Autentikasi tidak selesai

Jika Anda menerima pesan "Autentikasi tidak selesai" mungkin karena salah satu alasan berikut:

• Aplikasi dikunci: Pastikan Microsoft Authenticator tidak terkunci di perangkat Anda. Terkadang, kotak entri mungkin tidak muncul jika aplikasi terkunci.

• Pemberitahuan Senyap: Jika pemberitahuan diam atau dinonaktifkan, Anda mungkin tidak menerima perintah yang diperlukan untuk menyelesaikan autentikasi. Pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk aplikasi. Periksa pesan teks Anda untuk kode autentikasi yang mungkin telah tiba diam-diam.

• Versi aplikasi kedaluarsa: Menggunakan versi aplikasi Microsoft Authenticator yang kedaluarsa dapat menyebabkan masalah. Pastikan Anda telah menginstal versi terbaru .

• Masalah jaringan: Jika perangkat Anda tidak tersambung ke internet, atau jika ada gangguan jaringan, proses autentikasi mungkin gagal. Beralih antara Wi-Fi dan data seluler terkadang dapat mengatasi masalah ini.

• Pengaturan perangkat: Pastikan pengaturan tanggal dan waktu perangkat Anda sudah benar.

• Lupa kata sandi: Jika Anda tidak bisa masuk karena Anda lupa kredensial Anda, Anda bisa mencoba mereset kata sandi Anda.
  Mengatur ulang kata sandi Anda