Dapatkan Bantuan memiliki pemecah masalah untuk Copilot yang dapat Anda jalankan untuk berbagai skenario umum. Ini sering membantu mengatasi masalah tanpa perlu menghubungi dukungan. Jika pemecah masalah tersedia untuk masalah Anda, pilih Mulai untuk menjalankan pemecah masalah tersebut.
Pemecah masalah Copilot yang tersedia
Pemecah masalah lisensi salinan
Gunakan pemecah masalah lisensi Copilot jika Anda yakin memiliki lisensi Copilot tetapi tidak dapat melihat ikon Copilot di aplikasi Microsoft 365 Anda yang memenuhi syarat.
- Mulai aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian
masukkan Pemecah Masalah Lisensi Copilot. - Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Pemecah masalah konektivitas copilot
Gunakan pemecah masalah konektivitas Copilot saat Anda mengalami kesulitan menyambungkan ke Copilot. Ini akan memeriksa aturan firewall atau pemblokir lain ke koneksi Anda.
- Mulai aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan Pemecah masalah konektivitas Copilot.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Menampilkan hasil pemecah masalah
Setelah Anda menjalankan pemecah masalah, Dapatkan Bantuan menyediakan detail tentang setiap temuan dan saran untuk kemungkinan perbaikan. Jika salah satu hal ini mengatasi masalah Anda, tutup aplikasi dan lanjutkan bekerja.
Topik terkait
Dapatkan Bantuan untuk pengguna akun pribadi Microsoft
Dapatkan Bantuan untuk pengguna akun kerja atau sekolah Microsoft