פתרון בעיות ב- Outlook עבור Windows

אם אינך מצליח לפתוח את Outlook, או ש- Outlook נעלם או קורס, ייתכן כי אחת התוספות שלך תיאשם או שתצטרך לעדכן את Outlook.

בדוק אם קיימים עדכונים

ייתכן שעליך להגדיר את Windows Update כך שיוריד ויתקין עדכונים מומלצים באופן אוטומטי. התקנת העדכונים החשובים, המומלצים והאופציונליים יכולה לעתים קרובות לפתור בעיות על-ידי החלפת קבצים מיושנים ותיקון פגיעויות. כדי להתקין את העדכונים האחרונים של Windows ו- Office, לחץ על הקישור שלהלן.

שמירה על העדכניות של Windows בעזרת העדכונים עדכונים

הפעלת Outlook הקלאסי במצב בטוח

באפשרותך להפעיל את Outlook במצב בטוח, להפוך את התוספות ללא זמינות ולאחר מכן לנסות לפתוח את Outlook כרגיל.

1. בתיבה Windows 11, בחר התחל.

2. הקלד Outlook /safe, בתוכניות ובקבצים של החיפוש ולאחר מכן לחץ על אישור.

3. סגור את Outlook ופתח אותו מחדש.

4. אם הבעיה נפתרה, באפשרותך להמשיך לעבוד, או אם יש לך זמן, בצע את השלבים הבאים כדי לברר איזו תוספת COM גורמת לבעיה.

   1. פתח את תפריט קובץ , בחר אפשרויות ולאחר מכן בחר תוספות.

   2. בחר תוספות COM ובחר בצע.

   3. נקה את כל תיבות הסימון ברשימה כדי להפוך את התוספות ללא זמינות ובחר אישור.

   4. הפעל מחדש את Outlook.

   5. אם הבעיה לא מתרחשת, חזור למסך תוספות COM והפעל אותן אחת בכל פעם עד שהשגיאה תתרחש. (הקפד לסגור ולהפעיל מחדש את Outlook לאחר שכל תוספת זמינה.)

אם אינך מצליח לבחור אף אחת מאפשרויות התפריט, הקלד בתוך הודעת דואר אלקטרוני, אירוע בלוח השנה או איש קשר, ייתכן ש- Outlook הוקפא. קיימים שלושה שלבים שתוכל לבצע כדי לנסות להפעיל שוב את Outlook.

בדוק אם קיימים תהליכים אחרים שפועלים תחת Outlook הקלאסי

מדי פעם, Outlook הקלאסי מנסה להפעיל תהליך ברקע. אחסון אוטומטי בארכיון, שליחה וקבלה של קובץ מצורף גדול מאוד, או הפעלת חלק מכלי תיבת הדואר האחרים זמינים ברקע. בדוק את שורת המצב בחלק התחתון של המסך כדי לראות אם תהליך אחר פועל. אם כן, המתן זמן קצר (בדרך כלל שתיים או שלוש דקות) כדי לראות אם Outlook מתחיל לעבוד שוב.

אם אינך מצליח לפתוח קבוצת תיקיות מסוימת, באפשרותך לנסות לתקן את קובץ התיקיות האישיות שלך או ליצור פרופיל חדש.

תיקון קובץ .pst ב- Outlook הקלאסי

נסה לבצע את השלבים המתוארים כאן כדי לתקן את קובץ ה- .pst שלך:

תיקון קבצי נתונים של Outlook (.pst ו- .ost)

יצירת פרופיל חדש ב- Outlook הקלאסי

נסה לבצע את השלבים המתוארים כאן כדי ליצור פרופיל חדש:

יצירת פרופיל Outlook