FAQ sur l’expérience Dragon Copilot pour les infirmiers(ères)

Appareils mobiles

Que se passe-t-il si je perds ma connexion Wi-Fi ?
Le Wi‑Fi est nécessaire pour certaines actions intégrées au DMI (par exemple, la sélection d’un patient). Une fois un patient sélectionné, vous pouvez démarrer ou arrêter les enregistrements sans Wi‑Fi. Lorsque la connexion est rétablie, les enregistrements sont automatiquement chargés pour traitement. Notez que les onglets Aperçu et Transcription ne montrent pas de contenu en mode hors connexion.

Que se passe-t-il si je reçois un appel entrant ?
Le comportement peut varier en fonction de la configuration de votre organisation. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre service informatique.

Options de flux de travail

Quels sont les diagrammes de soins pris en charge par Dragon Copilot ?
Actuellement, les diagrammes de soins suivants sont pris en charge :

• Entrée et sortie
• Évaluations des signes vitaux et de la douleur
• Soins quotidiens et sécurité
• Activités de la vie quotidienne
• Voies veineuses
• De la tête aux pieds (évaluation de base)
• Contentions non violentes
• Contentions violentes
• Transfusion sanguine
• CIWA-Ar
• D’autres modèles peuvent inclure des dépistages, des admissions et des sorties, en fonction de votre organisation.*

Plusieurs utilisateurs peuvent-ils documenter le même patient à l’aide de Dragon Copilot ?
Oui. Plusieurs utilisateurs peuvent documenter les évaluations pour le même patient. Notez que le comportement du DMI (par exemple, date/heure de dépôt) peut affecter l’affichage des entrées.

Que faire s’il me manque des détails ? Puis-je en ajouter d’autres à mon évaluation ?
Oui. Si l’enregistrement est suspendu, reprenez et continuez. S’il est arrêté, démarrez un nouvel enregistrement, énoncez les observations supplémentaires et ajustez l’heure pour s’aligner sur l’évaluation d’origine. Vous pouvez également ajouter des détails manuellement dans les diagrammes de soins.

Ai-je besoin d’enregistrements distincts pour différents diagrammes de soins ?
N° Vous pouvez capturer toutes les informations pertinentes dans un enregistrement unique. Dragon Copilot route automatiquement le contenu vers les diagrammes de soins ambiants appropriés.

Les conversations des patients qui ne suivent pas les modèles de diagramme de soins affecteront-elles la qualité de la documentation ?
Dragon Copilot capture des valeurs, quelle que soit la structure de la conversation. L’IA extrait les détails pertinents et remplit tous les modèles de diagramme de soins à extension ambiante.

Verbalisation/enregistrement

Puis-je utiliser Dragon Copilot pour obtenir le consentement du patient ? N° Vous devez vous procurer le consentement du patient avant l’utilisation ambiante. Suivez toujours les instructions de votre organisation sur la façon dont le consentement du patient doit être obtenu avant d’utiliser Dragon Copilot.

Puis-je utiliser des macros lors de la verbalisation de la documentation ?
Oui. Vous pouvez activer les macros publiques ambiantes de manière orale et appliquer toutes les macros manuellement si nécessaire.

Puis-je incorporer mes macros personnelles/privées avec l’environnement ambiant ?
Vous ne pouvez pas verbaliser les macros personnelles ou privées comme les macros publiques, mais vous pouvez les utiliser avec Dragon Copilot pour faciliter la documentation. Un flux de travail classique ressemble à ceci :

• Passez en revue les valeurs précédentes : vérifiez les informations existantes du patient dans Epic Hyperspace ou Rover avant de documenter.

• Capturer des observations avec Dragon Copilot : utilisez votre appareil mobile pour décrire oralement tout changement dans l’état du patient.

• Enregistrez vos mises à jour : après que Dragon Copilot a enregistré les valeurs capturées, appliquez manuellement votre macro privée dans Epic.

• Comprendre les remplacements : tout ce que vous avez verbalisé pendant l’enregistrement remplacera les valeurs par défaut dans votre macro.

  • Exemple : si votre macro indique qu’un pansement « propre, sec et intact », mais que vous déclarez oralement qu’il est « souillé », Epic utilise votre mise à jour orale au lieu de la macro par défaut.

Puis-je suspendre mon enregistrement actuel ?
Oui. Appuyez sur le bouton minuteur/pause en bas de l’écran. Pour reprendre, revenez au patient dans l’application mobile, ouvrez l’enregistrement ambiant en cours, puis appuyez sur Reprendre.

Dois-je mettre en pause si une autre personne que le patient parle ?
Mettez l’enregistrement en pause si vous ne souhaitez pas inclure d’autres intervenants dans la documentation.

Comment un enregistrement s’arrête-t-il si j’oublie d’éteindre le microphone ou si la connexion réseau est interrompue ?
Si un enregistrement n’est pas arrêté manuellement, l’enregistrement continue jusqu’à ce qu’il atteigne une durée maximale de 120 minutes.

Puis-je ajouter des enregistrements après l’arrêt de l’enregistrement initial ?
Oui. Vous pouvez démarrer un nouvel enregistrement à tout moment. Notez que les enregistrements suspendus peuvent être repris, mais une fois arrêtés, la session d’enregistrement est terminée et nécessite un nouvel enregistrement. La durée maximale d’un enregistrement unique est de 120 minutes.

Existe-t-il une option pour lire un enregistrement ?
Les fichiers audio ne sont pas conservés après le traitement, donc la lecture n’est pas disponible. Vous pouvez consulter le texte de la transcription pour lire ce qui a été capturé pendant la session.

Comment Dragon Copilot gère-t-il les enregistrements et les données des patients ?
Dragon Copilot traite en toute sécurité les enregistrements pour créer une documentation. L’audio, les transcriptions et les brouillons de contenu sont conservés pendant 90 jours au maximum pour prendre en charge le service. Les enregistrements ne sont pas disponibles pour la lecture. Les transcriptions ne sont visibles que pendant votre routine. Microsoft utilise ces données pour la fourniture et l’amélioration du service, avec des données rendues anonymes pour optimiser le produit.

Évaluations des voies veineuses

Comment faire m’assurer que mes fichiers d’évaluation des voies veineuses sont dirigés vers l’élément approprié si un patient a plusieurs voies veineuses ou plaies ?
Spécifiez le type de voie veineuse et l’emplacement exact. Par exemple : « Plaie sur l’avant-bras gauche, distale » ou « Plaie à la cheville droite, médiale ». Cela garantit la clarté.

Puis-je capturer des images de plaies tout en verbalisant les évaluations ?
Oui. Après avoir exposé la plaie, verbalisez votre évaluation et suivez les consignes du DMI pour ajouter une photo. L’enregistrement continue même si vous naviguez ailleurs pour prendre la photo.

L’application peut-elle enregistrer des volumes pour les voies veineuses liés aux médicaments ?
Oui, si vous verbalisez le volume infusé pendant l’enregistrement, y compris les unités de mesure (mL, onces, etc.).

Puis-je utiliser Dragon Copilot pour les ajouts et retrais de voies veineuses ? Oui. Utilisez Dragon Copilot pour enregistrer les insertions, évaluations et retraits de lignes, drains, voies respiratoires et plaies (LDA).

Sorties de Dragon Copilot

Mes résultats d’évaluation sont-ils visibles par d’autres personnes après l’enregistrement ?
Pas immédiatement. Vos résultats ne sont visibles que pour vous jusqu’à ce que vous les soumettiez dans le DMI dans le cadre de votre documentation de diagramme de soins standard. Une fois le fichier enregistré, les autres membres du personnel peuvent les afficher.

Qui d’autre peut voir la transcription ?
Seul l’utilisateur Dragon Copilot qui a enregistré la conversation a accès.

La transcription fait-elle partie du dossier du patient ?
N° Seules les informations que vous enregistrez font partie du dossier. La transcription est uniquement destinée à votre référence.

Puis-je mettre à jour les valeurs remplies par Dragon Copilot ?
Oui. Vérifiez toujours la précision de la documentation générée par l’environnement. Vous pouvez modifier des valeurs sur un appareil mobile ou un ordinateur de bureau avant de les classer dans le DMI.

Comment puis-je accéder à la transcription de l’enregistrement et combien de temps la transcription est-elle disponible ?
Pendant que l’enregistrement est suspendu, vous pouvez trouver la transcription sous l’onglet Transcription de l’application mobile. Une fois l’enregistrement terminé, la transcription est accessible dans l’application mobile ou de bureau DMI et reste disponible pendant votre service actuel. Pour afficher la transcription lors de l’examen des diagrammes de soins, sélectionnez simplement « Afficher la transcription » dans le menu Dragon Copilot.

Les transcriptions font-elles partie du dossier médical légal ?
Des transcriptions sont fournies pour vous aider à passer en revue ce qui a été capturé lors d’un enregistrement. Elles ne font pas automatiquement partie du dossier médical légal.

• Vous décidez des informations à inclure en passant en revue et en déposant le contenu dans le DMI.
• Seules les informations que vous enregistrez font partie du dossier du patient.
• Votre organisation détermine ce qui est considéré comme faisant partie du dossier médical légal.

Y a-t-il des considérations juridiques que je dois prendre en compte lors de l’utilisation de Dragon Copilot ?
Votre organisation détermine comment les informations peuvent être utilisées à des fins de révisions juridiques, administratives ou internes.

• Dragon Copilot vous permet de capturer et de passer en revue la documentation pendant votre routine.
• Vous décidez des informations qui sont enregistrées dans le DPI du dossier du patient.
• Les stratégies de votre organisation guident l’utilisation ou l’accès aux informations au-delà de votre routine.

Application Dragon Copilot (web/bureau/mobile)

Puis-je afficher les enregistrements d’une session précédente ?
N° Vous pouvez uniquement afficher les enregistrements effectués pendant le service actuel.  

Puis-je créer des enregistrements dans l’application Dragon Copilot ?
N° Les enregistrements doivent être créés à l’aide de Dragon Copilot pour Epic Rover.  

Puis-je modifier les notes et les résumés générés par Dragon Copilot ?
Oui. Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer du contenu avant de le copier dans le DMI, ou copier le contenu dans votre système d’enregistrement et le modifier à cet endroit.

Quelles langues Dragon Copilot prend-il en charge ? Dragon Copilot pour Epic Rover prend en charge l’enregistrement en anglais uniquement. L’application Dragon Copilot pour l’expérience de soins infirmiers est actuellement disponible uniquement aux États-Unis et prend en charge exclusivement l’anglais.  

Comment Dragon Copilot garantit-il la conformité HIPAA et protège-t-il les données des patients lors de l’affichage des sessions enregistrées ?
Dragon Copilot assure la conformité HIPAA grâce à un mappage Entra ID vers DMI configuré par les administrateurs dans le centre d’administration Dragon. Ce mappage relie de manière sécurisée les sessions enregistrées dans Epic Rover au même utilisateur dans l’application autonome, empêchant tout accès non autorisé et garantissant l’intégrité des données. 

FAQ sur l’IA ambiante pour les patients

Ces FAQ conviviales sont conçues pour aider le personnel infirmier à répondre aux questions courantes des patients sur l’IA ambiante. 

Que signifie « écoute ambiante » ou « IA ambiante » ? L’IA ambiante est une aide intelligente pour les infirmiers(ères). Dragon Copilot est un assistant clinique d’IA qui aide votre infirmière à documenter ce qui se passe pendant votre visite. Pendant que vous et votre infirmière parlez, il écoute les détails importants, comme vos symptômes, médicaments et instructions de soins, et les utilise pour prendre des notes. Votre infirmière vérifie et approuve toujours la note avant qu’elle ne soit intégrée à votre dossier médical.

Pourquoi les infirmiers(ères) utilisent-ils la technologie IA ? Les infirmiers(ères) passent beaucoup de temps à rédiger des notes sur vos soins, et la technologie IA aide à maintenir vos informations de santé complètes et à jour. La technologie IA réduit le temps passé à taper, permettant à votre infirmière de se concentrer davantage sur vous et de s’assurer que vos notes de soins sont correctes et prêtes rapidement.

Quelqu’un écoute-t-il ma conversation en direct ? N° Personne n’écoute en temps réel, sauf votre infirmière. La technologie IA écoute et transforme uniquement ce qui est dit en notes pour votre dossier médical.

Tout ce que je dis est-il enregistré ? N° Le système n’écoute que lorsque votre infirmière l’active pendant votre visite. Il transforme rapidement la conversation en notes pour votre dossier médical.  

Mes informations sont-elles en sécurité ? Oui. Votre confidentialité est protégée. Seule votre équipe de soins peut voir vos notes. La technologie IA protège vos données en respectant toutes les réglementations HIPAA, et elle n’est jamais utilisée à d’autres fins que vos soins. Dragon Copilot s’aligne sur les principes de l’IA responsable de Microsoft pour guider son développement et son utilisation, tout en intégrant des protections cliniques, conversationnelles et de conformité spécifiques au secteur de la santé pour garantir des résultats d’IA précis et sûrs. En tirant parti l’Initiative pour un avenir sûr Microsoft Secure, les normes de sécurité, de confidentialité et de conformité les plus élevées sont prises en charge.

Puis-je refuser l’utilisation de la technologie IA pendant mes soins ? Oui. C’est votre choix. Si vous ne souhaitez pas que l’outil IA soit utilisé, dites-le simplement à votre infirmière. Votre infirmière prendra vos notes comme d’habitude, et vos soins ne seront pas modifiés. 

Cela signifie-t-il que mon infirmière sera occupée avec l’ordinateur ? N° Au contraire, cela aide votre infirmière à passer plus de temps à vous parler et moins de temps à taper. L’outil IA aide à la prise de notes pour que votre infirmière puisse se concentrer sur l’écoute et la prise en charge. 

La technologie IA va-t-elle remplacer mon infirmière ? N° Il s’agit uniquement d’une assistance pour la prise de notes. Votre infirmière et votre équipe de soins continuent d’assurer toute la réflexion, l’enseignement et la prise en charge.

Rubriques connexes

Guide de démarrage rapide avec l’expérience Dragon Copilot pour les infirmiers(ères)

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