פתרון בעיות בשיתוף מנוי של Microsoft 365

הזמנה לשיתוף Microsoft 365 לא התקבלה

אם האדם שהזמנת לשתף את המנוי שלך לא קיבל את ההזמנה:

• ודא שהשתמשת בכתובת הדואר האלקטרוני המועדפת שלהם.

• בקש ממנו לבדוק בתיקיית דואר הזבל הודעה עם "Microsoft 365" בנושא.

שיתוף Microsoft 365 אינו זמין

באפשרותך לשתף את המנוי שלך רק אם:

1. אתה מחזיק המנוי של מנוי פעיל שלMicrosoft 365 Family אוMicrosoft 365 Premium שלך. אם אינך רואה את שתף את המנוי בדף מינויים של לוח המחוונים של חשבון Microsoft שלך, אין לך מנוי Microsoft 365 Family שלך. גלה כיצד תוכל לעבור למנוי Microsoft 365 אחר.

2. נותרו לך כמה שיתופי מנויים. ניתן לשתף את המנוי שלך עם עד חמישה אנשים נוספים.

3. האדם ששיתפת איתו קיבל את ההזמנה להצטרף לקבוצה המשפחתית שלך ב- Microsoft. רק לאחר שהוא יבחר באפשרות 'הצטרף עכשיו' ויצטרף לקבוצה המשפחתית שלך, יעדכן את לוח המחוונים של Microsoft 365 Family כדי להציג את "התחל לשתף".

4. האדם ששיתפת איתו כבר מהווה חלק ממשינוי משותף אחר. אין באפשרותך לשתף איתם מאחר שכבר יש להם את היתרונות המלאים שאתה מנסה לשתף.

מנוי Microsoft 365 אינו זמין עוד

אם תעזוב את הקבוצה המשפחתית, כל מי ששיתפת איתו את המנוי יאבד את הגישה.
אם תוקף המנוי Microsoft 365 Family אוMicrosoft 365 Premium שלך פג, ייתכן שתצטרך להסיר את המנוי שלך ולאחר מכן לשתף מחדש עם הקבוצה 'משפחה'.

מפתח המוצר של Microsoft 365 כבר נמצא בשימוש

מפתחות מוצר אינם אמורים לשמש לשיתוף מנויים. במקום זאת, השתמש בשלבים המפורטים במאמר שיתוף מנוי Microsoft 365 שלך כדי לשלוח הודעת דואר אלקטרוני או קישור לכל אדם שברצונך לשתף איתו.

שטח האחסון של OneDrive אינו מתעדכן

לעתים, גם לאחר קבלת ההזמנה, המשתמשים עשויים לגלות שנפח האחסון שלהם ב- OneDrive נותר מוגבל ל- 5 GB במקום ל- 1 TB הצפוי. במקרים כאלה:

• ודא שהמשתמש קיבל את הקישור להזמנה.

• לאחר הקבלה, ייתכן שיהיה עליהם להמתין שעתיים לפני השינויים בהצגת האחסון שלך. עבור אל ניהול אחסון, רענן את הדף ובדוק אם שטח האחסון הנוסף גלוי.

לכל חשבון יש מיכסת אחסון משלו. אם ברצונך לשתף קבצים ותיקיות, קרא את שתף קבצים ותיקיות של OneDrive

למידע נוסף

שיתוף מנוי Microsoft 365 שלך

קבל מידע נוסף על שיתוף מנוי Microsoft 365 שלך

תפקידים, הרשאות ושיתוף נתונים בקבוצה 'משפחת Microsoft'