Ecco alcune info sulla ricarica di Surface e sugli alimentatori con licenza Microsoft disponibili per Surface. 

Per informazioni sull'alimentazione di Surface Studio, vedi Risolvere i problemi relativi all'alimentazione nei modelli Surface Studio.

Hai problemi con la ricarica di Surface o altri problemi correlati alla batteria? Vedi La batteria di Surface non si ricarica o Surface non funziona con l'alimentazione a batteria.

Connettere il caricabatterie

Per iniziare la ricarica di Surface, collega l'alimentatore in dotazione con Surface a una fonte di alimentazione, ad esempio una presa a muro, una ciabatta o una protezione da sovratensioni.

Connessione di Surface all'alimentazione

È possibile collegare il connettore di ricarica alla porta di ricarica di Surface in entrambe le direzioni. 

Quando l'alimentatore è connesso a Surface e a una fonte di alimentazione e Surface è alimentato, si accende il LED sull'estremità del connettore di carica dell'alimentatore.

Se il LED  non è acceso, potrebbe esserci un problema con l'alimentatore. Per altre info, vedi Cosa fare se l'alimentazione o il caricabatterie di Surface non funziona.

Per caricare la batteria, ti consigliamo vivamente di utilizzare esclusivamente un alimentatore originale Microsoft o con licenza Microsoft fornito in dotazione con Surface o acquistato separatamente. È possibile acquistare alimentatori con licenza Microsoft dal Microsoft Store .

Importante: compatibilità degli accessori di terze parti

Alcuni accessori di terze parti potrebbero non essere compatibili con il tuo dispositivo o potenzialmente contraffatti, pertanto ti consigliamo vivamente di acquistare e utilizzare solo dispositivi o accessori originali Microsoft o con licenza Microsoft. L'uso di accessori, batterie e dispositivi di ricarica non compatibili o contraffatti può provocare danni al dispositivo e comportare rischi di incendio, esplosione o guasto della batteria che possono causare lesioni gravi o altri gravi rischi. I danni causati dall'uso di prodotti, non fabbricati, concessi in licenza o forniti da Microsoft non sono coperti dalla garanzia hardware.

Per i dispositivi che utilizzano una USB-C

I dispositivi Surface dotati di una porta USB-C possono essere ricaricati tramite tale porta. In tal caso, tieni presente quanto segue:

  • Per ottenere prestazioni ottimali, ti consigliamo di usare un caricabatterie USB-C che fornisca almeno gli stessi watt dell'alimentatore in dotazione con Surface. Per altre informazioni sugli alimentatori Surface, vedi Alimentatori Surface e requisiti di ricarica.

  • Se si collega un caricabatterie a bassa voltaggio o un caricabatterie USB-A con un cavo USB-A-USB-C, il dispositivo potrebbe caricarsi lentamente. Collega invece un caricabatterie consigliato.

  • Se la batteria è scarica e il caricabatterie che stai usando è da 60 watt o più, il Surface si accenderà istantaneamente quando lo colleghi. Se usi un caricabatterie che da meno di 60 watt, il Surface deve ricaricarsi al 10% prima che possa accendersi.

  • Non potrai ricaricare Surface con un caricabatterie Surface Connect e un caricabatterie USB-C allo stesso tempo. Se entrambi sono collegati, Surface verrà caricato solo dal caricabatterie Surface Connect.

  • Surface Studio 2 è dotato di una porta USB-C, tramite la quale non viene tuttavia alimentato, e non dispone di una batteria. Dovresti usare il cavo di alimentazione in dotazione con Surface Studio 2.

  • Se si verificano problemi di ricarica durante l'utilizzo di una porta USB-C, vedi Risolvere i problemi relativi a USB-C.

Domande frequenti

Lo stato della batteria viene visualizzato in diverse posizioni:

  • Schermata di blocco: quando si riattiva Surface, l'icona della batteria  viene visualizzata nell'angolo in basso a destra della schermata di blocco.

  • Barra delle applicazioni del desktop: Lo stato della batteria viene visualizzato sul lato destro della barra delle applicazioni. Seleziona l'icona  della batteria iper informazioni sul livello di carica e sullo stato della batteria, inclusa la carica residua.

Surface ti avvisa quando la batteria si sta esaurendo. Se non ricarichi la batteria quando visualizzi questo avviso, Surface salverà il lavoro e si spegnerà.

Mentre Surface è in ricarica, il LED sull'estremità del connettore di carica dell'alimentatore è acceso per mostrare che Surface sta ricevendo alimentazione e l'icona di stato della batteria  mostrerà una spina elettrica. Selezionare l'icona Batteria per visualizzare una stima del tempo necessario per ricaricare completamente il dispositivo. La visualizzazione della stima potrebbe richiedere un minuto.

Se l'indicatore LED non è acceso o se l'icona della batteria non indica che la batteria è in carica (la spina elettrica non è visualizzata sull'icona),vedere La batteria di Surface non si carica o Surface non funziona a batteria.

Assicurati che il LED  sull'estremità del connettore di carica dell'alimentatore sia acceso. Se il LED non è acceso, potrebbe essere presente un problema con l'alimentatore. Per altre info, vedi Cosa fare se l'alimentazione o il caricabatterie di Surface non funziona.

Possono servire alcune ore per ricaricare la batteria se completamente scarica. Può essere necessario più tempo se usi Surface per attività che consumano molta energia, come giochi o streaming di video, mentre lo stai ricaricando. Per visualizzare il tempo rimanente stimato per caricare completamente la batteria, seleziona l'icona della batteria  sul lato destro della barra delle applicazioni.

Ulteriori informazioni sulla ricarica di Surface Book

Inoltre, le batterie di Surface Book potrebbero ricaricarsi a velocità diverse, a seconda dello stato di alimentazione di ogni batteria. La batteria con carica rimanente inferiore al 20% verrà ricaricata per prima. Dopo che entrambe le batterie avranno raggiunto un livello di ricarica del 20%, la ricarica procederà contemporaneamente.

Per determinare se è possibile aggiornare il Surface Book 2 a Windows 11, vedere Quali dispositivi Surface possono essere aggiornati a Windows 11?

Per trovare i requisiti di alimentazione e ricarica per il dispositivo Surface, vedi Requisiti per l'alimentazione e la ricaricasurface.

Per informazioni su come eseguire correttamente la manutenzione del cavo di alimentazione e dell'alimentatore, vedi Pulizia e cura di Surface.

Alcuni dispositivi Surface supportano la ricarica rapida, che consente di caricare il dispositivo più rapidamente. Per altre informazioni sulla ricarica rapida e sui relativi requisiti di alimentazione, vedi Ricarica rapida per dispositivi Surface.

La corrente di contatto o "corrente con formicolio" può essere rilevata da alcuni utenti del dispositivo quando una quantità minima di corrente elettrica residua, non pericolosa, passa attraverso l'utente quando tocca un dispositivo. La sensazione causata dalla corrente di tocco può variare da una sensazione di vibrazione a un leggero formicolio o lievi punture.

La corrente dell'input tocco può essere rilevato quando un dispositivo viene collegato all'alimentazione di rete. Normalmente, l'elettricità scorre dalla presa a muro, attraverso il dispositivo, e torna alla presa a muro in un sistema a circuito chiuso corto. La corrente di tocco si nota se una piccola frazione della corrente elettrica passa attraverso un utente anziché tornare alla presa a muro. Una progettazione ottimale dei dispositivi e test che valutano il rischio per la sicurezza elettrica verificano che qualsiasi corrente di tocco che passi attraverso una persona sia insignificante e non pericolosa.

La corrente di tocco non si verifica quando utilizzi un dispositivo con alimentazione a batteria perché la fonte di alimentazione del dispositivo (la batteria) e il suo sistema di alimentazione sono completamente contenuti all'interno del dispositivo.

Gli standard interni di Microsoft per la corrente di tocco, che sono più severi degli standard normativi applicabili, sono progettati per ridurre al minimo la percezione della corrente di tocco.

Per visualizzare le informazioni sulla sicurezza e sulle normative per Surface e gli alimentatori Surface, incluse le informazioni di spedizione e sulla sicurezza del cavo di alimentazione CA, vedi Informazioni sulla sicurezza.

Acquistare un alimentatore

Se sei interessato ad acquistare un alimentatore aggiuntivo, vedi Alimentatori di Microsoft Surface in Microsoft Store.

Gli alimentatori di Surface sono progettati per funzionare con Surface. Per caricare la batteria, ti consigliamo vivamente di utilizzare esclusivamente un alimentatore originale Microsoft o con licenza Microsoft, fornito in dotazione con Surface o acquistato separatamente.

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Ecco alcune info sulla ricarica di Surface e sugli alimentatori con licenza Microsoft disponibili per Surface.

Per informazioni sull'alimentazione di Surface Studio, vedi Risolvere i problemi relativi all'alimentazione nei modelli Surface Studio.

Hai problemi con la ricarica di Surface o altri problemi correlati alla batteria? Vedi La batteria di Surface non si ricarica o Surface non funziona con l'alimentazione a batteria.

Connettere il caricabatterie

Per iniziare la ricarica di Surface, collega l'alimentatore in dotazione con Surface a una fonte di alimentazione, ad esempio una presa a muro, una ciabatta o una protezione da sovratensioni.

Connessione di Surface all'alimentazione

Puoi collegare il connettore di ricarica alla porta di ricarica del dispositivo Surface in entrambe le direzioni, ad eccezione di Surface 3, in cui il connettore deve essere collegato con il cavo rivolto verso il basso e l'indicatore LED  verso l'utente.

Quando l'alimentatore è connesso a Surface e a una fonte di alimentazione e Surface è alimentato, si accende il LED sull'estremità del connettore di carica dell'alimentatore.

Se il LED  non è acceso, potrebbe esserci un problema con l'alimentatore. Per altre info, vedi Cosa fare se l'alimentazione o il caricabatterie di Surface non funziona.

Per caricare la batteria, ti consigliamo vivamente di utilizzare esclusivamente un alimentatore originale Microsoft o con licenza Microsoft fornito in dotazione con Surface o acquistato separatamente. È possibile acquistare alimentatori con licenza Microsoft dal Microsoft Store .

Importante: compatibilità degli accessori di terze parti

Alcuni accessori di terze parti potrebbero non essere compatibili con il tuo dispositivo o potenzialmente contraffatti, pertanto ti consigliamo vivamente di acquistare e utilizzare solo dispositivi o accessori originali Microsoft o con licenza Microsoft. L'uso di accessori, batterie e dispositivi di ricarica non compatibili o contraffatti può provocare danni al dispositivo e comportare rischi di incendio, esplosione o guasto della batteria che possono causare lesioni gravi o altri gravi rischi. I danni causati dall'uso di prodotti, non fabbricati, concessi in licenza o forniti da Microsoft non sono coperti dalla garanzia hardware.

Per i dispositivi che utilizzano una USB-C

I dispositivi Surface dotati di una porta USB-C possono essere ricaricati tramite tale porta. In tal caso, tieni presente quanto segue:

  • Per ottenere prestazioni ottimali, ti consigliamo di usare un caricabatterie USB-C che fornisca almeno gli stessi watt dell'alimentatore in dotazione con Surface. Per altre informazioni sugli alimentatori Surface, vedi Alimentatori Surface e requisiti di ricarica.

  • Se colleghi un caricabatterie a bassa voltaggio o un caricabatterie USB-A con un cavo USB-A-USB-C, il dispositivo potrebbe caricarsi lentamente o potresti ricevere un errore "Il PC non è in carica". Collega invece un caricabatterie consigliato.

  • Se la batteria è scarica e il caricabatterie che stai usando è da 60 watt o più, il Surface si accenderà istantaneamente quando lo colleghi. Se usi un caricabatterie che da meno di 60 watt, il Surface deve ricaricarsi al 10% prima che possa accendersi.

  • Non potrai ricaricare Surface con un caricabatterie Surface Connect e un caricabatterie USB-C allo stesso tempo. Se entrambi sono collegati, Surface verrà caricato solo dal caricabatterie Surface Connect.

  • Surface Studio 2 è dotato di una porta USB-C, tramite la quale non viene tuttavia alimentato, e non dispone di una batteria. Dovresti usare il cavo di alimentazione in dotazione con Surface Studio 2.

  • Se si verificano problemi di ricarica durante l'utilizzo di una porta USB-C, vedi Risolvere i problemi relativi a USB-C.

Domande frequenti

Lo stato della batteria viene visualizzato in diverse posizioni:

  • Schermata di blocco: quando si riattiva Surface, l'icona della batteria  viene visualizzata nell'angolo in basso a destra della schermata di blocco.

    Icona della batteria nella schermata di blocco

  • Barra delle applicazioni del desktop: Lo stato della batteria viene visualizzato sul lato destro della barra delle applicazioni. Seleziona l'icona  della batteria iper informazioni sul livello di carica e sullo stato della batteria, inclusa la carica residua.

    Stato della batteria sulla barra delle applicazioni di Windows 10.

Surface ti avvisa quando la batteria si sta esaurendo. Se non ricarichi la batteria quando visualizzi questo avviso, Surface salverà il lavoro e si spegnerà.

Mentre Surface è in ricarica, il LED sull'estremità del connettore di carica dell'alimentatore è acceso per mostrare che Surface sta ricevendo alimentazione e l'icona di stato della batteria  mostrerà una spina elettrica. Seleziona l'icona della batteria  per visualizzare una stima del tempo necessario fino a quando il dispositivo non viene completamente caricato. La visualizzazione della stima potrebbe richiedere un minuto.

Avviso di ricarica della batteria di Surface con la stima del tempo necessario per la carica completa.

Se il LED  non è acceso o l'icona non mostra che la batteria è in carica (la spina elettrica non è presente sull'icona), vedi La batteria di Surface non si ricarica o Surface non funziona con l'alimentazione a batteria.

Se Surface non si ricarica correttamente, nel dispositivo viene visualizzato l'avviso "Il PC non è in carica" (mostrato di seguito in inglese).

Il PC non sta caricando l'avviso su Surface.

Assicurati che il LED  sull'estremità del connettore di carica dell'alimentatore sia acceso. Se il LED non è acceso, potrebbe essere presente un problema con l'alimentatore. Per altre info, vedi Cosa fare se l'alimentazione o il caricabatterie di Surface non funziona.

Possono servire alcune ore per ricaricare la batteria se completamente scarica. Può essere necessario più tempo se usi Surface per attività che consumano molta energia, come giochi o streaming di video, mentre lo stai ricaricando. Per visualizzare il tempo rimanente stimato per caricare completamente la batteria, seleziona l'icona della batteria  sul lato destro della barra delle applicazioni.

Ulteriori informazioni sulla ricarica di Surface Book

Inoltre, le batterie di Surface Book potrebbero ricaricarsi a velocità diverse, a seconda dello stato di alimentazione di ogni batteria. La batteria con carica rimanente inferiore al 20% verrà ricaricata per prima. Dopo che entrambe le batterie avranno raggiunto un livello di ricarica del 20%, la ricarica procederà contemporaneamente.

Stato di carica della batteria di Surface Book sulla barra delle applicazioni del desktop.

Per trovare i requisiti di alimentazione e ricarica per il dispositivo Surface, vedi Requisiti per l'alimentazione e la ricaricasurface.

Per informazioni su come eseguire correttamente la manutenzione del cavo di alimentazione e dell'alimentatore, vedi Pulizia e cura di Surface.

Alcuni dispositivi Surface supportano la ricarica rapida, che consente di caricare il dispositivo più rapidamente. Per altre informazioni sulla ricarica rapida e sui relativi requisiti di alimentazione, vedi Ricarica rapida per dispositivi Surface.

La corrente di contatto o "corrente con formicolio" può essere rilevata da alcuni utenti del dispositivo quando una quantità minima di corrente elettrica residua, non pericolosa, passa attraverso l'utente quando tocca un dispositivo. La sensazione causata dalla corrente di tocco può variare da una sensazione di vibrazione a un leggero formicolio o lievi punture.

La corrente dell'input tocco può essere rilevato quando un dispositivo viene collegato all'alimentazione di rete. Normalmente, l'elettricità scorre dalla presa a muro, attraverso il dispositivo, e torna alla presa a muro in un sistema a circuito chiuso corto. La corrente di tocco si nota se una piccola frazione della corrente elettrica passa attraverso un utente anziché tornare alla presa a muro. Una progettazione ottimale dei dispositivi e test che valutano il rischio per la sicurezza elettrica verificano che qualsiasi corrente di tocco che passi attraverso una persona sia insignificante e non pericolosa.

La corrente di tocco non si verifica quando utilizzi un dispositivo con alimentazione a batteria perché la fonte di alimentazione del dispositivo (la batteria) e il suo sistema di alimentazione sono completamente contenuti all'interno del dispositivo.

Gli standard interni di Microsoft per la corrente di tocco, che sono più severi degli standard normativi applicabili, sono progettati per ridurre al minimo la percezione della corrente di tocco.

Per visualizzare le informazioni sulla sicurezza e sulle normative per Surface e gli alimentatori Surface, incluse le informazioni di spedizione e sulla sicurezza del cavo di alimentazione CA, vedi Informazioni sulla sicurezza.

Acquistare un alimentatore

Se sei interessato ad acquistare un alimentatore aggiuntivo, vedi Alimentatori di Microsoft Surface in Microsoft Store.

Gli alimentatori di Surface sono progettati per funzionare con Surface. Per caricare la batteria, ti consigliamo vivamente di utilizzare esclusivamente un alimentatore originale Microsoft o con licenza Microsoft, fornito in dotazione con Surface o acquistato separatamente.
 

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