Si applica a
Surface Devices Surface

Per ottenere assistenza e supporto avanzati, ti consigliamo di usare l'app Surface.

L'app Surface riconosce il dispositivo, rileva i problemi più comuni e offre soluzioni semplici e personalizzate.

Apri l'app Surface

Se non riesci a usare l'app sul tuo dispositivo Surface, puoi comunque seguire le soluzioni di supporto Basic seguenti.

Surface usa una batteria interna agli ioni di litio. La durata della batteria varia a seconda del tipo di attività che svolgi su Surface. Questo articolo ti consentirà di ottenere altre informazioni su come sfruttare al meglio la batteria di Surface.

Controlla i suggerimenti in materia di energia nel tuo Surface

La sezione Suggerimenti per l'energia è una posizione veloce in cui cercare una raccolta di impostazioni che influiscono sul consumo energetico.

  1. Seleziona Start > Impostazioni > Sistema > Alimentazione & batteria > Consigli energia.

    Raccomandazioni di Open Energy

  2. Seleziona Applica tutte le impostazioni o regola singolarmente le impostazioni che probabilmente consumano più energia della media, ad esempio la luminosità dello schermo, lo screen saver e il tempo per cui il dispositivo può essere inattivo prima di passare alla modalità sospensione o spegnimento. Per informazioni su ogni impostazione, vedi Altre informazioni sui suggerimenti in materia di energia.

Utilizzo della batteria

Usa le informazioni dettagliate sulla batteria in Windows per vedere quali app usano la batteria.

  1. Seleziona Start > Settings > System > Power & battery.

    Apri le impostazioni Alimentazione e batteria

  2. Espandi Uso della batteria e, per Livelli della batteria, seleziona Ultime 24 ore, quindi seleziona un'ora di utilizzo elevato della batteria.

Cerca le app che consumano molta batteria. Se ci sono app che non stai usando attivamente, chiudile.

Se le app vengono avviate automaticamente, apri Gestione attività e quindi seleziona la scheda App di avvio . Per le app che non vuoi avviare automaticamente, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app e quindi scegliere Disabilita. Per altre info, vedi Modificare le app eseguite automaticamente all'avvio in Windows.

Se usi app che consumano molta batteria, potresti voler collegare Surface durante l'uso di tali app. Questa pratica può aiutarti a ottenere il massimo dalla batteria nel tempo.

Controllare l'app Surface

Controlla l'integrità del dispositivo Surface tramite l'app Surface.

Opri l'app Surface

  1. Nell’app Surface, espandi Guida & supporto per controllare se lo stato dell'aggiornamento.

  2. Se sono disponibili aggiornamenti, seleziona il pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti per aprire Windows Update e installare gli aggiornamenti disponibili.

  3. Seleziona Richiesta supporto e indicaci il problema che stai riscontrando. Se l'app Surface rileva problemi, verrà inviata una notifica.

Nota: Se non hai installato l'app Surface, puoi scaricare l'app Surface dal Microsoft Store. Dopo il download, seleziona la sc Start, cerca Surface, quindi seleziona l'app dall'elenco dei risultati.

Consigli e suggerimenti generali relativi alla batteria

Per modi per risparmiare la carica della batteria, incluso come scoprire quali app usano più batteria, vedi Suggerimenti per risparmiare la batteria per Windows.

Argomenti correlati

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.