了解如何取消您的 Microsoft 訂閱，例如 Microsoft 365、Copilot Pro 和 Xbox。 疑難排解您無法取消訂閱時發生的問題。

Microsoft 訂閱完全由你的 Microsoft 帳號管理。 例如，如果你是直接從Microsoft (購買，例如透過Microsoft商店或線上) ，你可以在同一個地方管理所有訂閱設定。 前往管理您的 Microsoft 365 訂閱。 在該處，您可以︰. 請檢查到期日或下一個帳單日期。 如果您的 Microsoft 365 訂閱是透過第三方供應商購買的——例如. 你必須 直接向該供應商 管理帳單和訂閱設定。 Microsoft 無法取消、退款或修改這些訂閱的帳單。 你需要聯絡醫療提供者或使用他們的帳戶設定。 第三方合作夥伴負責取消、續約或更新支付方式等任務。 如果你是透過行動應用程式購買 Microsoft 365： iPhone/iPad：在 Apple ID 設定中管理訂閱。

XBOX Game Pass とこのアプリについて質問がありますか?気軽に質問してください。 多くの答えが用意されております。 どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? XBOX サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 XBOX 本体、XBOX ゲーム、XBOX ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

Note: We're currently experiencing an issue with activating Microsoft 365 / Office on macOS, which may result in longer wait times. If you are experiencing this issue, please ensure that you have installed the latest Microsoft 365 / Office updates. For more information, please visit Update Microsoft 365 or Office on your macOS or iOS device.

Microsoftの請求料金を調査する方法を説明してください。 Microsoft ギフトカードを使い切る方法を説明してください。 銀行、クレジット カード、またはその他の支払いプロバイダーからの明細書に Microsoft からの予期しない請求が表示された場合は、できるだけ早く質問を解決できるように支援したいと考えています。 重要. アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細はこちらでご確認ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。

Microsoft 365、Copilot Pro、Xbox などの Microsoft サブスクリプションを解約する方法について説明します。 サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング。

Microsoft 365 サブスクリプションを管理する方法について説明します。

iPhone または iPad に Microsoft Copilot モバイル アプリをインストールし、Microsoft 365 でアプリを使用する方法について説明します。

アプリ、ゲーム、またはサブスクリプションの購入を確認したり、注文を追跡したり、請求書を表示して印刷したりするには、注文履歴ページにサインインします。 アカウントの種類として、下の [個人用アカウント] または [職場アカウント] タブを選択します。 複数のアカウントをお持ちの場合は、購入に使った Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。 [ 支払 & 請求 > 注文履歴] を選択し、 [ 絞り込み] で目的の注文と日付範囲を選択します。 状態が "完了" または "引き換え済み" になっている請求を探します。 状態が "進行中" の請求は、まだお支払い方法に計上されていません。