Surface の電源アダプターや充電ケーブルが動作しない場合の対処方法

適用対象: Surface DevicesSurface

Surface の充電器の LED ライトが点滅している場合、消灯している場合、または点灯しているが Surface は充電されていない場合の対処方法を示します。

  • ケーブルを確認する: すべてのケーブルを取り外します (充電ケーブルの 2 つの部品、電源ストリップ、USB アクセサリを含む)。すべてを柔らかい布で清掃し、破損がないことを確認します (破損したケーブルは交換してください)。
  • 他の方法で接続する: 充電ケーブルを 180 度反転し、LED ライトが点灯するかどうか、Surface の充電が再開されるかどうかを確認します。
  • 別のコンセントを試す: 充電ケーブルを別のコンセント、サージ保護装置、または電源ストリップに接続します。
  • 問題が解決しない場合: 電源アダプターを交換するには、「デバイス サービスと修理」に移動し、交換依頼を開始します。
  • 代替品のご購入または電源アダプターのアップグレードをご希望の場合は、「Microsoft Store で Microsoft Surface の電源アダプターを参照する」をご覧ください。
  • Surface 電源アダプターは、Surface で動作するように設計されています。Surface に付属するか、バッテリー充電用に別途購入した正規の Microsoft 電源アダプターまたは Microsoft のライセンスを受けた電源アダプターのみを使用することを強くお勧めします。