A Surface Pro Flex Keyboard hibaelhárítása

A Surface Pro Flex Keyboard javítja a Surface Pro rugalmasságát és teljesítményét, így zökkenőmentes átmenetet biztosít a leválasztott üzemmódokról.

Problémái vannak a Surface Pro Flex Billentyűzettel? Előfordulhat, hogy a billentyűzet:

• Úgy tűnik, hogy nem csatlakozik, és egyáltalán nem válaszol
• A billentyűzet nem működik vezeték nélkül
• Úgy tűnik, hogy megszakad a kapcsolat, vagy leáll a véletlenszerű válasz

Megoldási lehetőségek

• Frissítések és lehetséges problémák keresése
• A Surface Pro Flex Billentyűzet közvetlen csatlakoztatása a Surface Pro
• A Surface Pro Flex Keyboard leválasztva a Surface Pro

Bejelentkezés a Surface alkalmazásba

Ellenőrizze a Surface-eszköz állapotát a Surface-alkalmazással.

1. A Surface alkalmazásban bontsa ki a Súgó és támogatás menüt, hogy ellenőrizze a frissítés állapotát.
2. Ha vannak elérhető frissítések, válassza a Frissítések keresése gombot a Windows Update megnyitásához és az elérhető frissítések telepítéséhez.
3. Válassza a Segítség kérése lehetőséget, és mondja el a tapasztalt problémát. Ha a Surface alkalmazás bármilyen problémát észlel, értesíteni fogjuk.

A Surface Pro Flex Billentyűzet használata közvetlenül a Surface Pro.

1. Válassza le a Surface-t bármely áramforrásról, és távolítsa el a Surface Pro Flex Billentyűzetet.
2. Vizsgálja meg az esetleges törmeléket, sérülést vagy akadályt, amely megakadályozhatja a megfelelő csatlakozást.
3. A Surface teljes kikapcsolásához lépjen a Leállítás > indítása > elemre.
4. Tartsa lenyomva a főkapcsolót 20 másodpercig. Előfordulhat, hogy a Surface embléma rövid időre megjelenik – tartsa lenyomva a gombot, amíg az embléma újra megjelenik.
5. Csatlakoztassa újra a Surface Pro Flex Keyboardot, hogy minden mágnes érintkezik a Surface alsó szélével.

További segítségért tekintse meg a Surface Type Cover vagy a Billentyűzet hibaelhárítása című témakört.

A Surface Pro leválasztott Surface Pro Flex Keyboard használata.

Győződjön meg arról, hogy az akkumulátor megfelelően fel van töltve a vezeték nélküli működéshez. A billentyűzet csatlakoztatása a Surface Pro és a billentyűzet akkumulátorának állapota a Surface alkalmazásban. 

A Surface alkalmazásban válassza az alkalmazás alján található billentyűzetet.

• Ha a billentyűzet nem "Surface Pro Flex Keyboard", a billentyűzet nem működik leválasztott módban. A vezeték nélküli képességek kizárólag a Surface Pro Flex Keyboard-ra használhatók.
• A billentyűzet neve alatt ellenőrizze, hogy az akkumulátor megfelelően van-e feltöltve.
• Kattintson a Belső vezérlőprogram frissítése elemre annak ellenőrzéséhez, hogy a billentyűzet belső vezérlőprogramja a legújabb verzió-e.

Ha az akkumulátor nincs feltöltve, vagy a billentyűzet nem naprakész, hagyjon időt a műveletek végrehajtására a billentyűzet leválasztása előtt.

Ha a billentyűzet teljes vagy részleges töltés után sem működik vezeték nélkül, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Válassza le a billentyűzetet az eszközről.
2. Tartsa lenyomva az Esc billentyűt körülbelül 5 másodpercig, amíg az Fn billentyű LED-fénye ki nem világít.
3. Csatlakoztassa a billentyűzetet a Surface Pro eszközhöz.
4. Hagyja a billentyűzetet csatlakoztatva legalább 30 másodpercig, mielőtt ismét megpróbálkozásba lép a vezeték nélküli használattal.

Kapcsolódó témakörök

• Surface Pro-billentyűzet vagy Type Cover hibaelhárítása