.

   • Lisätietoja on kohdassa Miten Microsoftin tallennustila toimii , jos ylität kiintiön? -osion.

   Huomautus: Seuraavissa maissa voit peruuttaa tilauksesi, ja tilauksen pituuden mukaan sinulla voi olla oikeus hyvitykseen. Lisätietoja on kohdassa Maat, joissa on suhteellisesti jaettuja hyvityksiä Microsoft-tilauksista.
   Mikä tahansa tilauksen pituus – Israel, Kanada, Korea ja Turkki
   Tilaukset, jotka ovat pidempiä kuin yksi kuukausi ja uusittuja – Alankomaat, Portugali, Puola, Saksa (ostot 1. maaliskuuta 2022 tai sen jälkeen), Suomi ja Tanska

Katso myös

Jos et voi peruuttaa tilaustasi

Muiden Microsoft-tilausten peruuttaminen

Microsoft-tilauksen hyvityksen saaminen

Xbox-tilauksen peruuttaminen

Microsoft 365 for Businessin peruuttaminen

Jos haluat tarkistaa koko peruutuskäytäntömme, katso Microsoft Storen myyntiehdot.

Tarvitsetko lisätietoja?

Ota yhteyttä tukeen

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.