Sažetak
U ovom su članku opisani koraci koje možete poduzeti ako vam se prikaže poruka o pogrešci 400 prilikom prijave na Microsoftov račun.
Prikazuje li vam se pogreška 400 prilikom prijave?
Pogreška 400 obično znači da se vaš zahtjev za prijavu s lozinkom ne može obraditi. To se može dogoditi u sljedećem slučaju:
- Isprobavali ste se prijaviti previše puta za redom.
- Postoji problem s vašom aplikacijom, preglednikom, uređajem ili mrežom.
Isprobajmo nekoliko brzih koraka da biste se ponovno uključili:
1. Koristite drugu metodu prijave:
Kada se zatraži da se prijavite, odaberite Drugi načini prijave.
Savjet
Ako su za vaš Microsoftov račun već konfigurirane druge mogućnosti provjere valjanosti, možete se prijaviti na sljedeće načine: upotrijebite lice, otisak prsta, PIN ili sigurnosni ključOdobriti prijavu s pomoću mobilne aplikacije ili pošaljite kod na vašu e-poštu. Otklonite poteškoće s kodom za provjeru valjanosti.
2. Ažurirajte aplikaciju:
Ako se prikaže pogreška prilikom pokušaja prijave pomoću Microsoftove aplikacije, izbrišite ili deinstalirajte aplikaciju. Zatim ponovno instalirajte najnoviju verziju iz trgovine Google Play, Apple App Store ili Microsoft Store za PC.
3. Prebacivanje uređaja:
Pokušajte se prijaviti s drugog telefona, tableta ili računala.
4. Promjena mreže:
Ako ste povezani s Wi-Fi mrežom, prebacite se na mobilne podatke i obratno.
Želite li to ubuduće izbjeći?
Učinite račun sigurnijim – i lakšim pristupom – tako da se prijavljujete bez lozinki.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Ne možete se prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj račun i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dopušteno slati veze za vraćanje izvorne lozinke ni pristupanje i mijenjanje podataka o računu.