Perbaiki kesalahan printer tidak ditemukan dan printer tidak dikenali di Windows

Berlaku Untuk
Windows 11 Windows 10

Anda mungkin mengalami kesalahan seperti "Printer tidak ditemukan" atau "Printer tidak dikenali" ketika mencoba mencetak di Windows 11. Masalah ini dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti masalah koneksi, driver kedaluarsa, atau pengaturan printer yang salah. Artikel ini menyediakan solusi pemecahan masalah langkah demi langkah untuk membantu Anda mengatasi kesalahan ini dan membuat printer Anda berfungsi kembali.
 

Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah ini:

Langkah 1: Periksa koneksi printer

Pastikan printer Anda diaktifkan dan tidak ada koneksi yang longgar atau salah.

Printer USB:

  • Pastikan kabel USB tersambung dengan aman ke printer dan komputer.
  • Coba sambungkan printer ke port USB lain untuk mengesampingkan masalah porta.

Jika USB Anda tidak dikenali, lihat cara mendiagnosis dan memperbaiki masalah USB Windows.

Printer Wi-Fi:

  • Pastikan pencetak tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan komputer Anda.
  • Periksa layar tampilan atau pengaturan printer untuk setiap masalah koneksi.

Jika Anda mengalami masalah terkait jaringan, lihat Memperbaiki masalah koneksi jaringan di Windows.

Printer Bluetooth:

  • Verifikasi bahwa Bluetooth diaktifkan di komputer dan printer Anda.
  • Pastikan printer berada dalam rentang komputer Anda.

Jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan ke printer Bluetooth, lihat Memperbaiki masalah Bluetooth di Windows.

Langkah 2: Mulai ulang layanan spooler printer

Layanan spooler cetak menangani pekerjaan cetak dan memulai ulang ini dapat mengatasi masalah sementara dengan pengenalan printer.

  1. Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
  2. Gulir ke bawah dan temukan Spooler Cetak.
  3. Klik kanan pada Spooler Cetak dan pilih Mulai Ulang.

Langkah 3: Perbarui atau Instal ulang driver printer

Driver yang kedaluarsa atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah pengenalan. Pastikan bahwa pengandar pencetak terkini telah terinstal.

  1. Pilih Mulai>Manajer Perangkat.
  2. Di Manajer Perangkat, perluas bagian Printer .
  3. Klik kanan printer Anda dan pilih Perbarui driver.
  4. Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, pilih Hapus instalan perangkat. Setelah menghapus instalan, hidupkan ulang komputer Anda, dan Windows akan mencoba menginstal ulang driver printer secara otomatis.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengunduh dan menginstal driver printer terbaru.

Langkah 4: Jalankan pemecah masalah printer otomatis

Jika Anda menggunakan perangkat Windows 11, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Printer otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Ini akan menjalankan diagnostik secara otomatis dan mencoba memperbaiki masalah Printer ini.

Jalankan pemecah masalah di Dapatkan Bantuan

Langkah 5: Atur printer Anda sebagai default

Jika Windows tidak mengenali printer Anda sebagai default, ini mungkin tidak digunakan untuk mencetak dokumen. Mengatur printer Anda sebagai default dapat mengatasi masalah yang terkait dengan kesalahan pencetakan.

  1. Pilih Mulai>Pengaturan>Bluetooth & perangkat>Printer & pemindai.
  2. Pilih printer Anda dan klik Atur sebagai default.

Langkah 6: Hapus dan instal ulang printer

Hapus pencetak:

  1. Pilih Mulai>Pengaturan>Bluetooth & perangkat>Printer & pemindai
  2. Pilih printer dan klik Hapus.

Instal ulang pencetak:

  1. Pilih Mulai>Pengaturan>Bluetooth & perangkat>Printer & pemindai
  2. Pilih Tambahkan perangkat di samping Tambahkan printer atau pemindai.
  3. Ikuti perintah untuk menginstal ulang printer.

Untuk informasi selengkapnya, lihat cara menginstal atau menambahkan printer.

Jika Anda menghadapi masalah printer yang berbeda, lihat Memperbaiki masalah koneksi printer dan pencetakan di Windows.