Microsoftin kuluttajille tarjottavan tuen tyyppi riippuu tuotteesta tai palvelusta, josta kysyt, ja sen mukaan, onko sinulla aktiivinen Microsoft 365 -tilaus.
Katso alla olevasta taulukosta, millaista tukea voit saada tuotteestasi riippuen.
| Tuote | Teknisen tuen saatavuus |
|---|---|
|
Microsoft 365 -tilaus Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Huomautus: Sisältää kaikkien Microsoft 365 -etujen tuen. ja tuetut Windows-versiot. |
Soittaa takaisin Keskustelu |
|
Muu kuin tilaus Office (kertaostoksena hankittu Office): Office 2024 (PC ja Mac) (Tuen päättyminen – 9. lokakuuta 2029) Office 2021 (PC ja Mac) (Tuen päättyminen – 13. lokakuuta 2026) Huomautus: Sisältää tuen Office-sovelluksille (kuten Word, Excel, PowerPoint ja OneNote). |
Keskustelu Soita takaisin (vain aktivointia varten) Vinkki: Saat täyden takaisinsoittotuen Osta Microsoft 365. |
|
Windows-käyttöjärjestelmä: Windows 11 Huomautus: Vain tuetuille Windows-versioille ja jos sinulla ei ole Microsoft 365 -tilausta. |
Keskustelu Soita takaisin (vain aktivointia varten) Vinkki: Saat täyden takaisinsoittotuen Osta Microsoft 365. |
|
Microsoftin sähköposti: Outlook.com |
Keskustelu |
| Microsoftin pilvipalvelut: OneDrive | Sähköposti |
|
Office-versiot, joita ei tueta: Office 2013 (PC) Office 2016 ja Office 2019 ja vanhemmat (vain PC-tietokoneet) Office 2019 ja vanhemmat (Mac) Windows-käyttöjärjestelmää ei tueta: Windows 8.1 Windows 10 ja vanhemmat |
Ei käytettävissä |
Lisätietoja
Lisätietoja tuen saatavuudesta tuotteen koko elinkaaren aikana on Microsoftin elinkaarikäytännössä.