Ha a Windows nem indul el vagy nem válaszol, USB-helyreállítási meghajtóval hozzáférhet a helyreállítási eszközökhöz, és megoldhatja a problémákat. A Surface-hez Windows helyreállítási információk tartoznak, amelyek lehetővé teszik frissítését vagy visszaállítását a gyári állapotba. Ha a Surface mégis bekapcsolható, néhány egyéb lehetőségért lásd: A Surface alaphelyzetbe állítása vagy helyreállítása .
A helyreállítási meghajtó lehetővé teszi a Surface visszaállítását a gyári beállításokra, és segíthet a Surface eszköz hibaelhárításában és problémáinak megoldásában.
Megjegyzés
Ez a videó csak angol nyelven érhető el.
Az USB-helyreállítási meghajtó létrehozása és használata számos lépésből áll. Válassza ki azt a területet, ahol segítségre van szüksége. Ha most kezdi, először töltse le a gyári helyreállítási lemezképet.
Gyári helyreállítási lemezkép letöltése
Ha a Surface működik, vagy hozzáfér egy másik Windows rendszerű számítógéphez, nyissa meg a Surface helyreállítási lemezkép letöltési oldalát . Válassza ki a Surface eszközét, majd töltse le a helyreállítási lemezképet .zip fájlként az adott eszközre.
Tipp:
Több helyreállítási lemezkép is letölthető. Javasoljuk, hogy a legújabb verziót válassza.
USB-gyári helyreállítási meghajtó létrehozása
Miután letöltötte a helyreállítási lemezképet .zip fájlt, biztosítania kell egy külső USB-meghajtót, amely:
- elegendő tárterülettel rendelkezik a letöltött helyreállítási lemezkép számára. A 32 GB elég nagy ahhoz, hogy bármilyen helyreállítási lemezképet elférjen, de a letöltött lemezképtől függően előfordulhat, hogy kisebb méretet is használhat.
- FAT32 fájlrendszerrel van formázva. Erre az eszköz elindításához van szükség, és az eszköz automatikusan particionálja és formázza a meghajtót.
- A legjobb teljesítmény érdekében USB 3.0 vagy újabb meghajtó.
A Windows beépített eszközzel rendelkezik a helyreállítási USB-meghajtó létrehozásához. Kövesse az alábbi lépéseket:
Fontos
Helyreállítási meghajtó létrehozásával törli az USB-meghajtón tárolt összes adatot. Ügyeljen arra, hogy üres USB-meghajtót használjon, vagy helyezze át az USB-meghajtó fontos adatait egy másik tárolóeszközre, mielőtt helyreállítási meghajtót hoz létre.
- Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.
- Válassza a Start menüt, írja be a helyreállítási meghajtó kifejezést, majd válassza a Helyreállítási meghajtó vagy helyreállításimeghajtó létrehozása lehetőséget az eredményekből. Lehetséges, hogy meg kell adnia az adminisztrátor jelszavát vagy jóvá kell hagynia a választást.
- A Felhasználói fiókok felügyelete mezőben válassza az Igen lehetőséget.
- Törölje a Rendszerfájlok biztonsági mentése a helyreállítási meghajtóra jelölőnégyzet jelölését, majd válassza a Tovább lehetőséget.
- Válassza ki az USB-meghajtót, majd válassza a Következő>létrehozás lehetőséget. Bizonyos segédprogramokat a helyreállítási meghajtóra kell másolni, ezért eltarthat néhány percig.
- Ha a helyreállítási meghajtó kész, válassza a Befejezés lehetőséget.
- Kattintson duplán a korábban letöltött helyreállítási lemezkép .zip fájlra a megnyitáshoz.
- Válassza ki az összes fájlt a helyreállítási lemezkép mappájából, másolja át a létrehozott USB-helyreállítási meghajtóra, majd válassza a Célállomás fájljainak cseréje lehetőséget.
- A fájlok másolásának befejezése után válassza a Hardver biztonságos eltávolítása és adathordozó kiadása ikont a tálcán, és távolítsa el az USB-t.
Az USB-helyreállítási meghajtó használata
A visszaállítás a Surface-t visszaállítja gyári beállításokra. Törli az összes személyes fájlt, visszaállítja a beállításokat, és eltávolítja az összes telepített alkalmazást.
Mielőtt nekiállna, ellenőrizze, hogy megvannak-e a termékkulcsok és telepítőfájlok azokhoz az asztali alkalmazásokhoz, melyeket az alaphelyzetbe állítás után szeretne újratelepíteni (például Microsoft Office).
Ha felkészült, így állíthatja alapállapotba a Surface-t:
- Győződjön meg róla, hogy a Surface ki van kapcsolva és csatlakoztatva van, majd helyezze be az USB helyreállítási meghajtót az USB-portba.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot.
- Amikor megjelenik a Microsoft vagy a Surface logó, engedje el a hangerő-csökkentés gombot.
- Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.
- Válassza a Helyreállítás meghajtóról vagy aHelyreállítás meghajtórólhibaelhárítása> lehetőséget. Ha a rendszer kéri a helyreállítási kulcsot, akkor válassza a Meghajtó kihagyása parancsot a képernyő alján.
- Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget.
A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, csak a fájljait kell törölnie.
- Válassza a Helyreállítás lehetőséget.
A Surface újraindul és megjeleníti a Surface-logó, miközben a visszaállítási folyamat folytatódik. Ez néhány percet vehet igénybe.
Megjegyzés
Ha korábban frissített a Windows 11 Otthoni verzióról a Windows 11 Pro rendszerre, a Windows 11 Otthoni verzió fut majd a Surface eszközén. Mivel már megvásárolta a digitális licencet, további költség nélkül frissíthet a Windows 11 Otthoni verzióról a Windows 11 Pro kiadásra. A Windows 11 Pro digitális licencének használatával történő frissítésről a Frissítés a Windows Otthoni kiadásról a Windows Pro kiadásra című cikkben olvashat.
Ha az USB-helyreállítási meghajtó nem működik
Ha nem tudja elindítani az USB-helyreállítási meghajtót, vagy nem látja a Helyreállítás meghajtóról lehetőséget, akkor előfordulhat, hogy engedélyeznie kell az USB-ből való indítás funkciót a Surface BIOS-ában, vagy konfigurálni szükséges a rendszerindítási sorrendet, hogy az USB-meghajtó legyen az első lehetőség.
Ellenőrizze a biztonságos rendszerindítás konfigurációját is. Minden újabb Surface eszközön a Microsoft frissített helyreállítási lemezképe van, amelyhez 2023-as biztonságos rendszerindítási tanúsítvány szükséges. További információ: Surface biztonságos rendszerindítási tanúsítványok.
Az USB-vel kapcsolatos további hibaelhárítási lépésekért lásd: A Surface indítása USB-eszközről.
Ha a használt USB-meghajtó 32 GB-nál nagyobb volt
Így távolíthatja el a 32 GB-os partíciót és állíthatja vissza az USB-meghajtót a teljes méretére a helyreállítási folyamat befejezése után.
Megjegyzés
A lépések elvégzéséhez rendszergazdai hozzáféréssel rendelkező fiókot kell használnia.
Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.
Válassza a Start menü>beállításait>, Rendszertárterület>>Speciális tárterület-beállítások,>Lemezek & kötetek
Keresse meg a "HELYREÁLLÍTÁS" feliratú partíciót a megjelenített lemezek listájában. Ennek FAT32 partícióként kell megjelennie. Alatta egy nem lefoglalt partíció látható.
Válassza a Tulajdonságok menüpontot. A kötet tulajdonságainak így kell kinézniük:
Címke: HELYREÁLLÍTÁS
Típus: FAT32 partíció
Fájlrendszer: FAT32
Méret 32GB
A Formátum alatt válassza a Kötet törlése> lehetőséget.
Lépjen vissza a Lemezek & kötetek lehetőséghez, majd a Nem lefoglalt kötet beállításnál válassza a Kötet>létrehozása lehetőséget , és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Megjegyzés
-
A Windows 10 támogatása 2025. október 14-én megszűnt
- A Microsoft már nem biztosít ingyenes szoftverfrissítéseket a Windows Update-ből, technikai segítséget vagy biztonsági javításokat a Windows 10-hez. A számítógép továbbra is működni fog, de javasoljuk, hogy váltson Windows 11-re.
-
További információ
Ha a Windows nem indul el vagy nem válaszol, USB-helyreállítási meghajtóval hozzáférhet a helyreállítási eszközökhöz, és megoldhatja a problémákat. A Surface-hez Windows helyreállítási információk tartoznak, amelyek lehetővé teszik frissítését vagy visszaállítását a gyári állapotba. Ha a Surface mégis bekapcsolható, néhány egyéb lehetőségért lásd: A Surface alaphelyzetbe állítása vagy helyreállítása .
A helyreállítási meghajtó lehetővé teszi a Surface visszaállítását a gyári beállításokra, és segíthet a Surface eszköz hibaelhárításában és problémáinak megoldásában.
Megjegyzés
Ez a videó csak angol nyelven érhető el.
Az USB-helyreállítási meghajtó létrehozása és használata számos lépésből áll. Válassza ki azt a területet, ahol segítségre van szüksége. Ha most kezdi, először töltse le a gyári helyreállítási lemezképet.
Gyári helyreállítási lemezkép letöltése
Ha tudja használni a Surface-t, vagy van egy másik Windows rendszerű PC-je, látogasson el a Surface helyreállítási lemezkép letöltési oldalára . Innen válassza ki a Surface-t, és töltse le a helyreállítási lemezképet .zip fájlt a kiválasztott eszközhöz.
USB-gyári helyreállítási meghajtó létrehozása
Miután letöltötte a helyreállítási lemezképet .zip fájlt, biztosítania kell egy külső USB-meghajtót, amely:
- elegendő tárterülettel rendelkezik a letöltött helyreállítási lemezkép számára. A 32 GB elég nagy ahhoz, hogy bármilyen helyreállítási lemezképet elférjen, de a letöltött lemezképtől függően előfordulhat, hogy kisebb méretet is használhat.
- FAT32 fájlrendszerrel van formázva. Erre az eszköz elindításához van szükség, és az eszköz automatikusan particionálja és formázza a meghajtót.
- A legjobb teljesítmény érdekében USB 3.0 vagy újabb meghajtó.
A Windows beépített eszközzel rendelkezik a helyreállítási USB-meghajtó létrehozásához. Kövesse az alábbi lépéseket:
Fontos
Helyreállítási meghajtó létrehozásával törli az USB-meghajtón tárolt összes adatot. Ügyeljen arra, hogy üres USB-meghajtót használjon, vagy helyezze át az USB-meghajtó fontos adatait egy másik tárolóeszközre, mielőtt helyreállítási meghajtót hoz létre.
- Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.
- A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a helyreállítási meghajtó kifejezést, majd válassza a találatok közül a Helyreállítási meghajtó vagy helyreállításimeghajtó létrehozása lehetőséget. Lehetséges, hogy meg kell adnia az adminisztrátor jelszavát vagy jóvá kell hagynia a választást.
- A Felhasználói fiókok felügyelete mezőben válassza az Igen lehetőséget.
- Törölje a Rendszerfájlok biztonsági mentése a helyreállítási meghajtóra jelölőnégyzet jelölését, majd válassza a Tovább lehetőséget.
- Válassza ki az USB-meghajtót, majd válassza a Következő>létrehozás lehetőséget. Bizonyos segédprogramokat a helyreállítási meghajtóra kell másolni, ezért eltarthat néhány percig.
- Ha a helyreállítási meghajtó kész, válassza a Befejezés lehetőséget.
- Kattintson duplán a korábban letöltött helyreállítási lemezkép .zip fájlra a megnyitáshoz.
- Válassza ki az összes fájlt a helyreállítási lemezkép mappából, másolja át a létrehozott USB-helyreállítási meghajtóra, majd válassza a Kiválasztás a célállomás fájljainak cseréjéhez lehetőséget.
- A fájlok másolásának befejezése után válassza a Hardver biztonságos eltávolítása és adathordozó kiadása ikont a tálcán, és távolítsa el az USB-t.
Az USB-helyreállítási meghajtó használata
A visszaállítás a Surface-t visszaállítja gyári beállításokra. Törli az összes személyes fájlt, visszaállítja a beállításokat, és eltávolítja az összes telepített alkalmazást.
Mielőtt nekiállna, ellenőrizze, hogy megvannak-e a termékkulcsok és telepítőfájlok azokhoz az asztali alkalmazásokhoz, melyeket az alaphelyzetbe állítás után szeretne újratelepíteni (például Microsoft Office).
Ha felkészült, így állíthatja alapállapotba a Surface-t:
- Győződjön meg róla, hogy a Surface ki van kapcsolva és csatlakoztatva van, majd helyezze be az USB helyreállítási meghajtót az USB-portba.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőcsökkentés gombot, és közben nyomja meg és engedje el a főkapcsoló gombot.
- Amikor megjelenik a Microsoft vagy a Surface logó, engedje el a hangerő-csökkentés gombot.
- Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kívánt nyelvet és billentyűzetkiosztást.
- Válassza a Helyreállítás meghajtóról vagy aHelyreállítás meghajtórólhibaelhárítása> lehetőséget. Ha a rendszer kéri a helyreállítási kulcsot, akkor válassza a Meghajtó kihagyása parancsot a képernyő alján.
- Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget.
A meghajtó tisztításának lehetősége biztonságosabb, de sokkal hosszabb időt vesz igénybe. Ha például újrahasznosítja a Surface-t, tisztítsa meg a meghajtót. Ha megtartja a Surface-t, csak a fájljait kell törölnie.
- Válassza a Helyreállítás lehetőséget.
A Surface újraindul és megjeleníti a Surface-logó, miközben a visszaállítási folyamat folytatódik. Ez néhány percet vehet igénybe.
Megjegyzés
Ha korábban frissített a Windows 11 Otthoni verzióról a Windows 11 Pro rendszerre, a Windows 11 Otthoni verzió fut majd a Surface eszközén. Mivel már megvásárolta a digitális licencet, további költség nélkül frissíthet a Windows 11 Otthoni verzióról a Windows 11 Pro kiadásra. A Windows 11 Pro digitális licencének használatával történő frissítésről a Frissítés a Windows Otthoni kiadásról a Windows Pro kiadásra című cikkben olvashat.
Ha az USB-helyreállítási meghajtó nem működik
Ha nem tudja elindítani az USB-helyreállítási meghajtót, vagy nem látja a Helyreállítás meghajtóról lehetőséget, akkor előfordulhat, hogy engedélyeznie kell az USB-ből való indítás funkciót a Surface BIOS-ában, vagy konfigurálni szükséges a rendszerindítási sorrendet, hogy az USB-meghajtó legyen az első lehetőség.
Az USB-vel kapcsolatos további hibaelhárítási lépésekért lásd: A Surface indítása USB-eszközről.
Ha a használt USB-meghajtó 32 GB-nál nagyobb volt
Így távolíthatja el a 32 GB-os partíciót és állíthatja vissza az USB-meghajtót a teljes méretére a helyreállítási folyamat befejezése után.
Megjegyzés
A lépések elvégzéséhez rendszergazdai hozzáféréssel rendelkező fiókot kell használnia.
- Helyezze a helyreállító USB-meghajtót az USB-portba.
- Válassza a Start menüt, írja be a létrehozás és formázás kifejezést, majd válassza a merevlemez-partíciók létrehozása és formázása lehetőséget a találatok közül.
- Válassza ki a "HELYREÁLLÍTÁS" feliratú partíciót a megjelenített lemezek listájából. Ennek 32,00 GB-os FAT32-es partícióként kell megjelennie. Mellette egy nem lefoglalt partíció látható.
- A Művelet menüben válassza a Minden feladat>lehetőséget, Kötet törlése... lehetőséget, majd válassza az Igen lehetőséget.
- Válassza ki a Szabad lemezpartíciót, majd válassza az Összes tevékenység>Új egyszerű kötet... lehetőséget,> és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Megjegyzés
-
A Windows 8.1 támogatása megszűnt
- A Windows 8.1 támogatása 2023. január 10-én megszűnt. Javasoljuk, hogy költözzön át Windows 11-es PC-re, hogy továbbra is megkapja a Microsoft biztonsági frissítéseit.
-
Az USB-helyreállítási meghajtót használhatja a Surface elindításához, ha problémákat tapasztal, vagy ha tárhelyet szeretne felszabadítani.
A Surface-hez Windows helyreállítási információk tartoznak, amelyek lehetővé teszik az eszköz frissítését vagy visszaállítását a gyári állapotba. Ez a helyreállítási információ egy saját helyreállítási partíción tárolódik a Surface-en.
Az információ USB-meghajtóra másolásának vagy áthelyezésének két előnye van:
- Helyreállítás kifejezésre. Ha bármikor probléma merül fel a Surface indításakor, az USB helyreállítási meghajtóval indíthatja el a Surface-t.
- Szabadítson fel tárterületet. A helyreállítási adatok eltávolításával és USB-meghajtón való tárolásával tárterületet szabadíthat fel a Surface-en. A felszabadítható lemezterület mérete eszközönként változó.
Fontos
Ha az USB helyreállítási meghajtó létrehozása után törli a helyreállítási adatokat a Surface-ről, mindenképpen biztonságos helyen tartsa az USB helyreállítási meghajtót. A helyreállítási lemezkép többé nem található meg a Surface-en, és szüksége lesz a helyreállítási USB-meghajtóra, ha bármikor frissítenie kell vagy alaphelyzetbe kell visszaállítania a Surface-t.
Helyreállítási meghajtó létrehozása
A Surface beépített eszközzel rendelkezik USB-helyreállítási meghajtó létrehozásához. A helyreállítási meghajtó létrehozásához olyan külső USB-meghajtót kell használnia, amely FAT32-re formázott, és elegendő szabad helyet biztosít az összes helyreállítási adat számára.
Megtudhatja, hogy mennyi helyre lesz szüksége az USB-meghajtón
- Pöccintsen a képernyő jobb széléről, és koppintson a Keresés elemre.
(Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, húzza az egérmutatót lefelé, majd kattintson a Keresés lehetőségre.)
- A keresőmezőbe írja be a helyreállítás lehetőséget, majd a keresési eredmények között koppintson vagy kattintson a Helyreállítás, majd a Helyreállítási meghajtó létrehozása lehetőségre.
- A Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanelen koppintson vagy kattintson az Igen lehetőségre.
- Koppintson vagy kattintson a Helyreállítási partíció másolása a PC-ről a helyreállítási meghajtóra elemre, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
A következő képernyőn látható, hogy mennyi szabad tárterület áll rendelkezésre az USB-meghajtón.
- Koppintson vagy kattintson a Mégse elemre a helyreállítási meghajtó eszköz bezárásához.
Fontos
A helyreállítási meghajtó létrehozásával törli az USB-meghajtón található összes adatot. Mindenképpen helyezze át az USB-meghajtón található fontos adatait egy másik tárolóeszközre, mielőtt Surface helyreállító USB-meghajtót hoz létre a használatával.
- Csatlakoztassa az USB-meghajtót a számítógéphez.
- Nyissa meg a Fájlkezelőt, kattintson jobb gombbal az USB-meghajtóra, és válassza a Formátum lehetőséget.
- Válassza a FAT32 fájlrendszer >lehetőséget, majd az Indítás gombot.
A helyreállítási meghajtó létrehozása
Csatlakoztassa a tápegységet a Surface-hez, majd csatlakoztassa azt egy elektromos aljzathoz.
Helyezze be az USB-meghajtót a Surface USB-portjába.
Pöccintsen balra a képernyő jobb szélétől, majd koppintson vagy kattintson a Keresés gombra.
A keresőmezőbe írja be a helyreállítás lehetőséget, majd a keresési eredmények között koppintson vagy kattintson a Helyreállítás, majd a Helyreállítási meghajtó létrehozása lehetőségre.
A Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanelen koppintson vagy kattintson az Igen lehetőségre.
Koppintson vagy kattintson a Helyreállítási partíció másolása a PC-ről a helyreállítási meghajtóra elemre, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
Koppintson vagy kattintson a használni kívánt USB-meghajtóra, majd koppintson vagy kattintson a Tovább gombra.
Koppintson vagy kattintson a Létrehozás gombra.
A rendszer az USB-meghajtóra másolja a helyreállítási lemezképet és a helyreállítási eszközöket. A másolási folyamat 10–15 percet vesz igénybe; ez idő alatt a Surface-nek nem szabad alvó állapotra váltania.
A helyreállítási eszközök másolása után tegye a következők valamelyikét:
- Koppintson vagy kattintson a Befejezés gombra, ha meg szeretné tartani a helyreállítási eszközöket a Surface-en.
- Koppintson vagy kattintson a Helyreállítási partíció törlése elemre, ha el szeretné távolítani a helyreállítási eszközöket a Surface-ről, és lemezterületet szeretne felszabadítani. A megerősítéshez koppintson vagy kattintson a Törlés elemre, majd az eltávolítás befejezése után koppintson vagy kattintson a Befejezés gombra.
Távolítsa el az USB-meghajtót a Surface-ből, és tartsa biztonságos helyen.
A legjobb, ha nem használja a helyreállítási meghajtót más fájlok vagy adatok tárolására.
Fontos
Ha úgy dönt, hogy törli a helyreállítási partíciót, akkor szüksége lesz az USB-helyreállítási meghajtóra a Surface frissítéséhez vagy visszaállításához.
Helyreállítási meghajtó használata
Miután létrehozott egy helyreállítási meghajtót, szükség esetén elindíthatja vele a Surface-t. További információkért lásd: A Surface indítása egy USB-eszközről.
Indítsa el a Surface-t a helyreállítási meghajtóval, és kövesse az alábbi lépéseket:
Válassza ki a nyelvet.
Válassza ki a billentyűzetkiosztást.
A Beállítás kiválasztása képernyőn válassza a Hibaelhárítás lehetőséget.
A Hibaelhárítás képernyőn válassza a Számítógép visszaállítása alapállapotba lehetőséget.
A Számítógép visszaállítása alapállapotba képernyőn tegye a következőket:
- Válassza a Tovább gombot.
- Válassza a Meghajtók újraparticionálása lehetőséget.
- Válassza a Csak fájlok eltávolítása vagy a Meghajtó teljes tisztítása lehetőséget.
- Válassza az Alaphelyzetbe állítás elemet.
A helyreállítási meghajtóról való rendszerindítás biztosítása érdekében konfigurálja a rendszerindítási sorrendet úgy, hogy az USB-meghajtó legyen az első lehetőség. További információért lásd: Hogyan használhatom a BIOS/UEFI lehetőséget?
