Jika mengalami masalah konektivitas tetap setelah mencoba metode pemecahan masalah lainnya, melakukan pengaturan ulang aplikasi yang lembut dapat membantu anda bekerja kembali.
Di PC:
- Pilih Mulai>Pengaturan>Bluetooth & perangkat.
- Pilih Koneksi ke Ponsel dari daftar.
- Menonaktifkan dan Mengaktifkan Koneksi ke Ponsel
- Buka kembali Koneksi ke Ponsel di PC Anda dengan mengetuk Buka Koneksi ke Ponsel.
Jika ini tidak berhasil, Anda harus mengatur ulang aplikasi di kedua perangkat.
Di perangkat Android Anda:
- BukaKoneksi ke Windows AplikasiPengaturan> (atau Aplikasi & Pemberitahuan di beberapa perangkat). >
- Ketuk Paksa Berhenti dan konfirmasi saat diminta.
Di PC:
- Buka browser Anda dan kunjungi https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Masuk dengan akun Microsoft Anda.
- Anda akan melihat daftar semua perangkat yang terhubung. Untuk masing-masing, pilih Perlihatkan detail>Tindakan lainnya lalu Batalkan penautan telepon ini.
- Pilih Mulai (atau tekan tombol logo Windows di keyboard Anda), lalu pilih Pengaturan>Telepon>Batalkan tautan PC ini.
- Pilih Kembali untuk kembali ke Beranda Pengaturan Windows, lalu pilih Aplikasi.
- Di Aplikasi & fitur, pilih Koneksi ke Ponsel.
- Pilih Opsi > tingkat lanjut Reset.
Setelah langkah-langkah ini selesai, masuk ke Koneksi ke Ponsel di PC Anda dan ikuti proses penyiapan untuk membuat tautan baru.