Saat Teams mendeteksi potensi upaya peniruan identitas selama panggilan masuk dari luar organisasi, Anda akan melihat pemberitahuan peringatan yang mengatakan Penipuan diduga membantu Anda membuat keputusan yang tepat sebelum menjawab atau melanjutkan percakapan.
Peniruan identitas adalah jenis serangan siber yang umum di mana penelepon berpura-pura menjadi orang, perusahaan, atau organisasi tepercaya dalam upaya untuk mendapatkan kepercayaan Anda atau mendapatkan informasi sensitif.
Ketika Teams mengidentifikasi bahwa penelepon mungkin bukan seperti yang mereka klaim, aplikasi akan menampilkan peringatan untuk membantu Anda tetap terlindungi.
Jika Anda melihat peringatan penelepon potensial penipuan
Saat Anda menerima panggilan yang telah ditandai sebagai berpotensi mencurigakan, tinjau informasi dengan seksama sebelum menjawab atau melanjutkan panggilan.
Dalam skenario ini, jika Anda telah menjawab panggilan, Teams akan menampilkan pesan, Kami menyarankan Anda meninggalkan panggilan sekarang, kecuali jika Anda yakin dengan identitas penelepon.
Verifikasi identitas pemanggil
Sebelum membagikan informasi apa pun:
- Periksa kembali nama dan organisasi pemanggil.
- Pertimbangkan apakah Anda mengharapkan panggilan.
- Verifikasi identitas pemanggil menggunakan saluran komunikasi tepercaya jika perlu.
- Berhati-hatilah jika penelepon menimbulkan urgensi atau meminta informasi sensitif.
Mencari perilaku mencurigakan
Waspadalah jika penelepon:
- Meminta kata sandi atau kode verifikasi.
- Meminta informasi pribadi, keuangan, atau rahasia.
- Menekan Anda untuk segera mengambil tindakan.
- Klaim mewakili perusahaan atau orang yang tidak Anda kenali.
Tentukan cara merespons
Jika Anda memercayai penelepon dan yakin peringatan itu salah, Anda dapat melanjutkan panggilan.
Jika Anda tidak yakin tentang identitas penelepon:
- Akhiri panggilan.
- Hubungi orang atau organisasi yang autentik secara langsung menggunakan nomor telepon, situs web, atau percakapan sebelumnya yang tepercaya.
- Jangan membagikan informasi sensitif hingga identitas pemanggil dikonfirmasi.
Laporkan penelepon yang mencurigakan
Jika Anda yakin penelepon mencoba meniru identitas seseorang atau terlibat dalam aktivitas penipuan:
- Pilih
Panggilan di Teams. - Di Riwayat, pilih panggilan, lalu pilih
. - Pilih Laporkan panggilan (jika tersedia di organisasi Anda).
- Ikuti perintah untuk mengirimkan laporan Anda.
Melaporkan panggilan mencurigakan membantu organisasi Anda dan Microsoft meningkatkan kemampuan deteksi dan perlindungan.
Jika penelepon yang sah ditandai
Sistem deteksi terus meningkat, tetapi terkadang penelepon yang sah dapat diidentifikasi sebagai mencurigakan. Jika Anda tahu penelepon itu sah:
- Lanjutkan menggunakan proses verifikasi normal organisasi Anda.
- Lanjutkan hanya setelah Anda mengonfirmasi identitas penelepon.
- Berikan umpan balik jika organisasi Anda menawarkan mekanisme untuk menunjukkan bahwa peringatan tersebut salah.
Praktik terbaik untuk tetap aman
- Verifikasi permintaan tak terduga melalui saluran komunikasi lain.
- Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode autentikasi selama panggilan.
- Berhati-hatilah terhadap permintaan mendesak yang melibatkan uang, kredensial, atau data sensitif.
- Laporkan aktivitas mencurigakan jika tersedia.
- Ikuti panduan keamanan organisasi Anda.
Topik terkait
Pelaporan pengguna akhir untuk Panggilan Teams
Memblokir penelepon di Microsoft Teams
Mencegah upaya spam atau pengelabuan dari obrolan eksternal di Microsoft Teams
Lindungi diri Anda dari penipuan atau serangan online
Menerima, memblokir, atau menghapus permintaan obrolan atau rapat dari orang di luar organisasi Anda