Come procedere se Surface è troppo lento

Se il sistema Surface non è più veloce come in passato, prova questi suggerimenti per individuare e risolvere il problema.

Video: Ottimizza le prestazioni del tuo Surface

Foto dispositivo Surface Book

Nota: Questo video è disponibile solo in inglese.

I dispositivi più recenti consentono di regolare la modalità risparmio energia per trovare il compromesso preferito tra durata della batteria ottimale e prestazioni ottimali. Per visualizzare questa impostazione, seleziona l'icona della batteria sulla barra delle applicazioni. Se il dispositivo lo supporta, sposta il dispositivo di scorrimento Modalità risparmio energia su Prestazioni migliori o Massime prestazioni.

Se Surface è lento, vai a Suggerimenti per migliorare le prestazioni del PC in Windows 10 per informazioni su come migliorare le prestazioni del tuo Surface.

È possibile che Surface sia troppo caldo. Sposta Surface in un luogo più fresco, attendi cinque minuti e verifica se risulta più veloce. Se possibile, collega Surface.

Se esegui un'app che utilizza la memoria in modo intensivo, come un video in streaming o un gioco, prova a chiuderla per alcuni minuti per far raffreddare Surface.

Vai a Start e seleziona Arresta > Riavvia.

Per identificare problemi specifici relativi all'hardware di Surface, prova a eseguire gli strumenti seguenti integrati in Windows.

Strumento di diagnostica memoria Windows

Esegui lo strumento di Diagnostica memoria Windows per determinare se la memoria del Surface sia funzionando correttamente.

  1. Seleziona la casella di ricerca nella barra delle applicazioni, immetti memoria, quindi nei risultati della ricerca seleziona Diagnostica memoria di Windows.

  2. Seleziona Riavvia ora e individua eventuali problemi (consigliato).
    Quando la superficie viene riavviata, lo strumento di diagnostica verrà eseguito e visualizzerà lo stato del test sullo schermo. Il test è ancora in esecuzione, anche se apparentemente inattivo. Una volta completato il test, Windows si riavvierà automaticamente.

Se lo strumento di diagnostica memoria Windows rileva eventuali errori, Contattaci.

Strumento Controllo errori

Esegui lo strumento Controllo errori per eseguire la scansione di errori sul disco fisso.

  1. Apri Esplora file nella barra delle applicazioni e seleziona Questo PC.

  2. Tieni premuto (o fai clic con il pulsante destro del mouse su) Windows (C:) e seleziona Proprietà.

  3. Seleziona la scheda Strumenti e quindi, in Controllo errori, seleziona Verifica.
    Seguire le istruzioni visualizzate.

Se lo strumento controllo errori trova eventuali errori, contattare il nostro interlocutore.

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