Mengapa Microsoft mengirimi saya SMS?
Berlaku Untuk
Tidak yakin apa yang harus dilakukan jika Anda mendapatkan pesan teks dari Microsoft? Berikut adalah beberapa info yang mungkin berguna.
Penting:Â
-
Jika Anda menerima kode verifikasi Microsoft yang tidak Anda minta, itu mungkin karena: seseorang mencoba mengakses akun Anda, atau seseorang secara tidak sengaja memasukkan telepon/email yang salah ketika mencoba masuk. Pelajari cara membantu menjaga akun Anda tetap aman.
-
Microsoft tidak akan pernah secara proaktif menghubungi Anda untuk memberikan dukungan teknis yang tidak diinginkan. Jika Anda menerima pesan yang mengklaim berasal dari Microsoft, lebih baik aman dan tidak mengklik tautan apa pun atau memberikan informasi pribadi apa pun.
-
Jika Anda tidak yakin apakah pesan asli atau tidak, jangan klik tautan apa pun. Anda dapat masuk dan mengakses akun dengan memasukkan account.microsoft.com atau account.live.com ke browser.
-
Pelajari selengkapnya tentang kode verifikasi yang tidak diragukan lagi.
Kami mungkin mengirimkan pesan teks saat Anda masuk atau jika Anda mencoba menggunakan fitur yang mengharuskan Anda memverifikasi identitas Anda. Kami mungkin juga mengirim pesan teks saat Anda masuk ke perangkat yang belum pernah Anda gunakan sebelumnya.
Jika verifikasi dua langkah diaktifkan untuk membantu melindungi akun, Anda dapat memilih untuk menerima kode keamanan melalui pesan teks saat masuk.
Ya. Microsoft menggunakan 69525 untuk mengirim kode verifikasi keamanan dan peringatan terkait aktivitas akun.
Kami mungkin mengirimkan pesan teks saat Anda masuk atau jika Anda mencoba menggunakan fitur yang mengharuskan Anda memverifikasi identitas Anda. Kami mungkin juga mengirim pesan teks saat Anda masuk ke perangkat yang belum pernah Anda gunakan sebelumnya.
Beberapa teks mungkin berasal dari "69525", beberapa dari "Microsoft".
Tips: Di bawah ini adalah dua contoh pesan teks asli. Perhatikan bahwa 69525 adalah nomor pengirim dan bukan kode verifikasi keamanan untuk dimasukkan. Dalam hal ini kode verifikasi yang diperlukan 585112.Jika tautan disertakan, kami juga akan menyertakan bagian dari alamat email akun Anda untuk membantu Anda mengetahui bahwa tautan tersebut asli.
Perhatian: Jika Anda tidak meminta kode, itu bisa berarti seseorang mencoba mengakses akun Anda. Ini mungkin kesalahan asli oleh seseorang, tapi itu bisa berarti seseorang mencoba mengakses akun Anda. Pelajari cara membantu menjaga akun Anda tetap aman.
Tautan asli dalam pesan teks dari Microsoft mulai aka.ms
-
aka.ms/alca adalah tautan asli yang mengalihkan ke halaman aktivitas akun Microsoft Anda di account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp adalah tautan asli yang mengalihkan ke halaman bantuan dukungan Microsoft tentang cara Memecahkan masalah kode verifikasi.
Perhatian:Â
-
Jika Anda menerima pesan teks yang tidak Anda minta, itu mungkin merupakan upaya pengelabuan.
-
Jika Anda tidak yakin apakah pesan asli atau tidak, jangan klik tautan apa pun. Anda dapat masuk dan mengakses akun dengan memasukkan account.microsoft.com atau account.live.com ke browser.
Kami hanya akan mengirim pesan teks ke nomor telepon utama di akun Microsoft Anda. Jika akun Microsoft Anda tidak memiliki nomor sel yang terkait dengannya, kami akan menghubungi Anda menggunakan salah satu metode yang telah Anda sediakan—alamat email Anda, misalnya. Anda bisa mengubah informasi kontak Anda di profil akun Anda.
Alih-alih menerima kode keamanan dalam pesan teks atau email, telepon Anda dapat menghasilkannya dengan aplikasi. Jika ingin menghasilkan kode keamanan, lihat aplikasi Microsoft Authenticator untuk Android atau iOS. Tambahkan akun Microsoft Anda ke aplikasi dengan masuk dengan kredensial Anda atau dengan mengunjungi halaman pengaturan keamanan Anda dan memilih Siapkan aplikasi verifikasi identitas.
Windows menawarkan opsi keamanan baru yang menggantikan kebutuhan verifikasi dua langkah. Windows Hello menggunakan biometrik (sidik jari atau wajah Anda, jika perangkat Anda memiliki kemampuan tersebut) atau PIN untuk memverifikasi identitas Anda, bukan mengirimkan kode keamanan. Pelajari selengkapnya tentang hal ini dan Mulai menggunakan Windows Hello.
Lihat juga
Perlu bantuan lainnya?
Tidak bisa masuk?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan proses masuk kami.Pembantu proses masuk
​​​​​​​Hubungi Bagian Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Penting:Â Untuk melindungi akun Anda dan kontennya, agen dukungan kami tidak diizinkan mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi atau mengakses dan mengubah detail akun.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.
