Résolution des problèmes de Wi-Fi
La fonctionnalité d'écran téléphonique ne fonctionne que si votre appareil Android et votre PC peuvent communiquer entre eux. Ils doivent tous deux être allumés et connectés au même réseau Wi-Fi.
Résolution des problèmes courants de Wi-Fi :
Vérifiez si votre appareil Android est connecté à des données mobiles au lieu du Wi-Fi, en accédant aux paramètres>Connexions> Wi-Fi de votre appareil etassurez-vous que votre Wi-Fi bascule est activée et que sous votre réseau actuel est Connecté.
Vérifiez que votre appareil Android est connecté au même réseau Wi-Fi que votre PC.
- Commencez par vérifier votre connexion mobile dans Paramètres>Connexions>Wi-Fi et notez le nom du réseau sous le titre réseau actuel.
- Sur votre PC, accédez à Paramètres>Réseau & Wi-Fi Internet>. Vérifiez que le Wi-Fi de votre PC est Activé et que le réseau connecté est le même que sur votre appareil Android.
- Vous pouvez avoir deux réseaux Wi-Fi différents, par exemple un réseau qui utilise la bande 2,4 GHz et l’autre, la bande 5 GHz. Si vous cliquez sur l’icône Wi-Fi de votre PC/appareil Android, vous devriez être en mesure de voir ces réseaux sur la liste. Essayez de vous connecter au même réseau sur les deux appareils.
- Êtes-vous protégé par un pare-feu ou utilisez-vous un réseau VPN ? Si c’est le cas, il est possible que la communication entre vos appareils soit bloquée. Vous pouvez essayer de le désactiver pour voir si cela résout le problème.
Remarque
Les réseaux publics et professionnels peuvent entraîner des erreurs de connexion. Si vous tentez d’utiliser Écran du téléphone sur votre lieu de travail, il se peut que la connexion ne fonctionne pas. Dans ces cas, nous vous recommandons de contacter votre service informatique ou votre administrateur réseau. Si vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi public (par exemple, dans un hôtel ou dans un café), des restrictions de réseau peuvent vous empêcher de vous connecter.
Résolution des problèmes d’ordre général
Si vous voyez un message d’erreur indiquant que votre PC n’a pas pu se connecter à votre appareil Android, les raisons peuvent être diverses. Voici différentes opérations que vous pouvez tenter :
Sur votre appareil Android, vérifiez que :
- Votre appareil est allumé.
- L’économiseur de batterie est désactivé sur votre appareil.
- Le mode avion est Désactivé.
- Il est connecté au même réseau ou Wi-Fi que votre PC.
- Vous êtes connecté à l’application Lien avec Windows avec le même compte Microsoft que celui que vous utilisez sur votre PC.
Pour certains appareils android, les paramètres d’optimisation de votre batterie peuvent interrompre votre connexion. Nous vous recommandons de la désactiver pour l’application Lien avec Windows sur votre appareil Android.
Ouvrez Paramètres > Android Applications & notifications > Informations sur > l’application Lien avec Windows > Advanced > Battery > Manage Battery Usage > Optimisation de la batterie. Faites défiler jusqu’à Lien avec Windows, puis sélectionnez Ne pas optimiser.
Sur certains appareils Android, suivez ces étapes :
Ouvrez Paramètres > Android Applications > Lien avec Windows >> Optimiser l’utilisation de la batterie. Sélectionnez Toutes dans la liste déroulante, faites défiler la liste jusqu’à trouver le service Lien avec Windows, puis désactivez le bouton bascule.
Sur votre PC :
- Vérifiez que votre PC est connecté à Internet.
- Assurez-vous que l’économiseur de batterie est Désactivé.
- Vérifiez que vos comptes système fonctionnent correctement. Dans Windows, accédez à Paramètres
>
> Expériences partagées. Si vous voyez un lien Résoudre maintenant dans la section Comptes, sélectionnez-le et suivez les instructions.
Lecture du son lors de la mise en miroir de votre appareil Android
La lecture audio de votre appareil Android se poursuivra sur cet appareil lorsqu’il est connecté à votre PC. Par exemple, la lecture audio des vidéos et applications mobiles continuera via votre appareil Android.
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