Outlook עבור Windows אינו מגיב, נתקע, קופא או מפסיק לעבוד

הפעל מחדש את Outlook החדש

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ובחר מנהל המשימות.

2. בחר Microsoft Outlook ולאחר מכן בחר סיים משימה.

3. ודא ש- Outlook החדש סגור ולאחר מכן סגור את מנהל המשימות.

4. לאחר ש- Outlook החדש נסגר, פתח מחדש את היישום כפי שאתה עושה בדרך כלל.

הסרת התקנה והתקנה מחדש של Outlook עבור Windows חדש

בצע שלבים אלה כדי להסיר את ההתקנה של Outlook עבור Windows החדש:

1. בתפריט התחלה, בחר Outlook חדש עבור Windows.

2. בחר את החץ כדי להרחיב את רשימת האפשרויות במסך התחלה.

3. בחר הסר התקנה כדי להתחיל בתהליך הסרת ההתקנה.

כדי להתקין מחדש את Outlook החדש עבור Windows, תצטרך להשיג אותו מ- Microsoft Store:

1. פתח את Microsoft Store באפליקציה של Windows.

   קבל Outlook חדש

2. בחר קבל אם עליך להוריד Outlook חדש, או פתח אם הוא כבר מותקן.

3. אם החשבונות שלך אינם נוספים באופן אוטומטי, פעל בהתאם להנחיות כדי להוסיף את החשבון שלך ולהתחיל להשתמש ב- Outlook החדש.

בדוק אם תהליכים אחרים פועלים תחת Outlook הקלאסי עבור Windows

מדי פעם, Outlook הקלאסי מנסה להפעיל תהליך ברקע. אחסון אוטומטי בארכיון, שליחה וקבלה של קובץ מצורף גדול מאוד, או הפעלת חלק מכלי תיבת הדואר האחרים זמינים ברקע. בדוק את שורת המצב בחלק התחתון של המסך כדי לראות אם תהליך אחר פועל. אם כן, המתן זמן קצר (בדרך כלל שתיים או שלוש דקות) כדי לראות אם Outlook הקלאסי מתחיל לעבוד שוב.

בדוק אם קיימים עדכונים של Windows ו- Office עבור Windows

בדוק אם קיימים עדכונים של Microsoft 365 או Office וכן עדכונים של Windows כדי להתקין עדכונים חשובים, מומלצים אופציונליים. עדכונים אלה יכולים לעתים קרובות לפתור בעיות על-ידי החלפת קבצים לא עדכניים ותיקון פגיעויות.

כדי להתקין את העדכונים האחרונים של Windows, עבור אל התקנת Windows עדכונים.

כדי להתקין את העדכונים האחרונים של Microsoft 365 או Office עבור Windows, עבור אל כיצד לעדכן את Microsoft 365 או את Office עבור Windows.

הפעלת Outlook עבור Windows הקלאסי במצב בטוח

לעתים תוספות עשויות להתנגש עם Outlook עבור Windows הקלאסי. הפעלת Outlook במצב בטוח, המתחילה ב- Outlook ללא נטענות של תוספות, יכולה לומר לך אם תוספת היא מקור הבעיה.

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל ב- Windows ולחץ על הפעל. לחלופין, באפשרותך להקיש על מקש סמל Windows ועל מקש R בלוח המקשים.

2. בתיבה הפעלה , הקלד outlook.exe /safe ולחץ על אישור.

3. אם מופיעה תיבת הדו-שיח בחירת פרופיל, קבל את הגדרת ברירת המחדל ובחר אישור.

4. אם תתבקש, הזן את הסיסמה שלך ובחר קבל.

אם Outlook הקלאסי יכול להתחיל לפעול במצב בטוח, ייתכן שהבעיה נמצאת באחת התוספות שלך. במצב בטוח, יהיה עליך להפוך את כל תוספות ה- COM ללא זמינות לפני הפעלה מחדש של Outlook:

1. ב- Outlook, פתח את תפריט קובץ, בחר אפשרויות ולאחר מכן בחר תוספות.

2. בחר תוספות COM ובחר בצע.

   עצה: ייתכן שתרצה להקליט באופן ידני את הכותרת של כל תוספת שנבחרה המופיעה תחת תוספות זמינות, או לצלם צילום מסך ולשמור את התמונה.

3. נקה את כל תיבות הסימון ברשימה כדי להפוך את התוספות ללא זמינות ובחר אישור.

   זהירות: לחץ על תיבת סימון כדי לנקות אותה. אל תבחר תוספת ובחר הסר. אם יש לך זכויות מנהל מערכת, ניתן למעשה למחוק את התוספת. עבור תרגיל זה בפתרון בעיות, עליך להפוך תוספת ללא זמינה, לא למחוק אותה.

4. הפעל מחדש את Outlook.

5. אם הבעיה לא מתרחשת, חזור למסך תוספות COM והפעל אותן אחת בכל פעם עד שהשגיאה תתרחש (הקפד לסגור ולהפעיל מחדש את Outlook הקלאסי לאחר שכל תוספת זמינה). פעולה זו תציין איזו תוספת היא מקור השגיאה. במקרה כזה, יהיה עליך להפעיל מחדש את Outlook במצב בטוח שוב כדי שתוכל להפוך את התוספת ללא זמינה וגורמת לבעיה.

יצירת פרופיל חדש ב- Outlook עבור Windows הקלאסי

הפרופיל שלך מכיל את ההגדרות הקלאסיות של Outlook עבור Windows. מעת לעת, פרופיל זה עלול להיפגם. באפשרותך לקבוע אם הוא פגום על-ידי יצירת פרופיל חדש ושינוי הפרופיל שבו נעשה שימוש בעת הפעלת Outlook.

כדי ליצור פרופיל Outlook חדש, עבור אל יצירת פרופיל Outlook.

לאחר יצירת הפרופיל החדש, סגור את Outlook ובצע את הפעולות הבאות:

1. החזק את מקש Shift לחוץ בעת הפעלה מחדש של Outlook.

2. בתיבת הדו-שיח בחירת פרופיל, בחר את שם הפרופיל החדש שיצרת מהרשימה הנפתחת.

3. בחר OK.

אם הבעיה ב- Outlook נפתרה באמצעות הפרופיל החדש, זיהית את פרופיל Outlook המקורי שלך כפגם ואת מקור הבעיה.

תיקון קבצי הנתונים הקלאסיים של Outlook עבור Windows

Outlook הקלאסי עבור Windows מאחסן את כל הודעות הדואר האלקטרוני, הפגישות והאירועים, אנשי הקשר והמשימות שלך בקובצי נתונים. לעתים קבצים אלה עלולים להיות פגומים. באפשרותך להפעיל את כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס (scanpst.exe) כדי לסרוק את קבצי הנתונים של Outlook ולתקן שגיאות.

לקבלת מידע אודות אופן הפעלת כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס, עבור אל תיקון קבצי נתונים של Outlook (.pst ו- .ost).

תיקון Office עבור Windows

שלב זה הנו שימושי אם אחד מקבצי Outlook ניזוק או פגום. נסה תחילה לבצע תיקון מהיר ואם הבעיה אינה נפתרת, נסה את התיקון המקוון.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן התיקון של Office, עבור אל תיקון יישום Office.