Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを取り消す方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 檢查 Xbox 服務、遊戲和應用程式是否有任何服務中斷。

「無法完成此筆交易。 請更新到最新版本的 Microsoft Store」錯誤訊息 如果你看到錯誤訊息寫著「無法完成此交易。 「請更新至最新版的 Microsoft Store」 在嘗試完成購買、兌換代碼/卡片或啟用數位附加產品時，您需要將應用程式或裝置更新至最新版本。

Microsoft アカウントにサインインできない場合は、サインイン ヘルパーを使用して問題を特定します。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントの問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 ツールで問題が検出されない場合は、ご自身のサポート方法をお知らせします。 下のボタンをクリックして開始するか、 aka.ms/sign-in-helper に移動します. アカウントが見つからない場合は、サインイン ヘルパーをもう一度試すことができます。

ギフト カード、コード、または Office プロダクト キーを利用して、Windows または Xbox の Microsoft Store オンラインで残高を使用する方法について説明します。

Microsoft 365 訂閱透過行動應用程式購買 如果你是透過行動應用程式購買 Microsoft 365： iPhone/iPad：在 Apple ID 設定中管理訂閱。 Android：在 Google Play 管理訂閱。 透過這種方式購買的訂閱會透過你的 App Store 帳號收費，並且必須在那裡管理。

如果你在購買應用程式、遊戲或 Microsoft Store 下載時遇到困難，可以試試這些步驟。

オンにすると、サインイン画面にユーザー アカウントのメール アドレスが表示されます。 Windows 設定のサインイン オプションについて説明します。