Harmadik féltől vásárolt Microsoft 365-előfizetés kezelése

Ha harmadik fél kereskedőtől, nem pedig a Microsoft Store-ból vásárolta az Microsoft 365-előfizetését, akkor az előfizetés és a számlázás kezelésével kapcsolatban vegye fel közvetlenül a harmadik fél kereskedővel a kapcsolatot.

  • A Microsoft csak korlátozottan fér hozzá a harmadik fél kereskedőn keresztül vásárolt előfizetésekhez.

  • A Microsoft nem tud segíteni a harmadik fél kereskedőn keresztül vásárolt előfizetések lemondásában vagy az ismétlődő számlázás kikapcsolásában.

  • A visszatérítési kérelmeket ahhoz a harmadik fél kereskedőhöz kell intéznie, akitől az előfizetést vásárolta, hiszen az összeg nem a Microsofthoz folyt be. (Ez az Office Otthoni és kisvállalati verzió licenceire is vonatkozik.)

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×