פתור בעיות בהגדרת דואר אלקטרוני של Outlook

ייתכן שתידרש סיסמת אפליקציה

בעת הוספת חשבון ב- Outlook הקלאסי: אם אתה יודע שהזנת את הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך כראוי, ייתכן שההגדרה נכשלה מכיוון שעליך להשתמש בסיסמאות אפליקציה במקום בסיסמה הרגילה שלך. ראה ייתכן שיהיה עליך להשתמש בסיסמאות אפליקציה.

אם אתה מנסה להגדיר חשבון iCloud, בצע את השלבים במאמר הוספה או ניהול של חשבון דואר אלקטרוני של iCloud ב- Outlook. עבור חשבונות Gmail, ראה הוספת חשבון Gmail ל- Outlook.

הגדרת החשבון באופן ידני

אם Outlook הקלאסי עדיין לא מצליח למצוא הגדרות עבור חשבון הדואר האלקטרוני שלך, או אם אתה מקבל הודעת שגיאה במהלך ההתקנה, במקרים רבים, באפשרותך להגדיר את החשבון שלך באופן ידני.

אם אתה מצפה Outlook הקלאסי קיימות ותיקיות דואר מותאמות אישית והן אינן מופיעות, בדוק שוב וודא שאתה משתמש בסוג החשבון הנכון עבור החשבון שלך; לדוגמה, כתובת Hotmail.com או Live.com משתמשת ב- Outlook.com כסוג החשבון, ולא ב- Exchange או Microsoft 365.

אם אתה מנסה להוסיף חשבון IMAP ל- Outlook הקלאסי, לדוגמה חשבון Gmail, חשבון Apple, חשבון Yahoo או חשבון מה- ISP המקומי שלך, ולא תתבקש להזין את הסיסמה שלך, השתמש בשלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה.

ודא כי בדף פרטי IMAP, האפשרות דרוש כניסה באמצעות 'אימות סיסמה מאובטח' (SPA)אינה מסומנת.

אם זה לא עוזר

1. פתח את לוח הבקרה על-ידי הקשה על מקש Windows, הקלדת 'לוח הבקרה' ובחירת הערך 'לוח הבקרה' מתוך תוצאות החיפוש.

2. בחר דואר.

3. בחר חשבונות דואר אלקטרוני...

4. בכרטיסיה דואר אלקטרוני, בחר חדש.

5. הזן את השם ואת כתובת הדואר האלקטרוני ולאחר מכן הזן את הסיסמה בתיבות סיסמה והקלד מחדש סיסמה. לאחר מכן, בחר הבא.

6. בצע את השלבים המוצגים על המסך כדי להשלים את הגדרת החשבון. ייתכן שתתבקש להזין את הסיסמה פעם נוספת.

7. עם השלמת הגדרת החשבון, בחר סיום.

אם Outlook הקלאסי שוב ושוב מבקש ממך להזין סיסמה במהלך ההתקנה, ודא שמקש Caps Lock אינו מופעל. סיסמאות הן תלויות רישיות. מצב זה עשוי להתרחש גם אם הזנת את שם המשתמש בצורה שגויה. שם המשתמש שלך הוא כתובת הדואר האלקטרוני המלאה שלך. לדוגמה, tony@contoso.com.

אם שלחת וקבלת בהצלחה דואר אלקטרוני מ- Outlook הקלאסי, וכעת Outlook מבקש ממך שוב ושוב להוסיף מחדש את הסיסמה שלך, ייתכן שקרה אחד משני דברים.

• שינית את הסיסמה אצל ספק הדואר האלקטרוני שלך – לדוגמה, Gmail – ולא עדכנת את Outlook.

• תוקף הסיסמה שלך פג. חשבונות ארגוניים מסוימים כוללים פריטי מדיניות הדורשים ממך לשנות את הסיסמה מדי כמה חודשים.

כדי לעדכן את הסיסמה שלך ב- Outlook, ראה שינוי או עדכון של סיסמת הדואר האלקטרוני.

סיסמת הדואר האלקטרוני שלך מאוחסנת ב- Outlook. עם זאת, אם ברצונך לשנות את הסיסמה שלך אצל ספק הדואר האלקטרוני, תצטרך לבקר באתר האינטרנט שלו או לפנות לצוות התמיכה שלו, או לפנות למנהל הדואר האלקטרוני שלך. לדוגמה, אם יש לך חשבון Yahoo!‎, תחילה עליך לשנות את הסיסמה שלך בכתובת Yahoo.com. לאחר שתשנה את הסיסמה שלך אצל ספק הדואר האלקטרוני, תוכל לעדכן את הסיסמה ב- Outlook. לקבלת מידע נוסף, ראה שינוי או עדכון של סיסמת הדואר האלקטרוני.

אם אינך מצליח לקבל הודעות דואר אלקטרוני חדשות, קיימים כמה שלבים לפתרון בעיות שתוכל לבצע.

• חפש את האפשרות עבודה במצב לא מקוון בחלק התחתון של Outlook הקלאסי שלך. אם אתה רואה טקסט זה, בחר את הכרטיסיה שליחה/קבלה בחלק העליון של המסך ולאחר מכן בחר את לחצן עבוד במצב לא מקוון כדי להפוך את המצב הלא מקוון לבלתי זמין.

• אם אינך עובד במצב לא מקוון, פתח דפדפן אינטרנט ובדוק אם באפשרותך לגלוש באינטרנט. אם לא, בדוק את חיבור הרשת שלך.

• בדוק את הגדרות החשבון שלך מול המידע במאמר חומר עזר בנושא שם שרת עבור POP ו- IMAP. ראה שינוי או עדכון של סיסמת הדואר האלקטרוני לקבלת עזרה עבור הצגת הגדרות החשבון שלך.

אם ההודעות שלך נתקעות בתיבת הדואר היוצא או אינן מגיעות אל הנמענים המיועדים, ראה טיפול בהודעות שנתקעו בתיבת הדואר היוצא.

אם עליך לעדכן את הגדרות חשבון POP או IMAP של הדואר האלקטרוני שלך, עבור אל הגדרות חשבון POP ו- IMAP לקבלת מידע נוסף.