Kelola pemberitahuan Viva Engage

Pengumuman yang dikirim ke grup Semua Perusahaan segera dikirimkan ke semua kotak masuk Engage pengguna dan kepada semua pengguna melalui email, terlepas dari pengaturan pemberitahuan Anda. Jika Anda belum membaca pengumuman di Engage web atau aplikasi seluler dalam interval penundaan tertentu yang dijelaskan dalam pertanyaan berikutnya, pemberitahuan push juga dikirim ke aplikasi seluler.  

Pengumuman grup juga menghasilkan pemberitahuan ke kotak masuk Engage semua anggota grup, tetapi hanya mengirim pemberitahuan email dan seluler kepada pengguna jika:

• Pengguna telah memilih untuk menerima pemberitahuan ketika mereka menerima konten dalam kotak masuk Engage mereka.

• Pengguna belum membaca postingan pengumuman di Engage web atau aplikasi seluler dalam interval penundaan tertentu yang dijelaskan dalam FAQ berikutnya.

Saat Anda mengikuti seseorang, Anda menerima pemberitahuan email kapan saja orang tersebut memposting di alur cerita mereka. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pemberitahuan ini melalui preferensi langganan yang ditampilkan dalam email.

Anda juga dapat memilih untuk mengunjungi halaman profil orang tersebut di Viva Engage untuk mengelola tempat pemberitahuan alur cerita muncul di seluruh Viva Engage, Teams, dan Outlook. Saat Anda berhenti mengikuti seseorang, Anda tidak lagi menerima pemberitahuan tentang postingan di alur cerita mereka.

Ketika Mendapatkan reaksi terhadap postingan atau balasan, Anda dapat menemukan postingan asli (juga disebut deep link) yang memicu pemberitahuan dengan memilih bel Pemberitahuan di header rangkaian dan mengklik pemberitahuan. 

Admin komunitas semakin sering menggunakan pengumuman untuk mendistribusikan informasi penting kepada semua anggota komunitas. Saat pemberitahuan email pengguna dari Engage dinonaktifkan, mereka mungkin melewatkan pembaruan penting atau penting ini dari admin komunitas. Oleh karena itu, ada kalanya admin komunitas dapat memilih untuk mengirimi Anda pemberitahuan email untuk pengumuman penting di luar pengaturan pemberitahuan pilihan Anda, sehingga mereka dapat yakin bahwa pesan mereka didistribusikan kepada semua anggota komunitas.  

Lamanya interval penundaan pemberitahuan (waktu Engage menunggu pengguna membaca konten baru sebelum mengirim pemberitahuan) bergantung pada apakah pengguna mengakses Engage dari komputer atau perangkat seluler.

Jika pengguna menggunakan komputer dan aktif di web, pemberitahuan email akan tertunda selama 15 menit. Pemberitahuan kepada pengguna pada aplikasi seluler tertunda 20 menit.

Pemberitahuan push dikirim ketika ada aktivitas pada percakapan kotak masuk Engage apa pun yang mengubah status utas dari dibaca menjadi belum dibaca dan bukan merupakan balasan langsung, @mention, atau pesan pribadi.

Ketika berlangganan ke grup melalui email, Anda menerima pemberitahuan untuk percakapan baru dalam grup tersebut, balasan langsung, @mentions, dan ketika balasan pesan menyebabkan utas terlihat hingga tidak terlihat.

Tidak. Pengguna mengontrol pengaturan pemberitahuan email mereka sendiri. Admin hanya bisa mengatur apakah email yang dikirim oleh Engage harus dikonfirmasi sebelum mengirim, dan jika logo disertakan dalam pesan email.

Saat organisasi Anda menggunakan Engage, Anda tidak dapat berhenti berlangganan sendiri. Namun, Anda dapat berhenti menerima pemberitahuan dalam email. Cukup hapus centang semua kotak di tab Pemberitahuan di pengaturan Engage Anda. Anda masih dapat masuk ke Engage untuk mendapatkan pesan, tetapi tidak akan mendapatkan email apa pun.

Anda mungkin mendapatkan pemberitahuan email jika memiliki lebih dari satu identitas di Engage. Untuk melihat apakah ini berlaku untuk Anda, buka pesan baru dan ketikkan beberapa karakter pertama nama Anda. Jika pelengkap otomatis memperlihatkan nama Anda lebih dari sekali, Anda memiliki lebih dari satu identitas.

Admin jaringan Engage Anda bisa menghapus identitas tambahan. Untuk menemukan admin jaringan Engage Anda, pilih ikon Pengaturan Viva Engage, pilih Orang, lalu pilih Tampilkan admin jaringan.