Csomagolási és szállítási utasítások Surface eszközökhöz

Kövesse ezeket a csomagolási és szállítási utasításokat, mielőtt elküldené nekünk az eszközt. Ha tudni szeretné, hogy miként készíthet biztonsági másolatot az adatokról a szervizelés előtt, látogasson el A Surface előkészítése szervizelésre című lapra.

Megjegyzés: A következő cikkeket mindenképpen távolítsa el a szállítás előtt, kivéve, ha a szervizrendelés utasításai másként nem irányítja:

  • Surface Type Cover (például a Touch Cover vagy a Type Cover)
  • USB-eszközök, például billentyűzet, egér vagy pendrive
  • Az SD-kártyanyílásba helyezett memóriakártya
  • SIM-kártya a SIM-kártyahelyről
  • Surface-tápegység
  • Surface-dokkoló
  • Fejhallgató, audioadapter és egyéb hangkábelek
  • Surface toll

A Surface csomagolása és szállítása

Amikor készen áll az eszköz csomagolására, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Ellenőrizze, hogy látható-e fizikai sérülés. A fizikai sérülésre (például a repedt képernyő) nem vonatkozik a normál korlátozott garancia. A fizikai sérülés miatti csere esetén jótálláson kívüli, fizetett cserére kerül sor, kivéve, ha az eszközre vonatkozik a véletlen károsodásra vonatkozó biztosítás. További információ: Szerviz lekérése a garancián kívüli vagy sérült Surface-hez.

  2. Ha megkapjuk az eszközt, és azon fizikai sérülés látható, akkor a szolgáltatás elvégzése nélkül visszaküldjük azt az Ön számára.

  3. Ellenőrizze, hogy az eszköz sorozatszáma megegyezik-e a szervizrendelésen szereplővel. A nem megfelelő sorozatszámú eszköz szállítása késedelemhez, illetve a szervizkérés lemondásához vezethet. Sorozatszám megkeresése Surface eszközökön.

  4. Ha a Surface Book eszközt küldi be szervizelésre, akkor mind a kijelzőt (másnéven „Clipboard”), mind a billentyűzetet mellékelje.

  5. Miután az eszköz megfelelően becsomagolt és szállításra kész, megtalálhatja a szállítási címkét az e-mail-postaládájában. Vegye figyelembe, hogy az e-mail-szolgáltatás átirányíthatja ezt a levélszemét- vagy levélszemétmappába.  

    • Egyes régiókban a futárszolgálati csomagfelvétel vagy a helyi legördülő lehetőségek elérhetők lehetnek e-mailes fuvarlevélcímke használata helyett. Ha van ilyen, a javítási rendelés folyamata során konkrét utasításokat fog kapni ezekre az alternatívákra vonatkozóan.

További információért, beleértve a Surface javítási rendelés állapotának ellenőrzését, a rendelés visszavonását vagy a szállítási címke nyomtatását, olvassa el a Surface javítási rendelés állapotának ellenőrzése című témakört.

Fontos

Előfordulhat, hogy a hiányzó pótalkatrészek vagy összetevők árát ki kell Önnek fizetnie, nem kizárólagosan beleértve az SSD meghajtót.

Csomagolási utasítások PDF-verziói

További információért töltse le az eszközére vonatkozó csomagolási utasításokat PDF formátumban. 

Megjegyzés

  • Fontos:
  • Őrizze meg a szállítási elismervényt, és győződjön meg arról, hogy kapott nyomkövetési számot a csomaghoz. A szállításhoz ne használja az eredeti kiskereskedelmi dobozt. Ezt nem küldjük vissza Önnek.