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Se si è acquistato Office o Microsoft 365 con un codice Product Key, occorre immettere questo codice in uno dei siti Web elencati di seguito in base al prodotto. Dopo aver immesso il codice, è possibile scaricare e installare Office oppure rinnovare l'abbonamento a Microsoft 365.

Problemi con il codice Product Key?

Esempio di codice Product Key di Office o Microsoft 365:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Esempio di codice Product Key di Office

Microsoft 365, Office 2019, Office 2016 e Office 2013 (PC e Mac)

Nota: Il supporto per Microsoft Office 2016 per Mac è terminato. Altre informazioni

Per riscattare un nuovo acquisto

Passaggio 1: passare a www.office.com/setup o Microsoft365.com/setup.

Passaggio 2: effettuare l'accesso con il proprio Account Microsoft o, se non se ne ha ancora uno, crearlo. Non dimenticare questo account, in quanto servirà per installare o reinstallare Office in seguito, senza un codice Product Key.

Importante: Per rinnovare un abbonamento a Microsoft 365, immettere l'account Microsoft associato all'abbonamento. Si è dimenticato l'account Microsoft.

Passaggio 3: immettere il codice Product Key di Office senza i trattini, se richiesto. Se l'opzione per immettere il codice Product Key non viene visualizzata, è stato immesso automaticamente.

Passaggio 4: seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di riscatto.

Per installare o reinstallare Office

Se quando si immette il codice Product Key in www.office.com/setup o Microsoft365.com/setup viene visualizzato l'errore Questo codice Product Key è già stato usato, significa che il codice Product Key è già stato riscattato e non è più necessario.

Usare invece il proprio account Microsoft per accedere a account.microsoft.com e installare il prodotto Office.

Nota: Se si sta provando a consentire a più di 5 persone di installare Office usando il proprio Microsoft 365 Familyabbonamento, vedere Come condividere i vantaggi dell'abbonamento a Office 365 Home.

testo alternativo

Microsoft HUP

Questa procedura è applicabile solo a Office Professional Plus, Visio Professional o Project Professional.

Passaggio 1: Avviare un'app di Office, come Word, Project o Visio, a seconda dell'acquisto.

Passaggio 2: nella finestra Accedi per configurare Office selezionare Non voglio accedere o creare un account (un piccolo collegamento nella parte inferiore della finestra).

Passaggio 3: immettere il codice Product Key di Office senza i trattini. Se non si ha un codice, vedere Trovare il codice Product Key HUP.

Mostra il collegamento selezionato per immettere il codice Product Key del programma Microsoft HUP

Microsoft Store

Passaggio 1: passare al sito www.microsoftstore.com e accedere (nell'angolo in alto a destra) con l'account Microsoft usato per acquistare Office.

Passaggio 2: dopo l'accesso, selezionare il proprio nome nell'angolo in alto a destra e selezionare Cronologia ordini.

Passaggio 3: individuare la copia unica di Office o l'app di Office singola, quindi selezionare Installa Office per visualizzare il codice Product Key (in questa fase non viene avviata effettivamente l'installazione di Office).

Passaggio 4: selezionare di nuovo Installa Office nella finestra in cui è presente il codice Product Key.

Passaggio 5: Nella pagina Ciao. Iniziamo seguire le istruzioni per eseguire di nuovo l'accesso e associare il prodotto al proprio account Microsoft.

Mostra la pagina Cronologia ordini nel Microsoft Store

Microsoft 365 Business Standard

Passaggio 1: passare a https://microsoft365.com/setupbusiness

Passaggio 2: immettere il codice Product Key di Office senza i trattini e scegliere Avanti.

Passaggio 3: seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di riscatto e configurazione.

Problemi con il codice Product Key?

Non si trova il codice Product Key

Per informazioni su come trovare il codice Product Key, selezionare la versione di Office in uso:

Il mio codice Product Key non funziona

Se il codice Product Key di Office non funziona o ha smesso di funzionare, è consigliabile contattare il rivenditore e chiedere il rimborso. Se si è acquistato un codice Product Key separatamente dal software, è molto probabile che sia stato rubato o comunque ottenuto in modo fraudolento, e conseguentemente bloccato. Purtroppo, molti rivenditori disonesti mettono in vendita codici Product Key Microsoft rubati oppure usati in modo improprio o non autorizzato. A volte questi codici Product Key vengono stampati su etichette o schede contraffatte con un collegamento per il download di software Microsoft, in altri casi vengono distribuiti con supporti non autorizzati per la rivendita, ad esempio supporti promozionali, supporti di reinstallazione OEM o altri supporti specifici di programmi Microsoft.

Contattare il supporto

Se serve ancora assistenza con il codice Product Key, visitare la pagina del supporto tecnico Microsoft.

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