Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, poslužite se alatom za pomoć pri prijavi da biste utvrdili problem.
Upute za upotrebu alata za pomoć pri prijavi na Microsoftov račun
Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću kojih se pokušavate prijaviti i provjerite podatke koje ste naveli. Ako otkrije problem s vašim računom, reći ćemo vam što trebate učiniti da biste ga riješili. Ako alat ne otkrije nikakav problem, objasnit ćemo vam kako si možete pomoći.
Kliknite gumb u nastavku da biste započeli ili prešli na aka.ms/sign-in-helper
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
Savjet
- Ako račun nije pronađen, možete ponovno isprobati alat za pomoć pri prijavi. Ako znate korisničko ime i lozinku, ali su prestali funkcionirati, pročitajte Moje korisničko ime i lozinka prestali su funkcionirati.
- Ako vam je potrebna pomoć s lozinkom za račun tvrtke ili obrazovne ustanove, kliknite ovdje.