פתרון בעיות באפליקציית OneDrive עבור Android

אנו מצטערים שאתה נתקל בקשיים עם האפליקציה למכשירים ניידים ‎OneDrive עבור Android. הבה ננסה לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

עבור כל בעיות הסינכרון, השיתוף וההעלאה במכשירים ניידים עם OneDrive, ודא שאתה מסוגל להתחבר לאינטרנט. חלק מהתכונות והאפליקציות עשויות לפעול עם Wi-Fi בלבד; הדבר תלוי בהגדרות המכשיר שברשותך, או בתוכנית הגלישה של המכשיר הנייד שלך.

שיתוף לוח ציור אינו פועל ב- OneDrive לעבודה או לבית הספר

החל מ- 30/7/21, כדי להשתמש בתכונת השיתוף של Whiteboard, משתמשי Android חייבים להשתמש באפליקציה בגירסה 6.17 ואילך. עדכן לגירסה העדכנית ביותר כדי להשתמש בתכונת השיתוף של Whiteboard. שים לב שתכונה זו זמינה רק עבור OneDrive לחשבונות לעבודה או לבית הספר, ולא לתוכניות לשימוש ביתי ולתוכניות אישיות.

העלאת מצלמת OneDrive הופסקה או אינה פועלת

אם העלאת המצלמה הופסקה, ייתכן שהסיבה לכך היא שנגמר שטח האחסון. בדוק את מצב האחסון שלך ב- Microsoft על-ידי הקשה על תמונת הפרופיל שלך. למידע נוסף.

אם העלאה אוטומטית מהמצלמה אינה פועלת, או אם המערכת מעלה רק חלק מהתמונות, בצע את הפעולות הבאות:

1. הקש על תמונת הפרופיל שלך או על .
2. הקש על 'הגדרות', ולאחר מכן על 'העלאה מהמצלמה'.
3. ודא שמתג ההעלאה מהמצלמה מופעל .
4. ודא שחשבון 'העלאה ממצלמה ' הוא החשבון הנכון.
5. אם אינך מחובר ל- Wi-Fi, סמן את האפשרות 'העלה באמצעות ' מוגדרת לכלול רשת ניידת.
6. ודא שתיבת הסימון העלה רק בעת טעינה לא נבחרה.
7. אם סרטוני הווידאו שלך אינם מוצגים בסרט הצילום שלך, ודא שהאפשרות Include videos (כלול סרטוני וידאו ) מוגדרת למצב מופעל.
8. אלבומים ביום זה יוצגו רק אם צילמת 10 תמונות או יותר באותו יום.
9. אם העלאת Samsung Gallery אינה פועלת, קרא על Samsung Gallery ועל OneDrive.

בסרט הצילום של OneDrive חסרות כמה תמונות

אם תמונות מסוימות חסרות בסרט הצילום, ייתכן שהסיבה לכך היא שלתמונות מרובות יש את אותה חותמת זמן. מצב זה עלול להתרחש אם אתה מצלם תמונות רצף תמונות, או מקבל תמונות מרובות מאפליקציות העברת הודעות.

כדי להבטיח שכל התמונות שלך יועלו ל- OneDrive, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.
2. עבור אל 'Files' ועיין אל המקום שבו ברצונך למקם את התמונות.
3. בחר להוסיף את הקבצים החסרים.

בעיות סינכרון ב- OneDrive עבור Android

אפליקציית OneDrive אינה מסנכרנת קבצים באופן אוטומטי.

אפליקציית OneDrive מאפשרת לך להעלות את סרט הצילום שלך ותמונות אחרות ומאפשרת לך להוריד את הקבצים שאחסנת OneDrive.com. 

לא ניתן להשתמש ברינגטון מקובץ מוסיקה של OneDrive

כך ניתן להגדיר רינגטון מקובץ מוסיקה של OneDrive.

1. ממסך בית כלשהו במכשיר, הקישו על 'אפליקציות>', 'הגדרות>','צלילים' ו'הודעות>', 'צלצול'.
2. כדי להשתמש בקובץ מוסיקה משלך, גלול כלפי מטה עד הסוף ולאחר מכן בחר הוסף רינגטון.
3. הקש על השלם את הפעולה באמצעות: OneDrive ולאחר מכן הקש פעם אחת בלבד, אם תתבקש לעשות זאת.
4. בחר את קובץ המוסיקה ולאחר מכן הקש על 'סיום'.
5. אם ברצונך להגדיר רינגטון מהמכשיר שלך, ולא מתוך OneDrive, ייתכן שתצטרך לנקות את ברירות המחדל של אפליקציית OneDrive.
6. עבור אל'אפליקציותהגדרות>'.
7. גלול למטה ולאחר מכן הקש על OneDrive.
8. גלול למטה ולאחר מכן הקש על נקה ברירות מחדל, ובזאת סיימת.

לאחר ניקוי ברירות המחדל של OneDrive, אתה אמור להיות מסוגל להשתמש בבורר הצלילים בכל פעם שתבחר קבצי OneDrive כרינגטונים, במקום לעבור אל OneDrive.

בעיות באפליקציית OneDrive

אם הסינכרון אינו פועל, OneDrive אינו מופעל או OneDrive קורס, נסה להתקין מחדש את OneDrive:

1. פתח את הגדרות.
2. בחר אפליקציות.
3. הקש על נהל אפליקציות.
4. חפש והקש על OneDrive.
5. הקש על Force Stop ולאחר מכן הקש על נקה נתוניםונקה מטמון.
6. לאחר מכן, הסר את התקנת האפליקציה.
7. התקן מחדש את האפליקציה מתוך Google Play.

ל- OneDrive אין אפשרות לגשת לקובץ זה

ייתכן שהקובץ פתוח באפליקציה אחרת. שמור שינויים שביצעת בקובץ, סגור את האפליקציה ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

ל- OneDrive אין אפשרות להעלות קובץ זה למיקום זה

שם הקובץ (כולל הנתיב) ארוך מדי. שם הקובץ והנתיב חייבים להכיל פחות מ- 442 תווים. קצר את שם הקובץ או את שמות תיקיות המשנה ב- OneDrive, או בחר תיקיית משנה קרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה, ולאחר מכן נסה להעלות את הקובץ שוב.

ל- OneDrive אין אפשרות למצוא קובץ זה

ייתכן שהקובץ הועבר, ששמו השתנה או שהוא נמחק לפני שניסית להעלות אותו. אתר את הקובץ ונסה להעלות אותו שוב.

אין עוד שטח אחסון פנוי

לא תתבצע העלאת קובץ אם הוא אינו מתאים לשטח האחסון הזמין ב- OneDrive. כדי לראות כמה שטח נשאר לכם או לקבל שטח אחסון נוסף, הקישו על'הגדרותתפריט>' ולאחר מכן הקישו על שם החשבון כדי לראות את שטח האחסון הכולל ואת השטח הזמין. לחלופין, עבור אל דף האחסון המקוון שלך.

קובץ בשם זה כבר קיים

שנה את שם הקובץ שאתה מעלה.

קובץ זה מכיל תווים מוגבלים

שם הקובץ מכיל תווים שאינם מותרים. שנה את השם כדי שלא יתחיל או יסתיים ברווח, לא יסתיים בנקודה ולא יכלול את התווים הבאים / \ <> : * " ? |

השמות הבאים אינם מותרים עבור קבצים או תיקיות: AUX,‏ PRN,‏ NUL,‏ CON,‏ COM0,‏ COM1,‏ COM2,‏ COM3,‏ COM4,‏ COM5,‏ COM6,‏ COM7, ‏COM8,‏ COM9,‏ LPT0,‏ LPT1,‏ LPT2,‏ LPT3,‏ LPT4,‏ LPT5,‏ LPT6,‏ LPT7,‏ LPT8, ‏LPT9

לאפליקציית OneDrive אין אפשרות לשלוח משוב

אם אינך מצליח לשלוח משוב או לדווח על בעיה כאשר אתה מחובר באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר, הדבר נובע ממדיניות ה- IT בארגון שלך. פנה אל מרכז הניהול ה- IT לקבלת סיוע.

האפליקציה תופסת שטח רב במכשיר

אם האפליקציה והקבצים שלה תופסים שטח אחסון רב במכשיר הנייד שלך, בצע את הפעולות הבאות.

1. פתח את אפליקציית הגדרות Android ובחר יישומים.
2. גלול מטה ובחר OneDrive.
3. בחר 'אחסון ' ולאחר מכן בחר 'נקה נתונים ' ו'נקה מטמון'.
4. סגור את 'הגדרות ' ולאחר מכן פתח את אפליקציית OneDrive .

מידע נוסף

• שימוש ב- OneDrive עבור Android
• איתור קבצים אבודים או חסרים ב- OneDrive
• פתרון בעיות של העלאת קבצים באתר האינטרנט של OneDrive
• תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive