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Résoudre des problèmes

Vous rencontrez des problèmes pour utiliser Teams ? Nous avons réuni des ressources pour vous aider à résoudre les problèmes les plus gênants. L’administrateur informatique, qui gère les paramètres Microsoft Teams pour votre organisation, est votre première ressource en tant que support technique.

Remarque : Si vous êtes un administrateur ou un professionnel de l’informatique, vous trouverez les problèmes connus et des informations sur la façon d’identifier et de résoudre des erreurs sur docs.microsoft.com.

Vous rencontrez des problèmes avec des appels ou des réunions Teams ?

     Je ne peux pas participer à une réunion Teams

     Mon appareil photo ne fonctionne pas

     Mon microphone ne fonctionne pas

     Ma qualité audio est médiocre

     Mon volume est trop faible

     Désactiver la vidéo automatique

     Guide de résolution des problèmes des salles de petits groupes

     Améliorer la connexion Internet pour une meilleure qualité d’appel

     Dépanner les fonctionnalités des appareils pour Teams sur le web

Vous rencontrez des problèmes avec les paramètres Teams ?

     Modifier les paramètres

     Rechercher votre version

     Mettre à jour Microsoft Teams

     Synchroniser Microsoft Teams

     Se déconnecter de Teams

     Désinstaller Teams

     Récupérer une équipe ou un canal supprimé(e)

Vous rencontrez des problèmes de connectivité ou de performances avec Teams ?

      Je ne peux pas me reconnecter à Teams

     Mes messages de conversation ne se chargent pas

     Les appels et appels Teams continuent d’échouer

     L’onglet Site web ne se charge pas.

Vous rencontrez des problèmes avec la sécurité Teams ?

     Protection des informations

     Modifier la classification de la sécurité des données d’une équipe

     Messages Teams sur les stratégies de rétention

     Teams messages supprimés par les administrateurs

     Messages Teams sur les stratégies de protection contre la perte de données (DLP)

Autres ressources sur la résolution des problèmes

     Obtenir le soutien de la communauté

     Trouver une formation dirigée par un instructeur

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