SMS テキスト メッセージを使用して、顧客に予定を通知する
Teams Premiumと仮想予定を使用すると、SMS テキストメッセージを介して、予定の確認、サービスの詳細、情報、その他のリマインダーについて顧客に通知できます。
重要: 仮想予定の SMS テキスト通知には、Teams Premium ライセンスが必要です。 詳細については、「Microsoft Teams Premium - 管理者の概要」を参照してください。
SMS テキスト メッセージ通知を有効にする
作成したサービスでテキスト メッセージ通知を有効にして、SMS テキスト メッセージを使用して予定について顧客に通知します。
サービスの SMS テキスト メッセージを有効にするには:
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Teams で、[仮想予定] を選択します。
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[> サービスの管理] を選択 します。
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顧客がテキスト メッセージを受信するサービスの横にある [ 予定の種類の編集 ] 選択します。
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[ テキスト メッセージ通知を許可する] トグルを オンにします。
サービスに対してテキスト メッセージ通知を有効にする場合は、同意ボックスをチェックして、出席者がテキスト メッセージ通知の受信をオプトインしたことを確認します。
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[ 出席者を Web ブラウザーから参加させる ] を選択すると、出席者は Teams アプリをダウンロードせずに予定に参加できます。
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予定がスケジュールされると、予定の詳細が記載された確認テキスト メッセージが届きます。 標準のテキスト メッセージレートが適用されます。
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出席者は更新プログラムを受け取り、予定の 1 時間前にリマインダーを受け取ります。 メッセージには、呼び出しに参加するためのリンクも含まれています。
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リンクを選択すると、Teams アプリをダウンロードすることなく、モバイル ブラウザーで Teams 会議に直接参加できます。
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出席者は STOP に返信してメッセージの受信を停止できます。 メッセージの受信を再開する場合は、同じ番号に START を応答できます。
SMS テキスト メッセージリマインダーを送信する
キューでは、スケジューラは顧客にリマインダーを簡単に送信できます。
予定を見つけて、[リマインダー]を選択 します。... 次に、[SMS リマインダーの送信] を選択します。