Ako ste prilikom kupnje sustava Office ili Microsoft 365 dobili ključ proizvoda, unesite ga na jedno od web-mjesta u nastavku za vaš proizvod. Kada unesete ključ, možete preuzeti i instalirati Office ili pak obnoviti svoju pretplatu na Microsoft 365.
Primjer ključa proizvoda za Office ili Microsoft 365:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Microsoft 365, Office 2024, Office 2021, Office 2019 i Office 2016 (PC i Mac)
Napomena
Obustavljena je podrška za Office 2016 za Mac i Office 2019 za Mac. Saznajte više
Da biste iskoristili novu kupnju
Prvi korak: idite na www.office.com/setup ili Microsoft365.com/setup.
Drugi korak: Prijavite se pomoću Microsoftova računa ili ga stvorite ako ga još nemate. Svakako zapamtite taj račun tako da poslije možete instalirati ili ponovno instalirati Office bez ključa proizvoda.
Važno
Ako obnavljate pretplatu na Microsoft 365, unesite Microsoftov račun koji je povezan s vašom pretplatom. Ne mogu se sjetiti Microsoftova računa.
3. korak: ako se to od vas zatraži, unesite ključ proizvoda bez crtica. Ako vam se ne prikazuje mogućnost za unos ključa proizvoda, on je automatski unesen.
Četvrti korak: Slijedite upite da biste dovršili postupak pribavljanja.
Instalacija ili ponovna instalacija sustava Office
Ako se prikaže pogreška Ovaj je ključ proizvoda već iskorišten kada ga unosite na www.office.com/setup ili Microsoft365.com/setup, to znači da je ključ proizvoda već iskorišten i više nije potreban.
Umjesto toga, prijavite se u account.microsoft.com i instalirajte proizvod sustava Office pomoću Microsoftova računa.
Napomena
Ako pokušavate dopustiti do 5 drugih osoba da instaliraju Office pomoću vaše pretplate na Microsoft 365 Family, pogledajte kako zajednički koristiti pogodnost pretplate na Microsoft 365 Family.
Microsoft Workplace Discount Program
Ovi se koraci odnose samo na Office Professional Plus, Visio Professional i Project Professional.
Prvi korak: pokrenite odgovarajuću aplikaciju sustava Office, npr. Word, Project ili Visio, ovisno o tome što ste kupili.
Drugi korak: u prozoru Prijava radi postavljanja sustava Office odaberite Ne želim se prijaviti ni stvoriti račun (to je mala veza na dnu prozoru).
3. korak: unesite ključ proizvoda za Office bez crtica. Ako nemate ključ, pogledajte kako nabaviti ključ proizvoda za Workplace Discount Program.
Microsoft Store
1. korak: otvorite www.microsoftstore.com i prijavite se (u gornjem desnom kutu) pomoću Microsoftova računa koji ste koristili kada ste kupili Office.
2. korak: kada se prijavite, u gornjem desnom kutu odaberite svoje ime, a zatim odaberite Povijest narudžbi.
3. korak: pronađite jednokratnu kupnju sustava Office ili pojedinačnu aplikaciju sustava Office, a zatim odaberite Instalacija sustava Office da biste prikazali ključ proizvoda (na taj se način zapravo ne instalira Office).
4. korak: U prozoru u kojem vam se prikaže ključ proizvoda ponovno odaberite Instaliraj Office.
Korak 5: Na Hi. Započnimo , slijedite upute da biste se ponovno prijavili i povezali proizvod s Microsoftovim računom.
Microsoft 365 Business Standard
1. korak: idite na signup.microsoft.com/get-started/setupkey
Drugi korak: unesite ključ proizvoda za Office bez crtica, a zatim odaberite Dalje.
Treći korak: slijedite upite da biste dovršili postupak pribavljanja i postavljanja.
Imate problema s ključem proizvoda?
Ne mogu pronaći ključ proizvoda
Da biste pristupili pomoći za pronalaženje ključa proizvoda, odaberite verziju sustava Office u nastavku:
Ključ proizvoda mi ne funkcionira
Ako ključ proizvoda sustava Office ne funkcionira ili je prestao funkcionirati, obratite se prodavaču i zatražite povrat novca. Ako ste ključ proizvoda kupili odvojeno od softvera, vrlo je vjerojatno da je ključ proizvoda ukraden ili nabavljen prijevarom i naknadno blokiran za korištenje. Nažalost, mnogo je nepoštenih prodavača koji prodaju ukradene, zloupotrijebljene ili na neki drugi način neovlaštene Microsoftove ključeve proizvoda. Ključevi proizvoda ponekad su otisnuti na krivotvorenim naljepnicama ili karticama s vezom za preuzimanje Microsoftova proizvoda, a ponekad se distribuiraju uz softverske medije koje nije dopušteno prodavati kao što su promotivni mediji, mediji za ponovnu instalaciju proizvođača originalne opreme ili drugi mediji s određenim Microsoftovim programom.
Obraćanje službi za podršku
Ako vam je i dalje potrebna pomoć za ključ proizvoda, za pomoć posjetite našu stranicu Microsoftove podrške .