סוג התמיכה ש- Microsoft מספקת לצרכנים תלוי במוצר או בשירות שאתה שואל עליו, ובשאלה אם יש לך מנוי פעיל של Microsoft 365.
עיין בטבלה הבאה לקבלת סוג התמיכה שתוכל לקבל בהתאם למוצר שברשותך.
| מוצר | גישה לתמיכה טכנית |
|---|---|
|
מנוי Microsoft 365 Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro הערה: כולל תמיכה עבור כל היתרונות של Microsoft 365; וגירסאות נתמכות של Windows. |
התקשרות חזרה צ'אט |
|
Office ללא מנוי (רכישה חד-פעמית של Office): Office 2024 (עבור PC ו- Mac)(סיום התמיכה - 9 באוקטובר, 2029) Office 2021 (עבור PC ו- Mac)(סיום התמיכה - 13 באוקטובר 2026) הערה: כולל תמיכה עבור יישומי Office (כגון Word, Excel, PowerPoint ו- OneNote). |
צ'אט התקשרות חזרה (להפעלה בלבד) עצה: לקבלת תמיכה בשיחה חוזרת מלאה , קנה את Microsoft 365. |
|
מערכת ההפעלה Windows: Windows 11 הערה: רק עבור גירסאות נתמכות של Windows ואם אין לך מנוי של Microsoft 365. |
צ'אט התקשרות חזרה (להפעלה בלבד) עצה: לקבלת תמיכה בשיחה חוזרת מלאה , קנה את Microsoft 365. |
|
דואר אלקטרוני של Microsoft: Outlook.com |
צ'אט |
| שירותי ענן של Microsoft: OneDrive | דואר אלקטרוני |
|
גירסאות Office שהתמיכה תם: Office 2013 (עבור PC) Office 2016 ו- Office 2019 וגירסת ישנות יותר (עבור מחשבי PC בלבד) Office 2019 וגירסת Build ישנות יותר (עבור Mac) מערכת ההפעלה Windows הוצאה מהתמיכה: Windows 8.1 Windows 10 ומעלה |
לא זמין |
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על זמינות התמיכה לאורך חיי המוצר שלך, בקר במדיניות מחזור החיים של Microsoft.