Generiranje dijagnostičkih zapisnika i prijavljivanje problema s raspodjelom stranica u bilježnici za predmete OneNote

Ako naiđete na pogrešku prilikom raspodjele stranica u Bilježnici za predmete, slijedite ove korake za generiranje dijagnostičkih zapisnika i ID-ova sesija koje ćete podijeliti s timom za podršku.

Napomena

Ove se upute odnose na korisnike s licencom za Microsoft 365 Education.

OneNote za web

  1. Ako primite poruku o pogrešci nakon korištenja gumba Raspodjeli stranicu na kartici Bilježnica za predmete, na tipkovnici istovremeno pritisnite tipke Ctrl i ~ .

    Pogreška koja se prikazuje prilikom raspodjele stranice u bilježnici za predmete.

  2. Bilježnica za predmete generirat će informacije o sesiji o tome što je dovelo do pogreške. Odaberite Izvezi zapisnike.

  3. Zapisnici će se automatski preuzeti kao .csv datoteka koju ćete moći otvoriti u programu Excel.

  4. Da biste prijavili problem i potražili pomoć za njegovo rješavanje, posjetite https://aka.ms/edusupport. Ispunite potrebne podatke, priložite datoteku .csv izvješću i odaberite Pošalji.