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Word for Mac が予期せず終了またはエラー「アプリケーション Microsoft Word が予期せず終了」

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英語版 KB:975725
現象
For Mac、Word を起動すると、新しい文書を開くしようとしたときに発生する、次の条件のいずれか。
  • プログラムが予期せず終了します。
  • エラー メッセージ:
アプリケーションは、Microsoft Word が突然終了。Mac OS X およびその他のアプリケーションは影響を受けません。アプリケーションを再起動する再起動をクリックします。詳細についてを参照してくださいまたは Apple にレポートを送信するレポートをクリックします。


注: <b>このエラー メッセージは、文書を保存するなどのアプリケーションの使用中にあります。
解決方法
この問題を解決するのには、次の手順に従います。

Microsoft Word の Mac 2008 またはそれ以降

手順 1: すべてのアプリケーションを終了します。

  1. [アップル] メニューの [強制終了] をクリックします。
  2. 「強制終了アプリケーション」ウィンドウでアプリケーションをを選択します。
    注: <b>Finderを終了することはできません。
  3. [強制終了] をクリックします。



4. すべてのアクティブなアプリケーションまで、前の手順を繰り返します。

警告アプリケーションが強制終了、開いているドキュメントに未保存の変更は保存されません。

手順 2: 設定を削除します。
  1. すべての Microsoft Office for Mac のプログラムを終了します。
  2. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  3. ライブラリを開きます。
    注: <b>MAC OS X のライオンではライブラリのフォルダーは表示されません。このフォルダーを表示するには、キーを押し、オプション、[移動] メニューをクリックしたときに。
  4. 初期設定フォルダーを開きます。
  5. Com.microsoft.Word.plist という名前のファイルを探します。
  6. ファイルを検索する場合は、デスクトップに移動します。ファイルの場所を指定しない場合は、プログラムは既定の設定を使用します。
  7. ファイルを見つけて、デスクトップに移動する場合は、Word を起動し、問題がまだ発生するかどうかを確認します。問題が引き続き発生する場合、Microsoft Word を終了し、元の場所にファイルを復元します。次の手順に進みます。問題を解決する場合は、com.microsoft.Word.plist ファイルはゴミ箱に移動できます。
  8. すべての Microsoft Office for Mac のプログラムを終了します。
  9. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  10. ライブラリを開きます。
    注: <b>MAC OS X のライオンではライブラリのフォルダーは表示されません。このフォルダーを表示するには、キーを押し、オプション、[移動] メニューをクリックしたときに。
  11. 初期設定フォルダーを開きます。
  12. Microsoftフォルダーを開きます。
  13. Com.microsoft.Word.prefs.plistという名前のファイルを検索します。
  14. ファイルをデスクトップに移動します。
  15. Word を起動し、問題がまだ発生するかどうかを確認します。問題が引き続き発生する場合、Word を終了し、元の場所にファイルを復元します。次の手順に進みます。問題を解決する場合は、com.microsoft.Word.prefs.plistファイルはゴミ箱に移動できます。
  16. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  17. ライブラリを開きます。
    注: <b>MAC OS X のライオンではライブラリのフォルダーは表示されません。このフォルダーを表示するには、キーを押し、オプション、[移動] メニューをクリックしたときに。
  18. アプリケーションのサポートフォルダーを開きます。
  19. Microsoft フォルダーを開きます。
  20. Office フォルダーを開きます。
  21. ユーザー テンプレート フォルダーを開きます。
  22. 標準、というファイルを見つけてファイルをデスクトップに移動します。
  23. Word を起動し、問題がまだ発生するかどうかを確認します。問題を解決する場合は、通常のファイルはゴミ箱に移動できます。問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

問題が引き続き発生する場合、次へを手順に進みます。

手順 3: 実行のクリーン ブート

詳細についてはクリーンなオペレーティング システム (OS) を開始する、マイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください方法。

2398596バック グラウンド プログラムが Office for Mac に干渉するかどうかを確認するのには、クリーン ブート (セーフ モード) を実行します。

セーフ モードで発生する問題が引き続き発生、する場合は、次の手順に進みます。

手順 4: を削除してから Office を再インストール

詳細については方法を削除して、Office を再インストール、マイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。

2500821 手動で Office 2008 for Mac の完全にコンピューターから削除します。

2398768 Office for Mac 2011 を完全に削除する方法

削除してから Office を再インストールをした後、問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進みます。

手順 5: 修復ディスクのアクセス許可」オプションを使用します。

Mac OS X 10.2 以降でのアクセス許可の問題のトラブルシューティングを行うには、修復ディスクのアクセス許可オプションを使用できます。TheRepair ディスクのアクセス許可オプションを使用するには、次の手順を実行します。

  1. [移動] メニューで、ユーティリティをクリックします。
  2. ディスク ユーティリティプログラムを起動します。
  3. コンピューターのプライマリ ハード ディスク ドライブをクリックします。
  4. 救急タブをクリックします。
  5. 修復ディスクのアクセス許可] をクリックします。

注: <b>ディスク ユーティリティ プログラムのみ Apple によってインストールされているソフトウェアを修復します。このユーティリティでは、アプリケーション フォルダーなどのフォルダーも修復します。ただし、このユーティリティには、ホーム フォルダーにあるソフトウェア修復されません。修復ディスクのアクセス許可] オプションの詳細については、次の AppleCare の次の資料を参照してください。http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=10671

Microsoft Word 2004 for Mac

  1. すべての Microsoft Office for Mac のプログラムを終了します。
  2. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  3. ライブラリを開きます。
    注: <b>MAC OS X のライオンではライブラリのフォルダーは表示されません。このフォルダーを表示するには、キーを押し、オプション、[移動] メニューをクリックしたときに。
  4. 初期設定フォルダーを開きます。
  5. Com.microsoft.Word.plist という名前のファイルを探します。
  6. ファイルを検索する場合は、デスクトップに移動します。ファイルの場所を指定しない場合は、プログラムは既定の設定を使用します。
  7. ファイルを見つけて、デスクトップに移動する場合は、Word を起動し、問題がまだ発生するかどうかを確認します。問題が引き続き発生する場合、Word を終了し、元の場所にファイルを復元します。次の手順に進みます。問題を解決する場合は、com.microsoft.Word.plist ファイルはゴミ箱に移動できます。
  8. Qit すべての Microsoft Office for Mac のプログラムです。
  9. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  10. ライブラリを開きます。
    注: <b>MAC OS X のライオンではライブラリのフォルダーは表示されません。このフォルダーを表示するには、キーを押し、オプション、[移動] メニューをクリックしたときに。
  11. 初期設定フォルダーを開きます。
  12. Microsoftフォルダーを開きます。
  13. Com.microsoft.Word.prefs.plist という名前のファイルを探します。
  14. ファイルをデスクトップに移動します。
  15. Word を起動し、問題がまだ発生するかどうかを確認します。問題が引き続き発生する場合、Word を終了し、元の場所にファイルを復元します。次の手順に進みます。問題を解決する場合は、com.microsoft.Word.prefs.plist ファイルはゴミ箱に移動できます。
  16. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  17. [ドキュメント] フォルダーを開きます。
  18. Microsoft ユーザー データ フォルダーを開きます。
  19. 標準、というファイルを見つけてファイルをデスクトップに移動します。
  20. Word を起動し、問題がまだ発生するかどうかを確認します。問題を解決する場合は、通常のファイルはゴミ箱に移動できます。
crashaccess 場合、何も起こりません

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プロパティ

文書番号:975725 - 最終更新日: 01/18/2015 23:49:00 - リビジョン: 3.0

Microsoft Word 2004 for Mac, Microsoft Office Word 2008 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac

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