Se hai problemi ad acquistare qualcosa da Microsoft Store, ecco alcuni passaggi da provare:
- Controlla che la carta di credito sia aggiornata nella pagina Opzioni di pagamento .
- Nella pagina Servizi verificare che non siano stati effettuati pagamenti per abbonamenti scaduti.
- Controllare che l'account non sia sospeso temporaneamente.
- Controlla se il tuo account Xbox è sospeso.
- Verifica che l'antivirus del computer non blocchi i popup o le finestre di conferma del pagamento.
In alternativa, prova lo strumento di risoluzione dei problemi di supporto guidato per risolvere il problema.
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