Dapatkan Bantuan memiliki pemecah masalah untuk Copilot yang dapat Anda jalankan untuk banyak skenario umum. Hal ini sering kali membantu menyelesaikan masalah tanpa perlu menghubungi dukungan. Jika pemecah masalah tersedia untuk masalah Anda, pilih Mulai untuk menjalankan pemecah masalah tersebut.
Pemecah masalah Copilot yang tersedia
Pemecah masalah lisensi Copilot
Gunakan pemecah masalah lisensi Copilot jika Anda yakin memiliki lisensi Copilot, tetapi tidak dapat melihat ikon Copilot di aplikasi Microsoft 365 yang memenuhi syarat.
- Mulai aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian
, masukkan Pemecah Masalah Lisensi Copilot. - Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Pemecah masalah konektivitas Copilot
Gunakan pemecah masalah konektivitas Copilot saat Anda mengalami kesulitan menyambungkan ke Copilot. Tindakan ini akan memeriksa aturan firewall atau pemblokir lain pada koneksi Anda.
- Mulai aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan pemecah masalah konektivitas Copilot.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Lihat hasil pemecah masalah
Setelah menjalankan pemecah masalah, Dapatkan Bantuan memberikan detail tentang temuan apa pun dan saran untuk solusi yang memungkinkan. Jika salah satu solusi ini mengatasi masalah Anda, tutup aplikasi dan lanjutkan bekerja.
Topik terkait
Dapatkan Bantuan untuk pengguna akun pribadi Microsoft
Dapatkan Bantuan untuk pengguna akun kerja atau sekolah Microsoft