Pemecahan masalah Wi-Fi
Fitur layar Telepon hanya berfungsi ketika perangkat Android dan PC Anda dapat berkomunikasi satu sama lain. Keduanya harus diaktifkan dan tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama.
Pemecahan masalah umum untuk Wi-Fi:
Periksa apakah perangkat Android Anda tersambung ke data seluler dan bukan Wi-Fi, dengan masuk kePengaturan Koneksi>Wi-Fi perangkat > Anda dan pastikan tombol Wi-Fi Anda diaktifkan dan di bawah jaringan Anda saat ini Tersambung.
Periksa apakah perangkat Android Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan PC Anda.
- Mulai dengan memeriksa koneksi seluler Anda di Pengaturan>Koneksi>Wi-Fi dan perhatikan nama jaringan di bawah judul jaringan saat ini.
- Di PC Anda, buka Pengaturan>Jaringan &Wi-Fi Internet>. Verifikasi bahwa Wi-Fi PC Anda diaktifkan dan jaringan yang tersambung sama dengan yang ada di perangkat Android Anda.
- Anda mungkin memiliki dua jaringan Wi-Fi yang berbeda, misalnya salah satu menggunakan band 2,4 GHz dan yang lainnya 5GHz. Jika Anda mengeklik ikon Wi-Fi perangkat Android/PC, Anda seharusnya dapat melihat jaringan ini dalam daftar. Coba sambungkan ke jaringan yang sama pada kedua perangkat.
- Apakah Anda menggunakan firewall atau VPN? Jika demikian, ada kemungkinan firewall atau VPN memblokir komunikasi antar perangkat Anda. Anda dapat mencoba menonaktifkannya untuk melihat apakah hal ini dapat memperbaiki masalah.
Catatan
Jaringan publik dan kerja dapat menyebabkan kesalahan koneksi. Jika mencoba menggunakan Layar telepon di tempat kerja Anda, koneksi mungkin tidak selalu berhasil. Dalam kasus tersebut, kami menyarankan Anda untuk berbicara dengan departemen TI atau administrator jaringan Anda. Jika Anda mencoba menyambungkan ke jaringan Wi-Fi publik (misalnya, di hotel atau di kedai kopi), pembatasan jaringan mungkin mencegah Anda untuk dapat tersambung.
Pemecahan masalah umum
Jika melihat pesan kesalahan yang menunjukkan bahwa PC tidak dapat tersambung ke perangkat Android, mungkin terjadi karena berbagai alasan. Berikut ini beberapa hal yang dapat dicoba:
Di perangkat Android Anda, pastikan:
- Perangkat Anda menyala.
- Penghemat Baterai dinonaktifkan di perangkat Anda.
- Mode pesawat dinonaktifkan.
- Perangkat tersambung ke jaringan atau Wi-Fi yang sama dengan PC Anda.
- Anda masuk ke aplikasi Koneksi ke Windows dengan akun Microsoft yang sama seperti yang digunakan di PC.
Di beberapa perangkat Android, pengaturan Optimalisasi Baterai dapat mengganggu koneksi Anda. Sebaiknya nonaktifkan untuk aplikasi Koneksi ke Windows di perangkat Android Anda.
Buka Aplikasi Pengaturan > Android & pemberitahuan > Info aplikasi > Koneksi ke Windows > Baterai > Tingkat Lanjut > Kelola pengoptimalan Baterai Penggunaan > Baterai. Gulir ke bawah hingga Koneksi ke Windows lalu pilih Jangan optimalkan.
Di perangkat Android tertentu, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka Aplikasi > Pengaturan > Android Koneksi ke Windows > Baterai > Optimalkan penggunaan baterai. Pilih Semua dari daftar menurun, gulir untuk menemukan Koneksi ke Windows, lalu nonaktifkan tombol alih.
Di PC Anda:
- Periksa apakah PC Anda tersambung ke Internet.
- Pastikan Penghemat Baterai diatur ke Nonaktif.
- Pastikan bahwa akun sistem Anda berfungsi dengan benar. Di Windows, masuk ke
>
> Pengalaman bersama. Jika Anda melihat tautan Perbaiki sekarang di bagian Akun , pilih tautan dan ikuti instruksinya.
Memutar suara saat mencerminkan perangkat Android Anda
Suara dari perangkat Android Anda akan terus diputar di perangkat tersebut meskipun tersambung ke PC Anda. Misalnya, aplikasi seluler dan video yang diputar di PC Anda akan tetap memutar suara melalui perangkat Android Anda.
Mengapa Layar telepon tidak berfungsi di Samsung Galaxy Z Flip saya?
Jika Anda menutup Samsung Galaxy Z Flip selagi pencerminan berlangsung menggunakan layar telepon, aplikasi ini dapat membuat gambar buram yang tidak memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan telepon. Untuk mencegah hal ini, Anda harus tetap membuka Galaxy Z Flip saat menggunakan layar telepon.
Saya mengalami masalah dengan Koneksi ke Ponsel ketika menggunakan aplikasi Kolaborasi Multi-Layar atau Proyeksi Nirkabel pada saat yang sama di perangkat HONOR tertentu.
Membuka Koneksi ke Ponsel dan Multi-Screen Collaboration atau Wireless Projection dapat menyebabkan masalah pada kedua aplikasi. Untuk memastikan pengalaman terbaik, hanya buka salah satu aplikasi ini pada satu waktu.