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La conferma di recapito indica che il messaggio di posta elettronica è stato recapitato nella cassetta postale del destinatario, non che è stato visto o letto. L'apertura del messaggio, invece, viene notificata dalla conferma di lettura.
In Outlook possibile rifiutare il destinatario del messaggio inviare le conferme di lettura. Esistono comunque altri casi in cui le conferme di lettura non vengono inviate, ad esempio se il programma di posta elettronica del destinatario non le supporta. Non è possibile forzare un destinatario di inviare una conferma di lettura.
Richiedere conferme di lettura e/o di recapito per tutti i messaggi inviati
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Selezionare gt _ Opzioni diStampadal menu File .
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In Verifica selezionare la casella di controllo Conferma di recapito in cui si informa che il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario o Conferma di lettura in cui si informa che il destinatario ha visualizzato il messaggio.
Suggerimento: È consigliabile verificare solo singoli messaggi particolarmente importanti, anziché tutti i messaggi. I destinatari a cui viene notificato solo di tanto in tanto che è richiesta la conferma di lettura per un messaggio invieranno la conferma con maggiore probabilità che non se ricevessero tale notifica ogni volta che arriva loro un messaggio dallo stesso mittente.
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Fare clic su OK per applicare le modifiche.
Tenere traccia di un singolo messaggio
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In un nuovo messaggio di posta elettronica, nel menu Opzioni , gruppo rilevamento modifiche , selezionare la casella di controllo Richiedi conferma di recapito o Richiedi conferma di lettura .
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Scrivere il messaggio di posta elettronica e fare clic su Invia.
Tenere traccia delle risposte di conferma
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Aprire il messaggio originale inviato con una richiesta di conferma di recapito o di lettura. Il messaggio si trova in genere nella cartella Posta inviata.
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Nella scheda messaggio , nel gruppo Mostra scegliere verifica.
Nota: Verifica non viene visualizzata fino a quando non è stata ricevuta almeno una conferma. Una volta ricevuta la prima conferma nella Posta in arrivo, prima che il pulsante Verifica sia disponibile potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti.
Tenere traccia di tutti i messaggi inviati
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Scegliere Opzioni dal menu Strumenti.
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In posta elettronica, fare clic su Opzioni di posta elettronica.
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Nel gruppo Gestione messaggi, fare clic su Opzioni rilevamento modifiche.
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Selezionare la casella di controllo conferma di lettura o la casella di controllo conferma di recapito .
Suggerimento: Come ottimale, è consigliabile prendere in considerazione tenere traccia dei messaggi solo singole di importanza invece di tutti i messaggi. Destinatari che in alcuni casi ricevono una notifica che viene richiesta una conferma di lettura per il messaggio di posta elettronica sono, è consigliabile disattivare tutte le conferme di lettura per i messaggi futuri.
Tenere traccia di un singolo messaggio
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Nel messaggio selezionare la casella di controllo Richiedi conferma di recapito o Richiedi conferma di lettura nel gruppo Verifica della scheda Opzioni.
Tenere traccia delle risposte di conferma
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Aprire il messaggio originale inviato con una richiesta di conferma di recapito o di lettura. Il messaggio si trova in genere nella cartella Posta inviata.
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Nel gruppo Mostra della scheda Messaggio fare clic su Verifica.
Nota: Verifica non viene visualizzata finché non viene ricevuta almeno una conferma. Una volta ricevuta la prima conferma nella Posta in arrivo, prima che il pulsante Verifica sia disponibile potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti.
Passare all'elaborazione delle risposte di conferma
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Dal menu Strumenti fare clic su Opzioni di verificagt _ Opzioni di posta elettronica gt _ di Opzioni .
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Selezionare le opzioni di elaborazione desiderate eseguendo una o più delle operazioni seguenti:
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Registrazione automatica delle risposte nell'elemento originale
Selezionare la casella di controllo Elabora richieste e risposte in arrivo . -
Eliminazione delle notifiche di recapito o lettura dei messaggi
Selezionare la casella di controllo Elabora conferme all'arrivo . -
Spostamento delle conferme da posta in arrivo dopo l'elaborazione
Selezionare la casella di controllo dopo l'elaborazione, sposta le conferme in .
Í
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Per selezionare una cartella diversa da posta Eliminata, fare clic su Sfogliae quindi scegliere la cartella di destinazione.
