Tukipyyntö sisältää Microsoft 365:n vianmäärityksiä, joita voit suorittaa monissa yleisissä skenaarioissa. Ne auttavat usein ratkaisemaan ongelmia ilman, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä tukeen. Jos ongelmaan on saatavilla vianmääritysohjelma, suorita kyseinen vianmääritys valitsemalla Käynnistä.
Käytettävissä olevat Microsoft 365 -vianmääritykset
Excelin tarkistuksen vianmääritys
Excelin tarkistuksen vianmäärityksen avulla voit ratkaista Excel for Windowsin käynnistykseen, jumiutumiseen tai kaatumiseen liittyviä ongelmia.
Aloita Excelin tarkistuksen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.
Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.
Noudata Tukipyyntö-ikkunan ohjeita.
Tärkeää
- Vianmäärityksen suorittaminen edellyttää Windows 10:tä tai uudempaa käyttöjärjestelmää.
- Vianmäärityksen suorittaminen edellyttää, että käytät samaa Windows-tietokonetta kuin Excel.
Microsoft 365:n asennuksen poistamisen vianmääritys
Poista Microsoft 365:n, Office 2021:n, Office 2019:n tai Office 2016:n asennus Windows-tietokoneesta asennuksen poistamisen vianmäärityksen avulla.
Aloita asennuksen poistamisen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.
Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.
Noudata Tukipyyntö-ikkunan ohjeita. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Tärkeää
- Vianmäärityksen suorittaminen edellyttää Windows 10:tä tai uudempaa käyttöjärjestelmää.
- Vianmäärityksen suorittaminen edellyttää, että käytät samaa Windows-tietokonetta, jossa on Microsoft 365 tai Office-tuote, jonka asennuksen haluat poistaa.
Microsoft 365 -määrityksen vianmääritys
Asenna Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 tai Office 2016 Windows-tietokoneeseen Microsoft 365 -määrityksen vianmäärityksen avulla.
Käynnistä määrityksen vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.
Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.
Noudata Tukipyyntö-ikkunan ohjeita. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Tärkeää
- Vianmäärityksen suorittaminen edellyttää Windows 10:tä tai uudempaa käyttöjärjestelmää.
- Vianmäärityksen suorittaminen edellyttää, että käytät samaa Windows-tietokonetta, jossa on Microsoft 365 tai Office-tuote, jonka asennuksen haluat poistaa.
Microsoft 365 -aktivoinnin vianmääritys
Microsoft 365 -tilauksen aktivointiongelmien ratkaiseminen Microsoft 365 -aktivoinnin vianmäärityksen avulla.
Käynnistä aktivoinnin vianmääritys valitsemalla alla oleva painike.
Valitse Avaa, jos näyttöön tulee ponnahdusikkuna, joka ilmaisee, että Tämä sivusto yrittää avata Tukipyynnön.
Noudata Tukipyyntö-ikkunan ohjeita. Käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Tärkeää
- Vianmäärityksen suorittaminen edellyttää Windows 10:tä tai uudempaa käyttöjärjestelmää.
- Vianmäärityksen suorittaminen edellyttää, että käytät samaa Windows-tietokonetta, jossa on Microsoft 365 tai Office-tuote, jonka asennuksen haluat poistaa.
Microsoft 365 -kirjautumisen vianmääritys
Microsoft 365 -kirjautumisen vianmäärityksen avulla voit ratkaista Microsoft 365:n kanssa ilmenneet kirjautumisongelmat.
- Käynnistä Tukipyyntö-sovellus .
- Kirjoita
Kirjaudu sisään Microsoft Officeen. - Noudata annettuja ohjeita.
Microsoft 365:n jaetun tietokoneen aktivoinnin vianmääritys
Ota Microsoft 365 -sovellusten jaetun tietokoneen aktivointi käyttöön Microsoft 365 -sovellusten jaetun tietokoneen aktivoinnin (SCA) vianmäärityksen avulla.
- Käynnistä Tukipyyntö-sovellus .
- Kirjoita hakupalkkiinjaetun tietokoneen aktivointi.
- Noudata annettuja ohjeita.
Microsoft 365:n varastotarkistuksen vianmääritys
Microsoft 365:n varastotarkistuksen vianmäärityksen avulla voit luoda joko normaalin tai täydellisen tarkistusraportin tietokoneestasi ja asennetuista Microsoft 365 -sovelluksista.
- Käynnistä Tukipyyntö-sovellus .
- Kirjoita hakupalkkiinMicrosoft Officen täysi skannaus.
- Noudata annettuja ohjeita.
Microsoft 365 -verkkoyhteystestin vianmääritys
Microsoft 365:n verkkoyhteystestin avulla voit mitata laitteen ja Internetin välistä yhteyttä ja sieltä Microsoftin verkkoon.
- Käynnistä Tukipyyntö-sovellus .
- Kirjoita hakupalkkiinMicrosoft 365 -verkkoyhteystesti.
- Noudata annettuja ohjeita.
Vianmäärityksen tulosten tarkasteleminen
Kun olet suorittanut minkä tahansa vianmäärityksen, Tukipyyntö antaa lisätietoja kaikista löydöistä ja ehdotuksia mahdollisiksi korjaustoimiksi. Jos jompikumpi näistä ratkaisee ongelman, sulje sovellus ja jatka työskentelyä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Perinteisen Outlookin vianmääritykset