Outlook for Windowsin ongelmien vianmääritys

Jos et pysty avaamaan Outlookia tai Outlook katoaa tai kaatuu, syy voi olla jossain apuohjelmassasi tai voit joutua päivittämään Outlookin.

Tarkista päivitysten saatavuus

Voit joutua määrittämään asetuksiin, että Windows Update lataa ja asentaa suositellut päivitykset automaattisesti. Tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen voi usein korjata ongelmia, koska päivitykset korvaavat vanhentuneita tiedostoja ja korjaavat tietoturva-aukkoja. Asenna uusimmat Windows- ja Office-päivitykset napsauttamalla alla olevaa linkkiä.

Pidä Windows ajan tasalla uusimmilla Päivitykset

Käynnistä perinteinen Outlook vikasietotilassa

Voit käynnistää Outlookin vikasietotilassa, poistaa apuohjelmat käytöstä ja yrittää sitten avata Outlookin normaalisti.

1. Valitse Windows 11 Aloitus.

2. Kirjoita Hae ohjelmista ja tiedostoista -ruutuun Outlook /safe ja valitse sitten OK.

3. Sulje Outlook ja avaa se uudelleen.

4. Jos ongelma ratkesi, voit jatkaa työskentelyä tai jos sinulla on aikaa, voit seuraavien ohjeiden mukaisesti selvittää, mikä COM-apuohjelma aiheuttaa ongelman.

   1. Avaa Tiedosto-valikko , valitse Asetukset ja valitse sitten Apuohjelmat.

   2. Valitse COM-apuohjelmat ja valitse Siirry.

   3. Poista kaikki luettelon valintaruudut, jos haluat poistaa apuohjelmat käytöstä, ja valitse OK.

   4. Käynnistä Outlook uudelleen.

   5. Jos ongelma ei toistu, palaa takaisin COM-apuohjelmat-ikkunaan ja ota apuohjelmat uudelleen käyttöön yksi kerrallaan, kunnes ongelma ilmenee jälleen. (Muista sulkea Outlook ja käynnistää se uudelleen kunkin apuohjelman käyttöönoton jälkeen.)

Jos et voi valita valikkovaihtoehtoja, kirjoittaa sähköpostia tai muokata kalenteritapahtumaa tai yhteystietoa, Outlook saattaa olla jumissa. Voit yrittää saada Outlookin toimimaan kolmivaiheisesti.

Tarkista muut perinteisessä Outlookissa suoritettavat prosessit

Joskus perinteinen Outlook yrittää suorittaa prosessin taustalla. Automaattinen arkistointi, erittäin suuren liitteen lähettäminen ja vastaanottaminen tai joidenkin muiden postilaatikkotyökalujen suorittaminen voidaan tehdä taustalla. Tarkista näytön alareunan tilariviltä, onko käynnissä toista prosessia. Jos on, odota hetki (yleensä 2–3 minuuttia) ja katso, alkaako Outlook taas toimia.

Jos et pysty avaamaan tiettyä kansiojoukkoa, voit yrittää korjata Omat kansiot -tiedoston tai luoda uuden profiilin.

.pst-tiedoston korjaaminen perinteisessä Outlookissa

Korjaa .pst-tiedosto noudattamalla seuraavia ohjeita:

Outlookin datatiedostojen (.pst ja .ost) korjaaminen

Uuden profiilin luominen perinteisessä Outlookissa

Luo uusi profiili noudattamalla seuraavia ohjeita:

Outlook-profiilin luominen