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Il existe plusieurs façons de trouver le numéro de série de votre appareil ou accessoire Microsoft ou Surface. Pour savoir comment procéder, sélectionnez l’un des onglets ci-dessous.

Pour inscrire votre Surface ou la faire réparer, vous devez connaître son numéro de série. Mais il est tout d'abord préférable de savoir quel modèle de Surface vous possédez.

Vous trouverez votre numéro de série Surface :

Remarque : Si vous avez perdu votre appareil Surface, vous pouvez le localiser et le verrouiller.

Trouver le numéro de série dans l’application Surface

Le moyen le plus simple pour rechercher votre numéro de série est d’utiliser l’application Surface. Il affiche le numéro de série de votre appareil Surface et de chaque accessoire Surface.

Ouvrez l’application (recherchez Surface dans la zone de recherche de la barre des tâches). Votre numéro de série se trouve sous Votre Surface. Pour les accessoires Bluetooth Microsoft qui fonctionnent avec Surface, sélectionnez Batteriepour afficher la liste.

Remarque : Si vous avez un modèle Surface Duo, Surface RT ou Surface 2, utilisez l'une des autres méthodes pour trouver le numéro de série. L’application Surface n’est pas disponible sur Surface Duo ou Windows RT.

Obtenir l’application Surface

Trouver le numéro de série sur l’emballage

Si vous avez toujours l’emballage d’origine de votre Surface, vous trouverez le numéro de série sur l’étiquette à code-barres.

Numéro de série sur l'emballage de Surface

Trouver le numéro de série dans les Paramètres

Voici un moyen rapide de trouver le numéro de série sur votre Surface (en cours d’exécution sur Windows 10) :

  1. Sélectionnez > Démarrer > Paramètres > Système > À propose de.

  2. Sur cette page, vous trouverez les Spécifications Windows et vous rechercherez votre Numéro de série.

Pour surface Duo :

  1. Sur votre écran d’Accueil, appuyez sur Paramètres.

  2. Dans les Paramètres, appuyez sur À propose de > Modèle et matériel, puis recherchez votre Numéro de série.
    C’est le moyen le plus rapide pour trouver votre numéro de série. Cependant, si votre Surface Duo ne s’active pas, vous pouvez également trouver le numéro de série sur le tiroir de carte SIM après l’avoir éjectée. Pour plus d’informations, consultez la section suivante.

Trouver le numéro de série sur votre appareil

Recherchez votre modèle Surface pour localiser son numéro de série.

Si vous avez ce Surface

Obtenez-le ici

Surface Laptop

Regardez sous le clavier près de la charnière.

N’importe quel modèle Surface Pro, Surface Go, Surface 2, Surface 3 et Surface RT

Dépliez le pied et cherchez la suite de chiffres près de sa base.

Numéro de série de la surface Pro sur le bord inférieur, sous la béquille.

Tout Surface Book (sur le clavier)

Regardez sur le bord inférieur du Porte-bloc, au niveau du système d'attache avec le clavier. Vous devez dissocier l’écran de la base.

Emplacement du numéro de série sur la tablette du Surface Book

Tout Surface Book (sur le porte-bloc)

Regardez sur le bord inférieur du porte-bloc, au niveau du système d'attache avec le clavier. Vous devez dissocier l’écran de la base.

Emplacement du numéro de série sur Surface Book

Tout Surface Studio 

Placez l’écran Surface Studio face en bas, puis examinez le bas de la base. 

surfacestudio-série-number_en

Surface Duo (sur le tiroir de carte SIM)

Insérez l’outil d'éjection de carte SIM dans le petit trou et appuyez légèrement dessus pour éjecter le plateau de carte SIM. Sortez délicatement le plateau de carte SIM pour rechercher le numéro de série à l’intérieur.

Numéro de série Duo surface sur le plateau de carte SIM

Remarque : Si la gâchette est attachée, le plateau de carte SIM peut ne pas sortir complètement. Si cela se produit, insérez délicatement l’outil d’éjection de carte SIM à nouveau dans le trou du plateau de carte SIM, puis inclinez légèrement l’outil et sortez totalement le plateau. Vous pourrez peut-être saisir l’extrémité la plus longue du plateau de carte SIM à l’aide de vos ongles pour le retirer.

Trouver le numéro de série des accessoires Surface

Trouvez le numéro de série de votre casque Surface Headphones à l’aide de l’application Surface Audio ou en regardant sur le casque.

Trouver le numéro de série dans l’application Surface Audio

Trouver le numéro de série de votre casque Surface Headphones dans l’application Surface Audio. Pour ce faire, procédez comme suit :

  • Sur un PC Windows 10 : SélectionnezDémarrer , puis sélectionnez Audio Surface dans la liste toutes les applications. Sous Appareils, cliquez sur Surface Headphones, puis sélectionnez Détails de l’appareil. Vous y trouverez le numéro de série.

  • Sur un appareil Android ou iOS : Ouvrez l’application Surface Audio, puis appuyez sur Paramètres à côté de Surface Headphones, puis sélectionnez À propos de. Vous y trouverez le numéro de série.

Trouver le numéro de série sur le Surface Headphones

Pour trouver le numéro de série sur le Surface Headphones, vous devez retirer l’écouteur droit de l’appareil.

Pour retirer l’écouteur :

  1. Faites pivoter l’écouteur droit du Surface Headphones vers vous. Vous devriez être en mesure de voir l’intérieur de l’écouteur.

  2. Tout en tenant fermement l’écouteur droit, torsadez-le dans le sens inverse des aiguilles d’une montre. Levez l’écouteur vers le haut pour le détacher du casque.

  3. Le numéro de série à 12 chiffres se trouvera sur la base du casque. Prenez note du numéro de série avant de rattacher l’écouteur.

Image montrant comment supprimer la earmuff droite du casque surface.

Pour rattacher l’écouteur :

  1. Faites correspondre les rainures de l’écouteur au casque. L’écouteur doit toucher la base du casque tout le temps.

  2. À l’intérieur de l’écouteur, tournez-le dans le sens des aiguilles d’une montre pour sécuriser l’écouteur sur la base du casque.

Recherchez le numéro de série de vos Écouteurs Surface sur le boîtier de charge Surface Earbuds.

  1. Ouvrez le boîtier de recharge et retirez l’écouteur droit.

  2. Faites basculer le boîtier vers l’arrière. Le numéro de série à 12 chiffres se trouve dans le compartiment de l’écouteur droit.

    Numéro de série dans le compartiment Earbud approprié dans la sacoche de chargement

Remarques : 

  • Si vous avez toujours l’emballage d’origine de vos Surface Earbuds, vous trouverez également le numéro de série sur l’étiquette à code-barres.

  • Pour plus d’informations sur la configuration de vos écouteurs dans l’application Surface Audio, voir Configuration des Surface Earbuds.

  • Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres dans l’application Surface Audio, consultez Gérer les paramètres des Surface Earbuds.

Rubriques associées

Pour enregistrer votre appareil Surface ou accessoire Microsoft, ou pour utiliser les options d’installation ou de maintenance en libre-service, vous devez trouver son numéro de série. 

Rechercher le numéro de série dans l’application Centre souris et claviers Microsoft

L’application Centre souris et claviers Microsoft peut afficher le numéro de série sur les accessoires Microsoft. Ouvrez l’application, puis sélectionnez Support > Informations sur l’appareil

Téléchargement du Centre Souris et Claviers

Trouver le numéro de série sur l’emballage

Si vous avez toujours l’emballage d’origine pour votre souris ou clavier, vous pouvez trouver le numéro de série sur l’étiquette de code-barres.

Rechercher le numéro de série sur l’accessoire

Si votre souris ou clavier est :

  • Un périphérique USB, vous trouverez le numéro de série imprimé en bas du clavier ou de la souris.

  • Un périphérique sans fil ou Bluetooth, vous trouverez le numéro de série dans le compartiment de batterie.

Pour inscrire votre casque, webcam ou haut-parleur Microsoft moderne ou pour utiliser l’installation en libre-service et les options de maintenance, vous avez besoin du numéro de série. Il existe plusieurs façons de trouver le numéro de série — avec l’application Centre d’accessoires Microsoft, sur l’emballage ou sur l’accessoire lui-même.

Trouver le numéro de série dans l’application Centre des accessoires Microsoft

L’application Centre des accessoires Microsoft affiche le numéro de série pour les accessoires webcam et audio modernes Microsoft. Ouvrez l’application, sélectionnez l’accessoire, puis Détails de l’appareil.

Téléchargement du Centre d’accessoires Microsoft

Trouver le numéro de série sur l’emballage

Si vous avez encore l’emballage d’origine de votre accessoire PC moderne Microsoft, vous trouverez le numéro de série sur l’étiquette à code-barres.

Rechercher le numéro de série sur l’accessoire

Pour trouver le numéro de série sur le Casque USB moderne Microsoft, vous devez retirer son coussinet droit.

Pour retirer le coussinet :

  1. Tenez la base du casque d’une main.

  2. De l’autre main, retirez doucement et écartez le coussinet d’oreille de l’écouteur pour retirer le coussinet.

  3. Le numéro de série à 14 caractères alphanumériques se trouve à la base du casque. Notez le numéro de série avant de remettre le coussinet en place.

Casque USB moderne Microsoft avec coussinet d’oreille retiré

Pour remettre le coussinet en place :

  1. Tenez la base du casque d’une main.

  2. De l’autre main, prenez un coussinet d’oreille retiré et placez-le dans l’écouteur.

Pour trouver le numéro de série sur le Casque sans fil moderne Microsoft, vous devez retirer son coussinet droit.

Pour retirer le coussinet :

  1. Tenez la base du casque d’une main.

  2. De l’autre main, retirez doucement et écartez le coussinet d’oreille de l’écouteur pour retirer le coussinet.

  3. Le numéro de série à 14 caractères alphanumériques se trouve à la base du casque. Notez le numéro de série avant de remettre le coussinet en place.

Casque sans fil moderne Microsoft avec coussinet d’oreille retiré

Pour remettre le coussinet en place :

  1. Tenez la base du casque d’une main.

  2. De l’autre main, prenez un coussinet d’oreille retiré et placez-le dans l’écouteur.

Le numéro de série à 14 caractères alphanumériques se trouve en-dessous du Haut-parleur USB-C moderne Microsoft.

Haut-parleur USB-C moderne Microsoft avec numéro de série

Le numéro de série à 14 caractères alphanumériques se trouve à l’avant de la Webcam moderne Microsoft au-dessus de la caméra.

Webcam moderne Microsoft avec numéro de série

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