Microsoft 365-előfizetés megosztásának hibaelhárítása

A Microsoft 365 megosztási meghívása nem érkezett meg

Ha az előfizetés megosztására meghívott személy nem kapta meg a meghívást:

• Ellenőrizze, hogy az előnyben részesített e-mail-címét használta-e.

• Kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a levélszemétmappájukban, hogy van-e a tárgyban a "Microsoft 365" üzenet.

A Microsoft 365-megosztás nem érhető el

Előfizetését csak akkor oszthatja meg, ha:

1. Ön egy aktívMicrosoft 365 Családi verzió vagyMicrosoft 365 Prémium előfizetés tulajdonosa. Ha nem látja Előfizetés megosztása elemet a Microsoft-fiók irányítópultjának Előfizetések lapján, akkor nem rendelkezik Microsoft 365 Családi verzió előfizetéssel. További információ arról, hogyan válthat másik Microsoft 365-előfizetésre.

2. Van még néhány előfizetési megosztás. Előfizetése legfeljebb öt másik személlyel osztható meg.

3. Az a személy, akivel megosztotta, elfogadta a microsoftos családi csoporthoz való csatlakozásra szóló meghívást. A Microsoft 365 Családi verzió-előfizetés irányítópultjának frissítése csak akkor jelenik meg, ha a "Csatlakozás most" lehetőséget választotta, és csatlakozott a családi csoporthoz.

4. Az a személy, akivel megosztotta, már egy másik megosztott előfizetés része. Nem oszthatja meg velük a megosztást, mert már rendelkeznek a megosztani kívánt összes előnnyel.

A Microsoft 365-előfizetés már nem érhető el

Ha kilép a családi csoportból, mindenki, akivel megosztotta az előfizetést, elveszíti a hozzáférést.
Ha lejár a Microsoft 365 Családi verzió vagyMicrosoft 365 Prémium előfizetése, előfordulhat, hogy el kell távolítania, majd újra meg kell osztania a Családi csoportnak.

Már használt Microsoft 365-termékkulcs

A termékkulcsok nem az előfizetés megosztására szolgálnak. Ehelyett a Microsoft 365-előfizetés megosztása című cikk lépéseit követve küldjön e-mailt vagy hivatkozást minden olyan személynek, akivel meg szeretné osztani a tartalmat.

A OneDrive-tárterület nem frissül

Előfordulhat, hogy a felhasználók a meghívás elfogadása után is azt tapasztalják, hogy a OneDrive-tárterületük a várt 1 TB helyett 5 GB-ra van korlátozva. Ilyen esetekben:

• Ellenőrizze, hogy a felhasználó elfogadta-e a meghívó hivatkozását.

• Az elfogadást követően előfordulhat, hogy 2 órát kell várniuk a tárterület-megjelenítés módosítása előtt. Lépjen a Tárhely kezeléselapra, frissítse a lapot, és ellenőrizze, hogy látható-e a további tárterület.

Minden fiók saját tárterületkvótával rendelkezik. Ha fájlokat és mappákat szeretne megosztani, olvassa el a OneDrive-fájlok és -mappák megosztása című témakört.

Lásd még

A Microsoft 365-előfizetés megosztása

További információ a Microsoft 365-előfizetés megosztásáról

Microsoft családi csoportszerepkörök, engedélyek és adatmegosztás