Rješavanje problema sa sinkronizacijom servisa OneDrive

Žao nam je što imate problema prilikom sinkronizacije sa servisom OneDrive. Da biste ponovno pokrenuli sinkronizaciju, slijedite korake u nastavku za prekid veze i ponovno povezivanje vašeg računala sa servisom OneDrive.

Napomena

  • Ako prekoračite svoj Microsoftov prostor za pohranu, nećete moći prenositi, uređivati ni sinkronizirati nove datoteke (poput snimljenih fotografija) sa servisom OneDrive. Saznajte više.
  • Nikakvi podaci neće biti izgubljeni poništavanjem i ponovnim povezivanjem vašeg servisa OneDrive, vaše lokalne mape se samo nakratko isključuju iz oblaka. Sve promjene napravljene dok niste povezani sinkronizirat će se nakon dovršetka ponovnog povezivanja.
  1. Odaberite oblak servisa OneDrive u području obavijesti da bi se prikazao skočni prozor servisa OneDrive.
    Plave i bijele ikone servisa OneDrive
  2. Odaberite ikonu Pomoć i postavke za OneDrive, Postavke , a zatim Postavke.
  3. Idite na karticu Račun .
    Snimka zaslona s prikazom kartice Račun u postavkama servisa OneDrive.
  4. Odaberite Poništi vezu s ovim PC-jem, a zatim Poništi vezu s računom.

2. Čišćenje vjerodajnica za prijavu na OneDrive s uređaja

  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows WindowsLogotip + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.
  2. Unesite put %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i odaberite U redu.
  3. Izbrišite datoteku PreSignInSettingsConfig.json.

  1. Pritisnite tipku s logotipom sustava WindowsLogotip i upišite OneDrive.

  2. Odaberite aplikaciju OneDrive i prijavite se kada se to od vas zatraži.

  3. Kada se prijavite, OneDrive će vas upitati da mapa već postoji: odaberite Koristi ovu mapu.

    Savjet

    Odaberite Odaberi novu mapu ako svoju mapu OneDrive želite premjestiti na novu lokaciju.

  4. OneDrive sada će sinkronizirati vaše datoteke i mape natrag na vaše računalo. OneDrive neće preuzeti sve vaše datoteke (samo njihova rezervirana mjesta radi uštede prostora, saznajte više), ali će to ipak potrajati neko vrijeme.

  5. Nakon što se vaše datoteke ponovno sinkroniziraju, možete očistiti prikaz mape računala i odabrati koje ćete mape sinkronizirati s računalom.

Još uvijek nailazite na probleme?

Upotrijebite naš alat za rješavanje problema s vođenom podrškom ili slijedite korake u odjeljcima u nastavku.

Početak

Provjerite možete li pristupiti servisu OneDrive na internetu

  1. Odaberite bijelu ili plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti na desnom kraju programske trake.
    Klijent za sinkronizaciju sa servisom OneDrive s ikonom plavog i bijelog oblaka

    Napomena

    Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikoneGumb Pokaži skrivene ikone. pokraj područja obavijesti da biste vidjeli ikonu servisa OneDrive . Ako se ikona ne prikazuje u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Odaberite Start, u okvir za pretraživanje unesite OneDrive pa u rezultatima pretraživanja odaberite OneDrive.

  2. Odaberite Prikaži na mreži.

    Napomena

    Ako imate problema prilikom prijave na OneDrive.com na internetu, provjerite stanje servisa Microsoft Office Online na portalu Service Health.

Ažuriranje na najnoviju verziju servisa OneDrive

OneDrive i Windows često se ažuriraju i redovitim ažuriranjem PC-ja mogu se spriječiti problemi sa sinkronizacijom.

  1. Preuzmite najnovija ažuriranja sustava Windows da biste u potpunosti iskoristiti OneDrive.

  2. Preuzmite najnoviju verziju servisa OneDrive i instalirajte je.

    Napomena

    Ako već imate najnoviju verziju, instalacijski program automatski će završiti izvođenje. Dodatne informacije o najnovijoj verziji potražite u napomenama uz izdanje.

  3. Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows, a zatim upišite OneDrive

  4. Otvorite OneDrive aplikaciju.

  5. Kada se pokrene postavljanje servisa OneDrive, unesite adresu Microsoftova računa pa odaberite Prijava da biste postavili račun.

Premještanje datoteka izvan mape koja se sinkronizira

Ako primijetite da se ikona sinkronizacije dulje vrijeme ne mijenja, probleme sa sinkronizacijom možda ćete uspjeti riješiti tako da uklonite neke datoteke iz mape koja se sinkronizira.

  1. Otvorite postavke servisa OneDrive (odaberite ikonu oblaka servisa OneDrive u području obavijesti, a zatim odaberite ikonu Pomoć i postavke servisa OneDrive Postavke )
  2. Odaberite stavku Pauziraj sinkronizaciju.
  3. Odaberite koliko dugo želite pauzirati OneDrive.

Nakon odabira vremena učinite sljedeće:

  1. Odaberite datoteku iz neke od mapa koje se sinkroniziraju te je premjestite u neku drugu mapu koja nije dio servisa OneDrive.
  2. Ponovno odaberite ikonu Pomoć i postavke servisa OneDrive pa odaberite Nastavi sinkronizaciju...
  3. Po dovršetku sinkronizacije vratite datoteku na mjesto.

Vraćanje izvornih postavki aplikacije OneDrive

Probleme sa sinkronizacijom ponekad možete riješiti ponovnim postavljanjem servisa OneDrive. OneDrive će nakon ponovnog postavljanja provesti potpunu sinkronizaciju.

Napomena

  • Ponovnim postavljanjem servisa OneDrive prekinut ćete sve postojeće sinkronizacijske veze (uključujući osobni OneDrive i OneDrive za tvrtku ili obrazovnu ustanovu, ako ste ih postavili).
  • Kada na računalu ponovno postavite OneDrive, nećete izgubiti datoteke ni podatke.

Saznajte kako ponovno postaviti OneDrive.

Vidi također

Ne mogu se prijaviti na OneDrive

Što znače ikone na servisu OneDrive?

Što znače kodovi pogrešaka na servisu OneDrive?

Otkazivanje ili zaustavljanje sinkronizacije na servisu OneDrive

Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Ikona Obraćanja službi za podršku Obratite se podršci
Pomoć za Microsoftov račun i pretplate potražite u pomoći za račun & naplatu.
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberite Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Značka tvrtke ili obrazovne ustanove Administratori
Administratori trebaju pogledati pomoć za administratore servisa OneDrive, tehničku zajednicu za OneDrive ili se obratiti podršci za Microsoft 365 za tvrtke.