Dapatkan Bantuan memiliki pemecah masalah yang dapat Anda jalankan untuk banyak skenario umum. Hal ini sering kali membantu menyelesaikan masalah tanpa perlu menghubungi dukungan. Jika pemecah masalah tersedia untuk masalah Anda, pilih Mulai untuk menjalankan pemecah masalah tersebut.
Pemecah masalah Windows yang tersedia
Dapatkan Bantuan memiliki pemecah masalah, atau pengujian diagnostik, yang dapat memeriksa konfigurasi sistem Anda apa pun yang mungkin menyebabkan masalah penggunaan perangkat Anda.
Pemecah masalah audio
Gunakan pemecah masalah audio jika Anda mengalami masalah dengan suara di komputer.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian
, masukkan audio troubleshooter. - Jika diminta untuk menyetujui untuk melanjutkan diagnostik, pilih Ya .
- Tunggu beberapa saat hingga pemindaian selesai.
- Ikuti perintah atau langkah-langkah hingga masalah teratasi.
Pemecah masalah Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang (BITS)
Gunakan pemecah masalah Layanan Transfer Cerdas Latar Belakang (BITS) untuk membantu memperbaiki masalah dengan layanan BITS
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan Background Intelligent Transfer Service troubleshooter.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Pemecah masalah Bluetooth
Gunakan pemecah masalah Bluetooth jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan ke perangkat Bluetooth.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan Bluetooth troubleshooter.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Pemecah masalah kamera
Gunakan pemecah masalah kamera jika Anda mengalami masalah dengan kamera perangkat.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan camera troubleshooter.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Pemecah masalah jaringan dan internet
Gunakan pemecah masalah jaringan dan internet jika Anda mengalami kesulitan menyambungkan ke internet atau jaringan lainnya.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan connect to network and internet.
- Pilih Jalankan diagnostik jaringan.
- Selesaikan langkah-langkah pemecahan masalah yang disediakan hingga Anda berhasil menyambungkan.
Pemecah masalah printer
Gunakan pemecah masalah printer untuk mengatasi masalah koneksi ke printer atau masalah pencetakan lainnya.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan printer troubleshooter.
- Ikuti perintah untuk memindai printer dan memecahkan masalah konfigurasi Anda.
Pemecah masalah kompatibilitas program
Gunakan pemecah masalah kompatibilitas program jika Anda mengalami masalah kompatibilitas program.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan Run the Windows Program Compatibility troubleshooter.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Pemecah masalah pemutaran video
Gunakan pemecah masalah pemutaran video untuk membantu mendiagnosis video yang tidak diputar dengan benar.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan Video playback troubleshooter.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Pemecah masalah Pemutar Media Windows
Gunakan pemecah masalah Pemutar Media Windows untuk masalah dengan Pemutar Media Windows.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan Windows Media Player troubleshooter.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Pemecah masalah Windows Update
Gunakan pemecah masalah Pembaruan Jendela jika Anda mengalami masalah saat mencoba memperbarui versi Windows.
- Buka aplikasi Dapatkan Bantuan .
- Di bilah Pencarian , masukkan windows update troubleshooter.
- Ikuti langkah-langkah yang disediakan.
Lihat hasil pemecah masalah
Setelah menjalankan pemecah masalah, Dapatkan Bantuan memberikan detail tentang temuan apa pun dan saran untuk solusi yang memungkinkan. Jika salah satu solusi ini mengatasi masalah Anda, tutup aplikasi dan lanjutkan bekerja.
Topik terkait
Menjalankan pemecah masalah di Dapatkan Bantuan