סוג התמיכה ש- Microsoft מספקת לצרכנים תלוי במוצר או בשירות שעליו אתה שואל.
עיין בטבלה הבאה לקבלת סוג התמיכה שתוכל לקבל בהתאם למוצר שברשותך.
| מוצר | גישה לתמיכה טכנית |
|---|---|
|
מנוי Microsoft 365 Microsoft 365 Basic Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro הערה: כולל תמיכה עבור כל היתרונות של Microsoft 365; וגירסאות נתמכות של Windows. |
צ'אט |
|
Office שאינו מנוי (רכישה חד-פעמית של Office): Office 2024 (עבור מחשבי PC ו- Mac) (סיום התמיכה - 9 באוקטובר 2029) Office 2021 (עבור מחשבי PC ו- Mac) (סיום התמיכה - 13 באוקטובר 2026) הערה: כולל תמיכה עבור יישומי Office (כגון Word, Excel, PowerPoint ו- OneNote). |
צ'אט |
|
מערכת הפעלה של Windows: Windows 11 הערה: רק עבור גירסאות נתמכות של Windows ואם אין לך מנוי Microsoft 365. |
צ'אט |
|
דואר אלקטרוני של Microsoft: Outlook.com |
צ'אט |
| שירותי הענן של Microsoft: OneDrive | דואר אלקטרוני |
|
גירסאות Office שאינן נתמכות: Office 2013 (עבור מחשב PC) Office 2016 ו- Office 2019 וגירסאות קודמות (עבור מחשבי PC בלבד) Office 2019 וגירסאות קודמות (עבור Mac) סיום התמיכה במערכת ההפעלה Windows: Windows 8.1 Windows 10 וגירסאות קודמות |
לא זמין |
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות הזמינות של תמיכה במהלך חיי המוצר שלך, בקר במדיניות מחזור החיים של Microsoft.