Tout savoir sur les mots de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe administrateur

Procédez comme suit si vous avez oublié votre mot de passe, mais que vous êtes en mesure de vous connecter à Microsoft 365, car, par exemple, votre mot de passe est enregistré dans votre navigateur :

1. Accédez au Centre d'administration Microsoft 365.

2. Sélectionnez votre nom (icône) dans le coin supérieur droit > Compte d’affichage.

3. Sous votre nom, vérifiez que votre adresse e-mail de remplacement est exacte et que vous avez fourni un numéro de téléphone mobile. Si ce n’est pas le cas, modifiez-les maintenant.

4. Sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit > Se déconnecter.

5. Connectez-vous à nouveau en tapant votre nom d’utilisateur > Suivant > Sélectionner un mot de passe oublié.

6. Suivez les étapes de l’Assistant pour réinitialiser votre mot de passe. L’Assistant utilise vos autres informations de contact pour vérifier que vous êtes la personne appropriée pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne pouvez pas vous connecter, appelez Support Microsoft.

Pour réinitialiser votre propre mot de passe ou le mot de passe d’un autre utilisateur

1. Connectez-vous au Centre d'administration Microsoft 365 avec vos informations d’identification d’administrateur.

2. Sélectionnez l’onglet Utilisateurs et choisissez Réinitialiser le mot de passe.

   

3. Dans le menu volant Réinitialiser le mot de passe , sélectionnez l’utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe, puis choisissez Sélectionner.

4. Si vous réinitialise le mot de passe d’un autre utilisateur, vous avez la possibilité de spécifier ou de générer automatiquement un nouveau mot de passe, puis de l’envoyer à vous-même ou à une autre adresse e-mail pour cet utilisateur.

Prochaines étapes

Pour obtenir de l’aide et du support quand vous en avez besoin, consultez Obtenir de l’aide, du support et de la formation.

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• Pour plus d’informations sur les mots de passe, comme les stratégies d’expiration et la modification des mots de passe en bloc, consultez Réinitialiser les mots de passe dans Microsoft 365 pour les entreprises