OneDrive は削除される予定ですか?
はい。 メールを受け取った場合、またはアプリの通知を受け取った場合は、「ファイルは [日付]に消去されます」または「ストレージがいっぱいで、[日付]にファイルが消去されます」と表示された場合、メッセージまたは通知に表示されている日付に OneDrive の内容が消去されます。
これらの理由の一方または両方が消去されます。
- OneDrive アカウントは 2 年間使用していません。
- OneDrive のストレージ制限を超えました。
ヒント
- これが当てはまるとは思わない場合は、何年か前に職場または学校のアカウントを使用して個人の Microsoft アカウントを作成した可能性があります。
- これは Xbox、Skype、または Outlook.com の場合がありますが、OneDrive アカウントも作成されました。 これは、すべての Microsoft アカウントで正常です。
ファイルが消去されるというメッセージが表示された場合、どうすればよいですか?
OneDrive ファイルの消去を停止するには、サインインして、通知に表示される日付より前にアカウントを再アクティブ化します。
ヒント
サインインしたら、チェックして、OneDrive ストレージの制限を超えないことを確認します。
サインインできない場合
ユーザー名またはパスワードを忘れた
Microsoft アカウントへのサインインの問題を解決する方法は、サインインできない問題の種類によって異なります。
Microsoft アカウントにサインインできない場合の詳細については、こちらをご覧ください。
"このメールは Microsoft の複数のアカウントで使用されているようです。 どれを使いたいですか?
このメールは、onedrive.com に関連付けられている個人用アカウントにのみ適用されます。 職場または学校用の OneDrive を含む SharePoint へのサブスクリプションがある場合は適用されません。
"このメールは Microsoft の複数のアカウントで使用されているようです" というメッセージが表示される場合は、職場または学校のメールで作成された個人用アカウントがある可能性があります。 使用 する OneDrive アカウントの詳細については、こちらをご覧ください。
その他の FAQ
この電子メールフィッシングですか?
以下のドメインからの電子メールは、正規の Microsoft 通信であり、個人用 OneDrive (onedrive.com) に関連しています。
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
ヒント
- メールが正当かどうかわからない場合は、メール リンクをクリックせず、 onedrive.com にサインインしてアカウントを再アクティブ化して確認します。
- それでもメールがフィッシングであると思われる場合は、フィッシング詐欺メッセージをコピーして空の新しいメッセージを添付ファイルとして貼り付けて送信します phish@office365.microsoft.com
Microsoft と Microsoft 365 の職場または学校アカウントを統合できますか?
いいえ。 個人の Microsoft アカウントと Microsoft 365 職場または学校アカウントはマージできませんが、並行して使用できます。 詳細については、「個人用アカウントと職場の Microsoft アカウントを統合できますか?」を参照してください
詳細情報
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [連絡先] Microsoft サポート選択し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開き、デバイスを静かに振ることで、サポートに問い合わせることができます。
コミュニティのサポート。 コミュニティは、質問をしたり、フィードバックをしたり、豊富な知識を持つ専門家から意見を聞く際に役立ちます。 Microsoft コミュニティに問い合わせ。 公開フォーラムで個人情報や機密情報を開示しないでください。