בעיות בהתקנת עדכוני משטח?
אם לא ניתן להתקין עדכונים, אתה מקבל הודעת שגיאה, או ש- משטח קופא במהלך העדכון שלו, הנה כמה דברים שתוכל לנסות.
- הפעל את פותר הבעיות של Windows Update.
- בדיקת הגדרות התאריך והשעה
- טעינת הסוללה
- הפעל מחדש את משטח
- התקנת עדכונים של משטח באופן ידני
הפעל את פותר הבעיות של Windows Update.
אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת עדכון, נסה להפעיל את פותר הבעיות Windows Update אוטומטי, מה שיכול לפתור כמה בעיות עדכון נפוצות:
בחר
סמל '
>>> סמל הגדרות עבור סמל האפליקציה 'הגדרות' סמל מערכת עבור סמל עגינה בשורת המשימות סמל פתרון בעיות עבור סמל 'תיקון
בחר בלחצן שלהלן.בחר באפשרות פותרי בעיות אחרים
. לצד סמל Windows Update
, בחר הפעל.
בדיקת הגדרות התאריך והשעה
אם הגדרות התאריך והשעה אינן נכונות, ייתכן שתראה את Windows Update שגיאה 80072F8F בעת בדיקת עדכונים, או שייתכן שהעדכונים לא יותקנו כראוי.
כדי לבדוק את הגדרות התאריך והשעה, עבור אל סמל 'התחל' עבור סמל ובחר > בסמל הגדרות עבור סמל האפליקציה 'הגדרות'& השפה עבור סמל שעה 
.
טעינת הסוללה
הערה
מקטע זה אינו חל על Surface Studio (אין לו סוללה).
ודא שהסוללה טעונה ל- 40 אחוזים לפחות לפני שתנסה להתקין עדכונים.
אם אתה רואה Windows Update 8024004C, או אם הסוללה של משטח אינה נטען מעל 40 אחוז, הסר והתקן מחדש את מתאם הסוללה. כך ניתן לעשות זאת:
- חבר את ה- משטח שלך.
- בחר בסמל
חיפוש בשורת המשימות, הזן מנהל ההתקנים, בתוצאות החיפוש, בחר מנהל ההתקנים. - בחר את החץ לצד הקטגוריה סוללות .
- לחץ פעמיים על Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery אועל משטח Battery, ותחת הכרטיסיה Driver , בחר Uninstall device>OK.
- בחר סמל '>הפעלה
>
. הפעלה מחדש תתקין מחדש את מנהל ההתקן עבורך.
אם הסוללה טעונה מעל ל- 40 אחוז לאחר התקנת מנהל ההתקן מחדש, נסה להתקין שוב את העדכונים.
אם הסוללה עדיין לא נטען מעל 40 אחוזים, ייתכן ש- משטח שלך זקוק לשירות. לקבלת עזרה נוספת, כיצד לקבל שירות עבור משטח.
הערה
לקבלת מידע נוסף על סוללות וצריכת חשמל של משטח, ראה כיצד לטעון את משטח.
הפעל מחדש את משטח
אזהרה
הפסקת עדכונים בזמן ביצועם עלולה לגרום נזק ל- משטח שלך. אם נראה שהעדכון נתקע וה- משטח שלך אינו מופעל מחדש באופן אוטומטי, המתן לפחות 20 דקות לפני שתנסה להפעיל מחדש את ה- משטח בעצמך.
אם אתה רואה אחת משגיאות אלה, הפעלה מחדש של משטח עשויה לפתור את הבעיה:
- שגיאת עדכון 80248007
- התקנת העדכון קופאת למשך יותר מ- 20 דקות
- העדכון נשאר ב"מכנת מכשירים..." למשך יותר מ- 20 דקות
- העדכון נשאר במסך "נא המתן בעת התקנת עדכון מערכת" למשך יותר מ- 20 דקות
- היסטוריית העדכונים מציגה את ההודעה "ממתינה להפעלה מחדש"
- היסטוריית עדכונים מציגה את העדכון "נכשל"
אם אתה מקבל אחת משגיאות אלה, נסה כל אחד מפתרונות ההפעלה מחדש שלהלן, בסדר המפורט.
פתרון 1: הפעל מחדש את משטח
בחר סמל '> סמלההפעלה> סמל ההפעלה עבור סמל לחצן ההפעלה מחדש עבור סמל 'עדכון ושחזור סמל 'עדכן והפעל מחדש' עבור סמל 'עדכון ).
לאחר הפעלה מחדש של משטח, נסה להתקין עדכונים שוב. אם אתה עדיין נתקל בבעיה, נסה את פתרון 2.
פתרון 2: כפה הפעלה מחדש
בחר סמל>> סמל הפעלה עבור סמל לחצן ההפעלה סמל כיבוי עבור סמל לחצן ההפעלה והמתן רגע עד ש- משטח יכבה. לאחר מכן לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 20 שניות. אם אתה רואה את מסך הסמל מופיע לאחר כמה שניות, המשך להחזיק למשך 20 השניות המלאות עד שתראה שוב את מסך הסמל. ראה כפיית כיבוי והפעלה מחדש של משטח לקבלת מידע נוסף.
לאחר הפעלה מחדש של משטח, נסה להתקין עדכונים שוב. אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת עדכונים, ייתכן שיהיה עליך להתקין עדכונים באופן ידני.
התקנת עדכונים של משטח באופן ידני
אם אתה עדיין נתקל בבעיות בהתקנת עדכוני משטח, נסה להוריד קובץ עדכון ולהתקין אותו באופן ידני. לקבלת מידע נוסף, ראה הורדת מנהלי התקנים והקשחה עבור משטח.
הערה
- קבצי העדכון מיועדים לחומרה ול בקושחה של משטח בלבד. לא ניתן להתקין עדכונים של Windows בדרך זו.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות בהתקנת עדכונים, ייתכן שתצטרך לאפס או לשחזר את ה- משטח שלך.
